bitFlyer（ビットフライヤー）の本人確認でつまずくポイントと解決法

bitFlyerは、日本で最も歴史のある仮想通貨取引所の一つであり、多くのユーザーが利用しています。取引を開始するためには、本人確認のプロセスを完了する必要がありますが、このプロセスでつまずくユーザーも少なくありません。本記事では、bitFlyerの本人確認でよくあるつまずきポイントと、その解決法を詳細に解説します。スムーズな本人確認手続きを行い、快適な取引環境を構築するために、ぜひ参考にしてください。

1. 本人確認の重要性とbitFlyerにおける位置づけ

本人確認は、仮想通貨取引所において、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を防止するための重要な手続きです。bitFlyerも例外ではなく、金融庁の定める「資金決済に関する法律」に基づき、厳格な本人確認を実施しています。本人確認が完了しないと、取引や入出金が制限されるため、必ず完了させる必要があります。

bitFlyerの本人確認は、以下の3つのステップで構成されています。

• ステップ1: メールアドレス登録と仮登録
• ステップ2: 本人確認書類の提出
• ステップ3: 審査完了

2. つまずきポイント1：書類の不備

本人確認書類の不備は、最も多いつまずきポイントの一つです。bitFlyerが認めている書類は、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（または通知カード）のいずれかです。これらの書類を提出する際に、以下の点に注意する必要があります。

• 有効期限: 提出する書類は、有効期限内である必要があります。
• 氏名・住所の一致: bitFlyerに登録した氏名と住所と、提出する書類の氏名と住所が完全に一致している必要があります。
• 鮮明な画像: 書類の画像は、鮮明で判読できるものである必要があります。影が入っていたり、文字がぼやけていたりすると、審査に通らない可能性があります。
• 全体像の撮影: 書類の全体像が写っている必要があります。一部だけを切り取ったり、加工したりすると、審査に通らない可能性があります。

解決法: 書類を提出する前に、上記の内容を再度確認し、不備がないか確認しましょう。もし不備がある場合は、修正してから再度提出してください。

3. つまずきポイント2：住所の不一致

住所の不一致も、本人確認でよくあるつまずきポイントです。bitFlyerに登録した住所と、本人確認書類に記載されている住所が一致しない場合、審査に通らない可能性があります。特に、以下の点に注意が必要です。

• 旧住所: 引っ越しなどで住所が変わった場合、bitFlyerに新しい住所を登録する必要があります。
• 省略された住所: 本人確認書類に、建物名や部屋番号などの情報が省略されている場合、審査に通らない可能性があります。
• 表記の揺れ: 「丁目」を「丁」と略したり、「番地」を「番」と略したりするなど、住所の表記が揺れている場合、審査に通らない可能性があります。

解決法: bitFlyerに登録した住所と、本人確認書類に記載されている住所が完全に一致するように、住所を修正してください。もし、住所の証明となる書類（公共料金の請求書など）があれば、一緒に提出すると、審査がスムーズに進む可能性があります。

4. つまずきポイント3：顔写真の不備

本人確認の際に、顔写真を提出する必要があります。顔写真の不備も、本人確認でつまずく原因の一つです。bitFlyerが求める顔写真の条件は、以下の通りです。

• 正面を向いている: 顔全体がはっきりと写っており、正面を向いている必要があります。
• 明るい場所で撮影: 明るい場所で撮影し、影が入っていない必要があります。
• 帽子やサングラスを着用していない: 帽子やサングラスを着用していると、顔が認識されない可能性があります。
• 加工されていない: 画像加工やフィルター加工は禁止されています。
• 鮮明な画像: 鮮明で判読できる画像である必要があります。

解決法: 上記の条件を満たす顔写真を撮影し、再度提出してください。スマートフォンで撮影する場合は、カメラの画質設定を高くし、明るい場所で撮影することをおすすめします。

5. つまずきポイント4：マイナンバーカードの利用に関する注意点

マイナンバーカードを利用して本人確認を行う場合、以下の点に注意が必要です。

• 署名用電子証明書: マイナンバーカードの署名用電子証明書が有効である必要があります。有効期限が切れている場合は、更新が必要です。
• ICチップの読み取り: bitFlyerのシステムが、マイナンバーカードのICチップを正常に読み取れる必要があります。
• PINコード: マイナンバーカードのPINコードを正しく入力する必要があります。

解決法: マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限を確認し、必要であれば更新してください。また、ICチップの読み取りやPINコードの入力に問題がある場合は、bitFlyerのサポートセンターに問い合わせてください。

6. つまずきポイント5：審査に時間がかかる場合

本人確認書類を提出しても、審査に時間がかかる場合があります。審査に時間がかかる原因としては、以下のものが考えられます。

• 書類の量が多い: bitFlyerに提出される本人確認書類の量が多いため、審査に時間がかかる場合があります。
• 審査の混雑: 仮想通貨取引所の利用者が増加している時期は、審査が混雑し、時間がかかる場合があります。
• 書類の確認に時間がかかる: 提出された書類の内容を確認し、本人確認を行うために、時間がかかる場合があります。

解決法: 審査に時間がかかっている場合は、bitFlyerのサポートセンターに問い合わせて、状況を確認してください。ただし、審査の状況によっては、回答に時間がかかる場合があることをご了承ください。

7. その他の注意点

• 複数のアカウントの登録: bitFlyerに複数のアカウントを登録することは禁止されています。
• 虚偽の情報の登録: bitFlyerに虚偽の情報を登録することは禁止されています。
• 第三者の情報の利用: 他人の情報を利用してアカウントを作成することは禁止されています。

これらの行為は、bitFlyerの利用規約に違反し、アカウントの停止や取引の制限につながる可能性があります。

8. まとめ

bitFlyerの本人確認は、スムーズに取引を開始するために不可欠なプロセスです。本記事で解説したつまずきポイントと解決法を参考に、事前にしっかりと準備を行い、本人確認手続きを進めてください。もし、本人確認手続きで問題が発生した場合は、bitFlyerのサポートセンターに問い合わせて、適切なサポートを受けてください。安全かつ快適な仮想通貨取引を楽しみましょう。