Trust Wallet(トラストウォレット)でコインを追加できない時の対処法
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中のユーザーに支持されています。特に、マルチチェーンに対応しており、Bitcoin、Ethereum、Binance Smart Chain（BSC）、Polygonなど、多数のブロックチェーン上のトークンを扱うことが可能です。しかし、多くのユーザーが遭遇する問題の一つとして、「Trust Walletでコインを追加できない」という現象があります。この記事では、その原因と具体的な対処法を専門的に解説し、ユーザーが安心してウォレットを利用できるようサポートします。
1. Trust Walletでのコイン追加とは？
Trust Walletで「コインを追加する」とは、ウォレット内に既存のトークンや新しいトークンを表示させるための操作です。これは、ウォレットが標準でサポートしていないトークン（例：新規発行されたERC-20トークンなど）を手動で追加する場合に必要になります。追加を行うことで、そのトークンの残高を確認したり、送金・受け取りが可能になります。
ただし、すべてのトークンが自動的に追加されるわけではなく、特定の条件を満たす必要があります。そのため、追加できない場合は、システム的な制約やユーザー側の操作ミスが原因であることが多いです。
2. コインを追加できない主な原因
2.1. 対応ブロックチェーンが異なる
Trust Walletは複数のブロックチェーンをサポートしていますが、すべてのチェーンを網羅しているわけではありません。たとえば、あるトークンがSolanaネットワーク上で発行されている場合、Trust Walletの初期設定ではそのトークンは表示されません。同様に、Terra、Cardano、Avalancheなどの一部のチェーンは、一部のバージョンでサポートされていないことがあります。
このため、追加しようとするトークンのベースとなるブロックチェーンが、Trust Walletで正式にサポートされているかを事前に確認することが重要です。
2.2. トークンのアドレスが誤っている
トークンを追加する際には、正確なコンタクトアドレス（スマートコントラクトアドレス）が必要です。誤ったアドレスを入力した場合、ウォレットはそのトークンを認識できず、追加できません。また、大文字・小文字の区別があるため、コピーしたアドレスに半角スペースや不要な記号が含まれていることも注意が必要です。
特に、ERC-20トークンの場合、アドレスは42文字の16進数で構成されます。これ以外の形式や、不完全なアドレスを入力すると、システムは無効と判定します。
2.3. ウォレットのバージョンが古すぎる
Trust Walletの開発チームは定期的にアップデートをリリースしており、新しいトークンやチェーンのサポートを追加しています。古いバージョンのアプリを使用している場合、最新のトークン情報が反映されておらず、追加できないケースが多々あります。
たとえば、iOS版のApp StoreやAndroid版のGoogle Play Storeから取得したアプリが更新されていない場合、最新の機能が利用できない状態になります。このような場合、アプリの更新を実施することで解決する可能性が非常に高いです。
2.4. ネットワーク接続の問題
Trust Walletは、インターネット経由でトークン情報を取得するため、安定したネットワーク環境が必須です。通信が不安定な状況下（例：Wi-Fiが切れている、モバイルデータがオフになっているなど）では、トークンの追加プロセスが途中で中断されたり、エラーが発生したりします。
また、一部の企業や教育機関のネットワークでは、外部のブロックチェーンノードへのアクセスが制限されている場合もあり、それが原因で追加失敗の原因となることもあります。
2.5. トークンが非公式または詐欺的
最近の暗号資産市場では、偽のトークン（Scam Token）が多数存在しています。これらのトークンは、公式サイトやソーシャルメディアを通じて宣伝され、ユーザーの資金を狙う目的で作成されています。このようなトークンは、Trust Walletに登録しても、実際に価値を持たないどころか、ウォレット内の資産を盗むリスクがあります。
Trust Walletは、公式のプロジェクトや有名なコミュニティが認証したトークンのみを推奨的にサポートしており、未承認のトークンは追加を拒否する仕組みもあります。そのため、信頼できない情報源から得たトークンアドレスを追加しようとしても、システムが自動的にブロックすることがあります。
3. 対処法：ステップバイステップガイド
3.1. 確認すべき基本事項
- 使用しているプラットフォームの確認：iOS用かAndroid用か、それぞれのアプリが最新版かどうかを確認します。
- ネットワーク接続の確認：Wi-Fiまたはモバイルデータが正常に接続されていることを確認してください。
- トークンの公式情報の確認：公式ウェブサイトやCoinMarketCap、CoinGeckoなどの信頼できるプラットフォームで、トークン名、シンボル、アドレス、チェーンを再確認します。
3.2. 正確なアドレスをコピーする方法
トークンのアドレスをコピーする際は、以下の点に注意しましょう：
- アドレスを直接手入力しないで、長押しで選択し、コピー機能を使う。
- コピー後、ペーストする前に、アドレスの先頭と末尾に余計な空白がないか確認する。
- アドレスが42文字（ERC-20）またはそれ以上であるかをチェックする。
誤って1文字でも違うと、ウォレットはそのトークンを認識できなくなります。
3.3. ブロックチェーンの選択
Trust Walletでは、トークンを追加する際に「ネットワーク」を選択する必要があります。例えば、ERC-20トークンであれば「Ethereum」、BEP-20トークンであれば「BNB Smart Chain（BSC）」を指定します。
間違ったネットワークを選択すると、トークンが正しく表示されず、送金もできない状態になります。必ず、トークンが発行されているチェーンに一致するネットワークを選択してください。
3.4. ウォレットの更新と再起動
アプリの更新が行われていない場合は、App StoreまたはGoogle Play Storeから最新版をダウンロードしてください。更新後に、アプリを完全に終了し、再起動することで、キャッシュや一時ファイルのクリアが行われ、動作が改善されることがあります。
また、定期的な再起動は、アプリの安定稼働に貢献します。
3.5. サポートに問い合わせる
上記の手順を試しても解決しない場合、Trust Walletの公式サポートに連絡することをおすすめします。公式ウェブサイトの「Help Center」や「Contact Us」ページから、問題の詳細を添えて問い合わせを行いましょう。
サポート担当者は、ユーザーの状況に応じて、個別のトラブルシューティングを提供してくれます。特に、トークンの追加が永久にできないという深刻な問題については、迅速な対応が求められます。
4. 安全性の観点から気をつけるべきこと
Trust Walletは、ユーザーの資産を守るために高度なセキュリティ設計が施されています。しかし、ユーザー自身の行動次第でリスクが増大します。以下のような行為は避けるべきです：
- SNSやチャットで共有された「無料トークン」や「高配当予定」のリンクにアクセスする。
- 第三者が提供する「トークン追加ツール」や「ダブルチェックアプリ」を使用する。
- ウォレットの秘密鍵やパスワードを他人に教える。
信頼できない情報源からのアドレスを追加すると、悪意のあるコードが実行され、資金が消失する恐れがあります。常に自分の判断で情報を検証し、公式渠道からの情報に従うことが最も安全です。
5. まとめ
Trust Walletでコインを追加できないという問題は、多くの場合、ユーザーの操作ミスや環境要因によるものです。ブロックチェーンの不一致、アドレスの誤入力、古いアプリバージョン、ネットワーク障害などが主な原因です。しかし、これらの問題はすべて、正しい手順を踏めば解決可能です。
まず、使用しているウォレットのバージョンを確認し、最新版に更新しましょう。次に、追加したいトークンの公式情報を正確に確認し、アドレスを正しくコピー・貼り付けます。さらに、トークンが発行されているブロックチェーンと一致するネットワークを選択する必要があります。これらのステップを順番に実行すれば、大多数の追加失敗は回避できます。
また、安全性を最優先に考え、信頼できない情報源からのアドレス追加を避け、公式サポートに相談する姿勢を持つことが重要です。暗号資産の管理は、技術的な知識と慎重な判断が不可欠です。Trust Walletは強力なツールですが、その力を最大限に発揮するには、ユーザー自身の責任ある行動が求められます。
本記事が、困っているユーザーの助けとなり、安心して暗号資産を管理できる一助となれば幸いです。今後の運用においても、継続的な学習と注意深い操作を心がけてください。
