Trust Wallet(トラストウォレット)のエラーコード一覧と対処法解説

Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できるデジタルウォレットとして、世界中で多くのユーザーに利用されています。その安全性と使いやすさから、特にブロックチェーン技術や分散型アプリケーション（DApp）へのアクセスを求めるユーザーにとって不可欠なツールです。しかし、使用中にエラーが発生することも少なくありません。本稿では、Trust Walletでよく見られるエラーコードを体系的に整理し、それぞれの原因と具体的な対処法を詳細に解説します。

Trust Walletにおけるエラーコードの概要

Trust Walletのエラーは、主にネットワーク接続状態、ウォレットの設定、スマートコントラクトとの通信、またはユーザーの操作ミスによって引き起こされます。これらのエラーは、通常「エラーメッセージ」として画面に表示され、ユーザーが何らかのアクションを取る必要があることを示唆しています。エラーコード自体は、開発者側が内部で定義した識別子であり、特定の問題の種類を迅速に把握するための鍵となります。

エラーコードは、文字列形式（例：ERR_001）または数値コード（例：400、500）で表現されることが多く、それぞれが異なる問題領域を指します。以下では、代表的なエラーコードをカテゴリ別に分類し、各々の原因と解決策を丁寧に解説します。

ネットワーク関連エラー

ERR_NETWORK_UNAVAILABLE（ネットワークが利用不可）

症状：「Network is unavailable」や「Failed to connect to network」などのメッセージが表示される。

原因：Wi-Fiまたはモバイルデータの接続が不安定、信頼できないネットワーク環境、またはサーバー側の障害によるもの。

対処法：

• まず、端末のインターネット接続状態を確認してください。他のアプリでウェブ閲覧ができるか試してみましょう。
• Wi-Fiの再接続を試み、パスワードの入力ミスがないか確認します。
• モバイルデータを切り替えて再度接続を試すことで、キャリアの問題を排除できます。
• Trust Walletアプリを完全に終了し、再起動することで一時的な接続バグを解消することがあります。
• 公式サポートページや公式SNSにて、サービス全体の障害報告がないか確認してください。

ERR_INVALID_CHAIN_ID（無効なチェーンID）

症状：特定のブロックチェーン（例：Ethereum、BSC）に接続しようとした際に「Invalid Chain ID」エラーが発生。

原因：ウォレット内のネットワーク設定が誤っている、または追加したカスタムネットワークのチェーンIDが正しくない。

対処法：

• 「Settings」＞「Networks」から現在選択されているネットワークを確認します。
• 誤ったチェーンを追加している場合は、該当項目を削除し、正しいチェーン（例：Ethereum Mainnet: 1, BSC Mainnet: 56）を再追加します。
• カスタムネットワークを追加する際は、公式ドキュメントや信頼できるソースからの情報を正確に入力してください。
• チェーンIDが間違っている場合、トランザクションの送信が失敗したり、資金が消失するリスクがありますので、注意が必要です。

ウォレット・アカウント関連エラー

ERR_WALLET_NOT_FOUND（ウォレットが見つかりません）

症状：ログイン時に「Wallet not found」や「Account does not exist」のメッセージが表示される。

原因：バックアップを取得していない、ウォレットの復元プロセスで誤ったシードフレーズを入力した、またはアプリのデータがリセットされた。

対処法：

• 最初に、ウォレットの初期化時に記録した12語または24語のシードフレーズ（マスターフレーズ）を確認してください。
• Trust Walletの「Restore Wallet」機能を使用し、正しいシードフレーズを入力して復元を行います。
• 誤って別のウォレット（例：MetaMask、Phantom）のシードを入力していないか確認しましょう。
• シードフレーズを紛失した場合、残念ながら復元は不可能です。今後の備えとして、必ず安全な場所に保管する必要があります。

ERR_INCORRECT_PASSWORD（パスワード不正）

症状：ログイン時に「Incorrect password」または「Authentication failed」のエラー。

原因：パスワードの入力ミス、端末のキーボード設定による文字変換の誤り、またはアプリのキャッシュが破損している。

対処法：

• 入力時のキーボード設定（例：日本語ローマ字、英語キーボード）を確認し、正確な文字を入力してください。
• 複数回入力ミスを繰り返した場合、一時的にログインがロックされることがあります。一定時間待つか、端末の再起動を試みてください。
• パスワードを忘れてしまった場合、シードフレーズを使ってウォレットを復元する以外に手段はありません。
• セキュリティのために、パスワードは複雑かつ覚えやすい形式で設定し、他の人には共有しないようにしましょう。

トランザクション関連エラー

ERR_INSUFFICIENT_BALANCE（残高不足）

症状：「Insufficient balance for gas fee」や「Not enough funds」のメッセージ。

原因：送金先に必要な手数料（ガス代）を含めた合計額が、ウォレット内の残高を超えている。

対処法：

• 送金前に、ガス代（gas fee）がどの程度かかるかを事前に確認します。Trust Wallet内にはガス代の見積もり機能があります。
• 現時点で残高が不足している場合は、追加の資産を入金するか、少額の送金を試みます。
• ガス代が高い状況（例：ネットワーク混雑時）では、遅延オプションを選択することでコストを抑えることも可能です。
• 長期的に残高不足が続く場合は、ウォレットの運用戦略を見直す必要があります。

ERR_TRANSACTION_REJECTED（トランザクションが拒否されました）

症状：「Transaction rejected by user」、「User rejected transaction」など。

原因：ユーザーが明示的にトランザクションの承認をキャンセルした、またはスマートコントラクトの実行条件に違反している。

対処法：

• トランザクションの承認画面で「Reject」ボタンを押した場合、再送信が必要です。この操作は意図的に行われた可能性が高いです。
• スマートコントラクトの呼び出しに失敗した場合、そのコントラクトの仕様やパラメータが正しいか確認してください。
• 一部のDAppでは、許可された権限を超えた操作が行われると自動的に拒否されるため、信頼できるサイトのみを利用しましょう。
• 定期的に「Permissions」を確認し、不要なアクセス権限を削除しておくことで、予期せぬ拒否を回避できます。

スマートコントラクト・DApp関連エラー

ERR_CONTRACT_CALL_FAILED（スマートコントラクト呼び出し失敗）

症状：「Contract call failed」、「Error calling contract」などのメッセージ。

原因：スマートコントラクトのコードにバグがある、引数が不正、またはネットワーク上のコントラクトが停止している。

対処法：

• 該当するDAppの公式サイトや公式SNSで、コントラクトの異常報告がないか確認してください。
• コントラクトのパラメータ（例：トークン数、受信アドレス）が正しいか再確認します。
• ウォレットの「Advanced Settings」で「Custom Gas Limit」を調整し、適切なガス量を設定します。
• テストネット上で動作確認を行うことで、本番環境での失敗を未然に防ぐことができます。

ERR_DAPP_ACCESS_DENIED（DAppへのアクセスが拒否されました）

症状：「Access denied to this DApp」や「Site not allowed」。

原因：ウォレットの「Security Settings」で、特定のサイトへのアクセスが制限されている。

対処法：

• 「Settings」＞「Security & Privacy」から「DApp Access」を確認し、該当サイトを許可リストに追加します。
• 信頼できないサイトにアクセスさせたくない場合は、この設定を活用して制御できます。
• 一度許可したサイトでも、後から削除可能なので、定期的にアクセス履歴を点検することをおすすめします。

その他の代表的エラー

ERR_STORAGE_FAILURE（ストレージ障害）

症状：「Failed to save wallet data」や「Storage error」。

原因：端末のストレージ容量不足、アプリのデータ書き込み権限の喪失、またはOSレベルのバグ。

対処法：

• 端末の空き容量を確認し、不要なファイルを削除します。
• アプリの設定から「ストレージ」に関するアクセス権限が有効になっているか確認します。
• アプリの再インストールにより、破損したデータをクリアし、シードフレーズで復元できます。
• OSの更新やファームウェアの最新化も、安定性向上に寄与します。

ERR_UPDATE_REQUIRED（更新が必要）

症状：「Please update your app」や「App version outdated」。

原因：Trust Walletのバージョンが古く、新しいネットワークやセキュリティ基準に対応していない。

対処法：

• App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）から最新版へ更新してください。
• 更新後に再起動すると、正常に動作するようになります。
• 定期的にアプリの更新通知を確認し、最新バージョンを維持することが重要です。

まとめ