Trust Wallet(トラストウォレット)で通貨を追加できない時の対処法
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産（仮想通貨）を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中で多くのユーザーに利用されています。特に、イーサリアム（Ethereum）やBinance Smart Chain（BSC）など、複数のブロックチェーンに対応している点が強みです。しかし、ユーザーの中には「トラストウォレットで通貨を追加できない」というトラブルに直面するケースも少なくありません。本記事では、その原因と具体的な解決策を専門的な視点から詳しく解説します。
1. 通貨追加失敗の主な原因
Trust Walletで通貨を追加できない理由は多岐にわたります。以下に代表的な原因を分類し、それぞれの詳細を説明します。
1.1 ブロックチェーンの不一致
最も一般的な原因の一つが、通貨の追加先となるブロックチェーンとの不一致です。たとえば、イーサリアムベースのトークン（ERC-20）を、Binance Smart Chain（BSC）用のウォレットアドレスに追加しようとした場合、トランザクションが無効となり、追加できません。これは、各ブロックチェーンが独自の合意形成プロトコルとアドレス形式を持つためです。
例：ERC-20トークンはイーサリアムネットワーク上でのみ動作可能であり、BSCネットワーク上のアドレスでは認識されません。逆に、BEP-20トークンはBSC上でしか使用できません。
1.2 ウォレットのバージョンが古い
Trust Walletアプリの旧バージョンでは、最新のトークンやブロックチェーンのサポートが不完全であることがあります。特に、新しいスマートコントラクトや新規発行トークンに対応していない場合、追加操作が失敗することがあります。アプリの更新を怠っているユーザーは、この問題に陥りやすいです。
1.3 トークン情報の誤入力
通貨を追加する際には、トークンのアドレス（Contract Address）、シンボル（Symbol）、小数点桁数（Decimals）を正確に入力する必要があります。これらの情報のいずれかが間違っていると、ウォレットはそのトークンを正しく認識できず、追加が拒否されます。
特に、合同アドレスが似ているトークン（例：USDT, USDC, BUSDなど）を混同すると、誤ったアドレスを入力してしまうケースが多く見られます。これにより、資金の損失や送金エラーのリスクも高まります。
1.4 ネットワークの接続状況の問題
Trust Walletは、インターネット接続を介してブロックチェーンデータを取得しています。接続が不安定、またはファイアウォール・VPNなどのネットワーク制限が原因で、サーバーへのアクセスが遮断されている場合、トークン情報を取得できず、追加できません。
また、一部の国や地域では、特定のブロックチェーンの通信が制限されることがあります。このような環境下では、外部のAPIにアクセスできず、トークンの追加が不可能になる可能性があります。
1.5 デバイスのセキュリティ設定の制限
スマートフォンのセキュリティ設定（例：Androidの「アプリのインストール許可」、iOSの「プライバシー設定」）によって、Trust Walletが外部データを取得できなくなる場合があります。特に、アプリがバックグラウンドでデータを読み込むことを制限されていると、トークン情報の検索や追加処理が中断されることがあります。
2. 具体的な対処法とステップバイステップガイド
上記の原因を踏まえ、実際にトラストウォレットで通貨を追加できない場合の対処手順を、段階的に紹介します。
2.1 確認すべき基本事項
まず、以下の基本確認を行ってください：
- 現在のウォレットがどのブロックチェーン上にあるかを確認する（例：イーサリアム、BSC、Polygonなど）。
- 追加したい通貨が、そのブロックチェーン上で発行されているかを確認する。
- Trust Walletアプリが最新版かどうかを確認する。
これらの確認が完了していないと、後の対処は意味をなしません。特に、ブロックチェーンの整合性は最も重要な要素です。
2.2 Trust Walletのアップデート
アプリストア（Apple App Store / Google Play Store）から、Trust Walletの最新バージョンをダウンロード・インストールしてください。開発チームは定期的にセキュリティパッチや新機能をリリースしており、旧バージョンでは最新のトークンに対応できない可能性があります。
手順：
- App StoreまたはGoogle Playを開く。
- 「Trust Wallet」を検索。
- 「更新」または「アップデート」ボタンを押す。
- 更新後、アプリを再起動する。
2.3 正確なトークン情報を入力する
通貨を追加する際には、「カスタムトークン」機能を使用し、以下の情報を正確に入力してください：
- コントラクトアドレス（Contract Address）：トークンのスマートコントラクトのアドレス。
- トークンシンボル（Symbol）：通貨の略称（例：USDT、SOL、LINK）。
- 小数点桁数（Decimals）：トークンの最小単位（例：6桁なら「6」）。
情報の正確性は、追加成功の鍵です。信頼できる情報源（公式サイト、CoinMarketCap、CoinGecko、BscScan、Etherscanなど）から情報を確認しましょう。
例：BEP-20のUSDT
- コントラクトアドレス：0x55d398326f99059fF7754852450C81070e3b73cf
- シンボル：USDT
- 小数点桁数：6
2.4 ネットワーク接続の確認と切り替え
インターネット接続が不安定な場合、Trust Walletがブロックチェーンのデータを取得できず、追加が失敗します。以下の手順で接続状態を確認してください。
- Wi-Fiまたはモバイルデータの接続状態を確認。
- 他のアプリでインターネットにアクセスできるかテスト。
- VPNやファイアウォールの設定を一時的にオフにして試す。
- 再起動後、再度追加操作を試みる。
特に、海外で利用している場合は、地元のネットワーク制限がある可能性があるため、接続環境の変更が有効な場合もあります。
2.5 セキュリティ設定の確認（Android/iOS）
スマートフォンの設定で、Trust Walletが必要な権限を持っているか確認してください。
Androidの場合：
- 「設定」→「アプリ」→「Trust Wallet」→「権限」
- 「インターネットアクセス」「通知」「位置情報」などが有効になっているか確認。
iOSの場合：
- 「設定」→「Trust Wallet」→「アクセス許可」
- 「Webブラウザ」や「カメラ」など、必要ない権限は無効化しても問題ありませんが、ネットワークアクセスは許可しておくべきです。
2.6 データのリセットとウォレットの再構築
上記のすべての方法を試しても解決しない場合、ウォレット内のキャッシュデータや設定情報をリセットするという最終手段があります。ただし、この操作は慎重に行う必要があります。
注意：ウォレットのデータリセットは、登録済みの通貨やアドレス情報が消去される可能性があります。必ず、復元用のシードフレーズ（12語または24語の秘密鍵）を安全に保管していることを確認してください。
手順：
- Trust Walletアプリをアンインストール。
- デバイスのキャッシュをクリア（Android）またはアプリデータを削除（iOS）。
- 再度アプリをインストール。
- 初期設定時に「既存のウォレットを復元」を選択。
- シードフレーズを正確に入力し、ウォレットを復元。
- 復元後、必要に応じて通貨を再追加。
3. セキュリティとリスク管理の重要性
通貨を追加する際には、セキュリティリスクを常に意識する必要があります。悪意のある偽のトークンやフィッシングサイトからの情報提供は、資金の喪失につながる重大な危険です。
以下のような行動を避けるようにしましょう：
- 不明なソースからのリンクやメッセージに従ってトークンを追加しない。
- 公式情報以外のコントラクトアドレスを入力しない。
- 「無料トークン配布」や「高還元投資」を謳う広告に騙されない。
信頼できる情報源（例：CoinGecko、Etherscan、BscScan）を使用し、複数のプラットフォームで同じアドレスが確認されているかをチェックすることをおすすめします。
4. サポート窓口の活用
それでも解決しない場合、Trust Walletの公式サポートチームに問い合わせることを強く推奨します。公式サイトの「ヘルプセンター」や「お問い合わせフォーム」を通じて、技術的なサポートを受けることができます。
サポートへの連絡時には、以下の情報を添えてください：
- 使用中のデバイスの種類（iPhone / Android）
- Trust Walletのバージョン番号
- エラー内容のスクリーンショット
- 追加しようとしたトークンの名前とコントラクトアドレス
迅速な対応が期待できます。
5. 結論
Trust Walletで通貨を追加できない問題は、多くの場合、ブロックチェーンの不一致、情報の誤入力、ネットワーク接続の問題、あるいはアプリの古さが原因です。これらの要因を一つずつ丁寧に確認し、適切な対処を行うことで、ほぼすべてのケースで解決可能です。
重要なのは、急いで行動せず、正確な情報を得ることの大切さです。また、セキュリティを最優先に考え、公式情報のみを信じ、自分の資金を守る姿勢を持ち続けることが、長期的なデジタル資産管理の基盤となります。
本記事で紹介したステップを順番に実行することで、トラストウォレットでの通貨追加はスムーズに行えるようになります。万が一、トラブルが発生しても、冷静に原因を分析し、信頼できる情報源とサポート体制を活用すれば、安心して運用を続けられます。
最後に、仮想通貨はあくまで自己責任の資産管理です。常に知識を深め、慎重な判断を心がけ、安全な運用を心掛けましょう。
