Trust Wallet(トラストウォレット)のカスタムトークン追加がうまくいかない時の対策

Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広いブロックチェーンネットワークに対応する多資産ウォレットとして、多くのユーザーに利用されています。特に、ビットコインやイーサリアムをはじめとする主要な暗号資産（仮想通貨）だけでなく、独自のスマートコントラクト上に発行されたカスタムトークン（カスタムトークン）の追加も可能となっています。しかし、一部のユーザーからは「カスタムトークンの追加が失敗する」「表示されない」「正しいアドレスなのにエラーが出る」といったトラブルが報告されています。本稿では、これらの問題の原因と、効果的な解決方法について、専門的な視点から詳細に解説します。

カスタムトークンとは？

カスタムトークンとは、既存のブロックチェーン基盤（例：イーサリアムのERC-20、BSCのBEPC-20など）上に、特定のプロジェクトや企業が独自に発行したデジタル資産のことを指します。これらは通常、スマートコントラクトを通じて管理されており、トレードや送金、ステーキング、ガバナンス権の行使などの機能を持つことが可能です。Trust Walletでは、こうしたカスタムトークンをユーザー自身が手動で追加することで、保有している資産を正確に把握できます。

ただし、トークンの種類やスマートコントラクトの設定、ウォレットのバージョン、ネットワーク環境など、複数の要因が絡むため、追加時に不具合が生じることもあります。以下では、主なトラブルケースとその対処法を段階的に解説します。

トラブルの主な原因とその分析

1. トークンのスマートコントラクトアドレスの誤入力

最も代表的な原因は、スマートコントラクトアドレスの入力ミスです。カスタムトークンを追加する際には、正しく「トークン名」「シンボル」「小数点以下の桁数（Decimal Places）」「スマートコントラクトアドレス」を入力する必要があります。このうちどれか一つでも間違っていると、ウォレットは該当するトークンを認識できず、エラーまたは無反応となります。

特に、アドレスの長さが64文字（16進数）である点を確認し、半角英数字のみを使用しているか、スペースや特殊文字が混入していないかを注意深くチェックすることが重要です。また、異なるネットワーク（例：イーサリアムメインネットとテストネット）のアドレスを混同することもよく見られる誤りです。

2. ネットワーク設定の不一致

Trust Walletは、複数のブロックチェーンネットワークをサポートしています。たとえば、イーサリアム（Ethereum）、ビットコインキャッシュ（BCH）、Binance Smart Chain（BSC）、Polygonなどがあります。各ネットワークごとに、同じトークンのスマートコントラクトアドレスが異なる場合があります。

ユーザーが「BSCネットワークで発行されたトークン」を「イーサリアムネットワーク」に追加しようとした場合、ウォレットはそのアドレスを認識できません。そのため、事前に使用しているネットワーク（チェーン）を正確に確認し、それに合ったアドレスを入力する必要があります。誤って別のネットワークを選択すると、追加が失敗するだけでなく、資金の損失リスクも生じます。

3. ウォレットアプリのバージョンアップ不足

Trust Walletは定期的にアップデートが行われており、新規トークンの追加機能やセキュリティ強化、バグ修正などが含まれています。古いバージョンのアプリでは、最新のトークン仕様に対応できない場合があり、追加プロセスが正常に動作しないことがあります。

特に、非公式のサードパーティ製アプリや、パッチを適用せずに更新を行わない場合、トークン情報の取得に失敗する可能性が高いです。したがって、アプリストア（App Store / Google Play）から最新版をインストール・更新しておくことが不可欠です。

4. シンボルやトークン名の重複・不正な記述

トークンの「シンボル」（例：ABC、XYZ）や「名前」（例：Amazing Token）は、ユーザーが自由に入力できる項目ですが、これも一貫性がないとシステムが正しく解析できなくなります。例えば、シンボルが「ABC」だが実際のトークンは「ABCD」だった場合、検索結果にヒットしなくなります。

また、日本語や特殊文字（例：@、#、$）を含んだシンボルは、一部のウォレットで正しく処理されないことがあります。公式ドキュメントや公式サイトに掲載されている標準的な表記をそのまま使用することが推奨されます。

5. スマートコントラクトの非公開または異常状態

一部のトークンは、スマートコントラクトが非公開（公開されていない）または開発者が意図的に停止している場合があります。このようなトークンは、外部からのアクセスが制限されるため、Trust Walletや他のウォレットでも情報の取得が不可能になります。

また、スマートコントラクトにバグや脆弱性がある場合、ウォレットがそのデータを読み取る際にエラーを発生させることがあります。これは、開発者側の問題であり、ユーザー側で直接修正することはできません。このようなトークンは、信頼性が低いと判断し、保有を慎重に検討すべきです。

対策と具体的な解決手順

1. 正確な情報を入手する

カスタムトークンを追加する前に、以下の情報を確実に確認してください：

• トークンの正式名称（Name）
• トークンシンボル（Symbol）
• 小数点以下の桁数（Decimals）
• スマートコントラクトアドレス（Contract Address）
• 対応するブロックチェーンネットワーク（Chain）

これらの情報は、公式プロジェクトサイト、CoinMarketCap、CoinGecko、または公式SNS（Twitter、Telegram、Discord）などで提供されています。信頼性の高い情報源からのみ情報を取得するようにしましょう。

2. ネットワークを正しく選択する

Trust Walletを開き、左下の「チェーン」アイコン（または「ネットワーク」メニュー）から、現在使用しているネットワークを確認してください。その後、該当するネットワーク上でトークンを追加する操作を行います。

例：BSCネットワーク上のトークン → 「Binance Smart Chain」を選択してから追加

ネットワークが異なると、同じアドレスでも意味が異なります。誤って別のネットワークを選択すると、トークンが表示されないどころか、誤送金のリスクも高まります。

3. Trust Walletを最新バージョンに更新する

アプリストアの検索欄で「Trust Wallet」を検索し、最新バージョンがインストールされているか確認してください。新しいバージョンでは、以下の改善が行われていることが多いです：

• 新しいトークンタイプの追加に対応
• スマートコントラクトの読み取りエラーの修正
• UIの改善による操作ミスの防止
• セキュリティホールの修復

定期的な更新は、ウォレットの安定性と安全性を確保するために必須です。

4. 手動追加時の入力チェック

「Custom Token」を追加する際、以下の項目を丁寧に確認してください：

• アドレス： 64文字の16進数形式で入力されているか
• シンボル： 公式の略称（例：USDT、BNB、SHIB）を正確に記入
• 小数点以下の桁数： ERC-20トークンは通常「18」、BEPC-20は「18」または「9」など
• ネットワーク： トークンが発行されたネットワークと一致しているか

入力後に「確認」ボタンを押すと、システムが自動的にトークン情報を取得しようと試みます。成功すれば、ウォレット内に表示されます。

5. 一度削除して再追加する

既に追加したトークンが表示されない場合、一度そのトークンを削除し、再び正しい情報を入力して追加してみてください。古いキャッシュやメモリの不具合が原因の場合、再初期化によって問題が解決することがあります。

削除手順：

1. ウォレット画面でトークンを長押し
2. 「削除」または「Remove」を選択
3. 再度「追加」から正しい情報を入力

6. 信頼性の低いトークンは避ける

未公開のスマートコントラクトや、コミュニティから「ポンプ＆ダンプ」の疑いがあるトークンは、追加しても実際の価値がなく、資産管理が困難になる可能性があります。投資判断においては、十分な調査とリスク評価が必要です。

まとめ

Trust Walletにおけるカスタムトークンの追加失敗は、主に情報の誤入力、ネットワークの不一致、アプリの古さ、またはトークン自体の問題に起因します。これらのトラブルを回避するためには、正確な情報収集、適切なネットワーク選択、アプリの最新化、そして入力内容の徹底的な確認が不可欠です。特に、スマートコントラクトアドレスや小数点以下の桁数は、細心の注意を払って入力する必要があります。また、信頼性の低いトークンについては、追加を控えるという判断も重要なリスク管理の一環です。

本稿で紹介した対策を実践することで、カスタムトークンの追加成功率は大幅に向上し、安全かつ確実な資産管理が可能になります。ユーザーの立場から考えると、知識と注意の積み重ねこそが、暗号資産運用における最大の安心保障といえます。