Trust Wallet(トラストウォレット)で発生する一般的なエラーコード一覧
Trust Wallet（トラストウォレット）は、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数の暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットです。ユーザー数が急増している一方で、利用中にさまざまなエラーに遭遇するケースも見られます。これらのエラーは、ネットワーク状態、ウォレットの設定、セキュリティプロトコル、あるいはアプリケーションのバージョン不一致など、複数の要因によって引き起こされます。
本記事では、Trust Walletでよく見られる代表的なエラーコードについて詳細に解説し、それぞれの原因と対処法を専門的かつ体系的に提示します。特に技術的な背景やネットワーク通信の仕組みを踏まえた分析により、ユーザーが自ら問題を診断・解決するための指針を提供します。
1. エラーコード「ERR_001」：接続エラー（Connection Failed）
ERR_001 は、Trust Walletがブロックチェーンノードとの通信に失敗した場合に表示される基本的なエラーです。このエラーは、インターネット接続の不安定さや、サーバー側の障害、またはファイアウォール/プロキシの制限によるものがあります。
主な原因：
- Wi-Fiまたはモバイルデータの接続不良
- Trust Walletのバックエンドサーバーが一時的にダウンしている
- 企業ネットワークや公共のネットワークにおけるアクセス制限
- アプリのキャッシュが破損している
対処法：
- 別のネットワーク環境（例：スマートフォンのデータ通信からWi-Fiへ切り替え）で再試行
- アプリを完全に終了し、再起動してから再度アクセス
- ネットワーク設定を確認し、ファイアウォールやプロキシの設定を無効化してテスト
- アプリのキャッシュをクリア（設定 → アプリ → キャッシュ削除）
- Trust Wallet公式サイトや公式ソーシャルメディアでサービス障害の報告がないか確認
2. エラーコード「ERR_005」：トランザクションの承認拒否（Transaction Rejected）
ERR_005 は、ユーザーが送金や取引の承認を拒否した、または有効な署名が生成されなかった場合に発生します。これは、ユーザー操作ミスや、ガス料金の不足、あるいはウォレットの鍵ペアの不整合によって引き起こされます。
主な原因：
- トランザクションのガス料金が低すぎる（マイニング手数料が不足）
- ウォレットの秘密鍵が正しく読み込まれていない（バックアップ復元時に誤り）
- マルウェアや偽アプリが鍵情報を盗み取っている可能性
- Web3アプリとの相互運用性の問題（例：MetaMaskとの連携不具合）
対処法：
- 送金前に「ガス料金」の推奨値を確認し、適切な値を設定
- ウォレットのバックアップを正確に実施しており、復元時に正しいパスフレーズを使用しているか確認
- セキュリティソフトやウイルス対策ツールで端末をスキャン
- 信頼できるドメインのみにアクセスし、フィッシングサイトに騙されないよう注意
- 必要に応じて、トランザクションの再送信を行う（同一のトランザクションハッシュは使用不可）
3. エラーコード「ERR_012」：アドレスの無効性（Invalid Address）
ERR_012 は、入力された送金先アドレスが形式上正しくない、または存在しないアドレスであることを示します。これは、ユーザーが間違った文字列を入力した場合や、サポート外のトークンタイプに対応していない場合に発生します。
主な原因：
- アドレスの文字列に誤字・脱字がある（例：0x1a2b3c… が 0x1a2b3d… に）
- 異なるブロックチェーン用のアドレスを混在させた（例：ETHアドレスをBNBチェーンに送信）
- 非公式のウォレットアプリや改ざんされたアドレスを利用した
- トークンのコンタクトアドレスが更新されており、旧アドレスが無効になっている
対処法：
- 送金先アドレスを再確認し、公式のプラットフォーム（例：CoinMarketCap、CoinGecko、プロジェクト公式サイト）から正しいアドレスを取得
- 送金対象のトークンがどのチェーン上で動作しているかを明確に理解する（例：USDT on Ethereum と USDT on BSC は別々）
- アドレスの末尾チェックサム（Check Digit）が一致しているか確認（例：Ethereumアドレスの最後の桁がアルファベットかどうか）
- アドレスをコピーする際は、マウス右クリックではなく「コピー」ボタンを使用
4. エラーコード「ERR_018」：ステーキングエラー（Staking Error）
ERR_018 は、ステーキング機能を利用して資産をロックしている際に発生するエラーです。このエラーは、ネットワークの調整、ブロック生成の遅延、またはウォレット内のステーキングポジションの不整合が原因で発生します。
主な原因：
- ステーキング対象のトークンが未承認または不適合
- ネットワークのコンセンサスプロトコル変更により、既存のステーキングが無効化された
- ウォレットの内部データベースが同期できていない
- ユーザーが複数のウォレットで同じ資産をステーキングしようとした
対処法：
- ステーキング対象のトークンが、Trust Walletで正式にサポートされているか確認（公式ドキュメント参照）
- ステーキング開始前に、該当チェーンの公式ニュースやアップデート情報を確認
- ウォレットの再同期（設定 → 同期オプション）を実行
- 他のウォレットで同じ資産をステーキングしていないか確認
- ステーキング期間が満了しているか、または自動解除条件を満たしているかを確認
5. エラーコード「ERR_023」：トークンの追加失敗（Token Addition Failed）
ERR_023 は、ユーザーが独自のトークンをウォレットに追加しようとした際に、そのトークンのコンタクトアドレスやメタデータが正しく読み込めない場合に表示されます。これは、トークンの標準規格（ERC-20、BEPS-20など）の不一致や、アドレスの重複によるものです。
主な原因：
- トークンのコンタクトアドレスが誤って入力された
- トークンが非標準の合約構造を持っている（例：特殊なフェイズ付きトークン）
- 既に同じアドレスのトークンが登録済みである
- ネットワークの遅延により、合約情報が正常に取得できない
対処法：
- トークンの公式ページやブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan）で、正確なコンタクトアドレスを確認
- 追加するトークンが、対応しているチェーンおよび標準（ERC-20、BEP-20など）に準拠しているか確認
- 既に登録済みのトークンがある場合は、それを削除してから再試行
- ネットワークの状況が安定している時間帯に再挑戦
6. エラーコード「ERR_030」：ウォレットの復元失敗（Wallet Restoration Failed）
ERR_030 は、ユーザーがウォレットのバックアップ（12語のリカバリーフレーズ）を使って復元しようとした際、そのフレーズが正しくない、または不完全な場合に発生します。これは、記憶違い、誤入力、または第三者のアクセスによって引き起こされることが多いです。
主な原因：
- リカバリーフレーズの順序が間違っている
- 12語のうち一部が漏れている、または余計な単語が含まれている
- 入力時にスペルミスや大文字小文字の違いがある
- バックアップ情報を共有した第三者が悪用している可能性
対処法：
- リカバリーフレーズを紙に正確に書き写し、保管場所を安全にする
- 復元プロセス中は、すべての単語を正確に一つずつ入力
- 大文字・小文字の区別を厳守（通常、すべて小文字で入力）
- 復元後、ウォレット内の資産残高を確認し、想定通りの状態か検証
- 万が一、リカバリーフレーズが漏洩した場合は、すぐに資産を移動させる
まとめ
Trust Walletを利用する上で発生するエラーコードは、ユーザーの操作ミス、ネットワーク環境、アプリケーションの設計、あるいは外部要因に起因する多様なパターンを持っています。本記事では、代表的なエラーコード ERR_001 から ERR_030 までを詳細に解説し、それぞれの原因と具体的な対処法を提示しました。
特に重要なのは、ERR_001 などの接続エラーは初期段階のトラブルシューティングで解決可能であり、一方で ERR_012 や ERR_030 は資金の永久損失につながる危険性があるため、事前の確認と慎重な操作が不可欠です。また、すべてのエラーに対して、公式ドキュメントやコミュニティフォーラムを活用することで、最新の情報を得ることが可能です。
最終的には、信頼できるウォレットアプリとしてのTrust Walletを最大限に活用するには、技術的理解とセキュリティ意識の両方が必要です。エラーコードを恐れるのではなく、それらを学びの機会と捉え、日々の運用を改善していく姿勢が、長期的な資産保護の鍵となります。
