はじめに

Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産（仮想通貨）を管理できる人気のあるデジタルウォレットです。ユーザー数が急増している一方で、特に新規ユーザーが「トークンを追加できない」という問題に直面することがあります。本記事では、Trust Walletでトークンの追加が失敗する主な原因と、それに対する包括的な解決策を専門的かつ実用的な視点から詳しく解説します。技術的な知識を前提とした内容でありながら、初心者にも理解しやすいように段階的に説明いたします。

Trust Walletにおけるトークンの追加とは？

Trust Walletでは、標準的なコイン（例：Bitcoin、Ethereum）は自動的に認識されますが、独自に発行されたトークン（例：ERC-20、BEP-20など）は手動で追加する必要があります。これは、セキュリティ上の理由から設計されており、ユーザーが意図せず誤ったトークンをウォレットに追加するリスクを回避するためです。

トークンの追加には以下の手順が必要です：

1. ウォレットアプリを開く
2. 「Tokens」または「アセット」のタブを選択
3. 「+」ボタンをタップしてカスタムトークンを追加
4. トークン名、シンボル、小数点桁数、およびスマートコントラクトアドレスを入力
5. 追加ボタンを押下し、確認

このプロセスがうまくいかない場合、さまざまな要因が関係しています。以下にその原因と対処法を体系的に紹介します。

1. スマートコントラクトアドレスの誤り

最も一般的な原因は、スマートコントラクトアドレスの入力ミスです。Trust Walletは、正確なアドレスを基準にトークン情報を取得します。アドレスが1文字でも間違っていると、トークンは表示されず、エラーが発生します。

対処法：

• 公式ドキュメントやプロジェクトのウェブサイトから正しいアドレスを再確認
• アドレスの先頭に「0x」があるか（Ethereum系）をチェック
• アドレスが大文字・小文字を区別するため、完全に一致したコピーが必要
• アドレスをメモ帳などに貼り付けて、複数回確認する

特に、同じ名称のトークンでも異なるチェーン（例：BNB Chain vs Ethereum）ではアドレスが異なります。誤って別のチェーンのアドレスを入力すると、無効なトークンとして扱われます。

2. チェーンの選択ミス

Trust Walletはマルチチェーンに対応しており、Ethereum、BNB Smart Chain、Polygon、Avalancheなど多数のネットワークをサポートしています。しかし、トークンが特定のチェーン上で発行されている場合、そのチェーン以外では表示されません。

たとえば、BEP-20トークンを追加する場合、Ethereumネットワークを選んでしまうと、トークンが認識されません。逆に、Ethereum上に存在するERC-20トークンをBNB Smart Chainで追加しようとすると、同様のエラーが発生します。

対処法：

• トークンの発行チェーンを事前に調査（公式サイト、CoinMarketCap、CoinGeckoなどを参照）
• Trust Walletのトップ画面で現在のチェーンを確認（左上または右上に表示）
• 正しいチェーンに切り替えた上でトークンを追加
• チェーンの切り替えは、ウォレットの「チェーン設定」から行う

3. トークン情報の不備または非公開

一部のトークンは、スマートコントラクトが公開されていない、またはデータが不完全な状態で発行されています。このようなトークンは、外部のブロックチェーン探索ツール（例：Etherscan、BscScan）でも確認できず、Trust Walletもその情報を取得できません。

また、一部のプロジェクトは「非公開トークン」や「内部トークン」として運用しており、一般ユーザーが追加できない仕組みになっています。

対処法：

• トークンの公式ページや白書（Whitepaper）を確認し、チェーン情報とアドレスを検証
• ブロックチェーンエクスプローラーでスマートコントラクトアドレスを検索し、正常に動作しているかを確認
• 公式コミュニティ（Telegram、Discord）に問い合わせて、追加可能かどうかを確認
• 開発者が提供するガイドラインに従って操作

信頼性の低いプロジェクトからのトークンは、追加しても価値がない可能性があるため、注意が必要です。

4. Trust Walletアプリのバージョン不整合

Trust Walletのアプリは定期的にアップデートが行われており、古いバージョンでは新しいチェーンやトークン形式に対応していないことがあります。特に、iOSやAndroidのシステム更新後にアプリが自動更新されない場合、機能制限が発生することがあります。

対処法：

• App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）から最新版を確認
• アプリの「設定」から「アプリバージョン」を確認し、最新版であるかをチェック
• 最新版に更新しない場合は、アプリをアンインストールして再インストール
• バックアップ済みのウォレットパスフレーズを忘れないように注意

アプリのバージョンが古すぎる場合、トークン追加の機能が一部無効になっている可能性があります。

5. インターネット接続の不安定さ

トークンの追加には、サーバーとの通信が不可欠です。ネットワーク環境が不安定だと、スマートコントラクトの情報を取得できず、追加が失敗します。

対処法：

• Wi-Fi接続を確認し、信号が弱い場合は近づいて接続
• モバイルデータを使用している場合、通信量が制限されていないか確認
• ネットワークの再起動（ルーターの電源をオフにして数秒後に再オン）
• 他のアプリでインターネット接続が可能なかテスト

通信が途切れると、一時的にトークン情報が読み込まれない状態になります。数分待ってから再試行することも有効です。

6. ウォレットの初期化または復元の不具合

ウォレットを初期化（リセット）したり、バックアップから復元した場合、一部のトークン情報が保持されないことがあります。特に、カスタムトークンはウォレットの設定ファイルに保存されるため、復元時に正しく読み込まれないケースがあります。

対処法：

• 復元後、一度すべてのトークンを削除し、再度追加
• パスフレーズを正確に入力しているかを確認（誤入力でウォレットが異常になる）
• バックアップが正しく作成されているかを再確認（7日以内のバックアップが推奨）
• 復元後に「Token」リストを再ロード（スクロールしてリロード）

初期化後のウォレットは、すべてのユーザー設定がリセットされるため、カスタムトークンは再追加が必要です。

7. セキュリティフィルターによるブロック

Trust Walletは、悪意あるトークンや詐欺行為に関与する可能性のあるアドレスに対して、自動的にフィルタリングを行います。これは、ユーザーの資産を守るための重要な仕組みですが、正当なトークンであっても誤判定される場合があります。

対処法：

• エラー画面に「This token is not supported」や「Suspicious token detected」などのメッセージが出たら、公式ソースでアドレスを再確認
• Trust Walletの公式フォーラムやサポートチームに連絡し、アドレスの審査依頼を行う
• トークンのホワイトペーパーや開発者の証明資料を準備して提出
• フィルタリング解除の申請は、公式チャネルを通じてのみ行う

誤検出の場合、公式側の確認を経て解除されます。ただし、即時反映はされない場合もあります。

8. カスタムトークンの追加手順の誤り

追加手順を省略したり、不要な項目を入力すると、トークンが認識されません。特に、「小数点桁数（Decimals）」の入力ミスは頻繁に見られます。

正しい入力方法：

これらの項目が一つでも間違っていると、トークンは表示されません。再入力前に、すべての情報を確認してください。

まとめ

Trust Walletでトークンを追加できない問題は、多くの場合、アドレスの誤り、チェーンのミス、ネットワーク障害、アプリのバージョン不整合、あるいはセキュリティフィルタによるブロックなどが原因です。本記事では、各原因に応じた具体的かつ実践的な解決策をご紹介しました。特に、スマートコントラクトアドレスの正確な入力と、正しいチェーンの選択は、成功の鍵となります。

また、公式情報の確認、最新アプリの使用、安定したインターネット環境の確保、そしてセキュリティの意識を持つことが、トラブルを未然に防ぐために不可欠です。誤ったトークンの追加は、資産の損失や詐欺のリスクを伴うため、慎重な行動が求められます。

最終的に、信頼できる情報源を活用し、丁寧に手順を踏むことで、ほとんどの追加失敗は解決可能です。Trust Walletはユーザーの資産を守るための強固なツールですが、その使い方次第で安全・便利な利用が実現します。本ガイドを参考に、安心してトークンを管理してください。