Trust Wallet(トラストウォレット)のウォレット作成時のエラーと解決方法

Trust Wallet（トラストウォレット）は、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数の暗号資産を安全に管理できるモバイルウォレットとして、世界的に広く利用されています。そのシンプルなインターフェースと高いセキュリティ性が評価されており、多くのユーザーが自身のデジタル資産を効果的に運用しています。しかし、特に新規ユーザーがウォレットを作成する際には、さまざまなエラーが発生することがあります。本稿では、Trust Walletのウォレット作成時に代表的なエラーが発生する原因と、それぞれに対する詳細な解決方法を専門的かつ実用的な視点から解説します。

1. ウォレット作成プロセスの概要

Trust Walletのウォレット作成は、以下の基本手順で行われます：

1. アプリのダウンロードとインストール（iOS / Android）
2. 「New Wallet」または「Create Wallet」ボタンの選択
3. ランダムな12語のバックアップフレーズ（シードフレーズ）の生成と表示
4. バックアップフレーズの確認と入力
5. ウォレットの作成完了とアドレスの表示

このプロセスにおいて、特に「バックアップフレーズの確認」段階でエラーが頻発します。以下に代表的なエラー事例とその対処法を詳しく解説します。

2. 主なエラー事例とその原因

2.1. 「Invalid Seed Phrase」エラー

これは最も一般的なエラーの一つです。ウォレット作成時に「シードフレーズが無効です」というメッセージが表示される場合、以下の理由が考えられます：

• 文字の入力ミス：アルファベットの大文字・小文字の区別、スペルミス、スペースの誤入力などが原因です。例えば、「abandon」を「Abandon」ではなく「Abandone」などと入力するとエラーになります。
• 順序の不一致：シードフレーズは12語の特定の順番で生成されます。入力順が元の順序と異なると、システムはそのフレーズを無効と判定します。
• 改ざんされたフレーズの使用：第三者が提供したシードフレーズや、信頼できないソースからのコピーを使用した場合、正当なフレーズではないためエラーとなります。

2.2. 「Network Error」または「Connection Failed」エラー

ネットワーク接続が不安定な状態でウォレット作成を試みた場合、サーバーとの通信に失敗し、以下のようなエラーが発生します：

• Wi-Fi接続の不具合
• モバイルデータ通信の制限（キャリアによるブロック）
• ファイアウォールやプロキシ設定の干渉
• アプリのバージョンが古いための通信障害

これらのエラーは、一時的なものであることが多いですが、繰り返し発生する場合は根本的な問題がある可能性があります。

2.3. 「Wallet Already Exists」エラー

同じデバイス上で既にウォレットが作成されている場合、または同じアドレスがすでに登録されている場合に表示されます。主な原因は：

• 前のウォレットを削除せずに再インストールした
• 複数のアカウントを同じメールアドレスで登録しようとした（ただし、Trust Walletはメールアカウントを必要としないため、このエラーは通常、端末内のデータ残存が原因）
• 他のアプリやウォレットから同じシードフレーズを復元しようとした

2.4. 「Failed to Generate Key Pair」エラー

鍵ペア（公開鍵・秘密鍵）の生成に失敗するエラーです。これは内部の暗号処理に問題があることを示唆しており、主に以下の要因が関与します：

• 端末のシステムリソース不足（メモリ不足、ディスク容量不足）
• OSのバージョンがサポート外（例：Android 6未満、iOS 12未満）
• アプリの不正なキャッシュデータの蓄積
• セキュリティソフトやファイアウォールによる干渉

3. 解決方法の詳細ガイド

3.1. 「Invalid Seed Phrase」エラーへの対処

まず、最初にシードフレーズを正確に記録しているかを確認してください。以下のステップを順守することで、エラーを回避できます：

1. 画面に表示された12語のシードフレーズを、紙に手書きで記録すること。
2. スマホやPCで撮影する場合、画像の透過や背景の反射を避ける。
3. 確認の際に、言葉の順序を1語ずつ丁寧に読み上げながら入力する。
4. 入力後、再度表示されたフレーズと照合し、完全一致を確認する。

誤入力のリスクを減らすため、一度に全部を入力せず、1語ずつ確認しながら進めることが推奨されます。また、誤って別のアプリにコピーした場合、テキストの整形や自動補完によって文字が変更されることがあるため、注意が必要です。

3.2. 「Network Error」エラーの改善策

ネットワーク関連のエラーは、環境要因が大きく影響します。以下の対応策を試してみてください：

• Wi-Fi接続を切り替え、安定したネットワークを選択する。
• モバイルデータをオンにして、ネットワークの切り替えを試みる。
• アプリの更新を確認し、最新版にアップデートする。
• アプリのキャッシュをクリア（設定 → アプリ管理 → Trust Wallet → キャッシュ削除）。
• ファイアウォールやセキュリティアプリの一時的な無効化を検討する。

企業ネットワークや公共のWi-Fiでは、ポート制限やプロキシ設定により通信が遮断されることがあります。その場合は、個人のモバイルデータ回線を使用するか、VPN接続を試すことで解決できる場合があります。

3.3. 「Wallet Already Exists」エラーの解除方法

このエラーは、端末に既存のウォレットデータが残っていることが原因です。以下の手順で解決可能です：

1. アプリを完全に終了させる（バックグラウンドからも強制終了）。
2. 端末の設定から「アプリの管理」を開き、Trust Walletを選択。
3. 「ストレージ」または「データの削除」から、すべてのデータとキャッシュを削除。
4. アプリを再インストールする。
5. 新しいウォレットの作成を開始する。

この操作により、過去のウォレット情報が完全に消去され、新規作成が可能になります。ただし、既存のシードフレーズを忘れずに保管しておく必要があります。

3.4. 「Failed to Generate Key Pair」エラーの修復

鍵ペア生成失敗は、端末の性能や環境に起因するケースが多いです。以下の対策を実施してください：

• 端末の空き容量が200MB以上あるか確認する。
• 不要なアプリやファイルを削除し、メモリを確保する。
• OSのバージョンがTrust Walletの最小要件を満たしているか確認（Android 7.0以上、iOS 12以上）。
• 端末の再起動を行う。
• アプリの再インストール後に、高負荷のタスクを避けて作成を実行する。

特に低スペックなスマートフォンや古い端末では、暗号処理に時間がかかり、タイムアウトになることがあります。そのため、作業時間帯を長めに確保し、集中して処理を行うことが重要です。

4. セキュリティ上の注意事項

ウォレット作成中のエラーに対処する際でも、常にセキュリティを最優先に考える必要があります。以下の事項を厳守してください：

• シードフレーズはインターネット上に公開しない。
• 家族や友人に見せる行為は絶対に避ける。
• クラウドストレージ（Google Drive、iCloudなど）に保存しない。
• 写真やスクリーンショットを撮る際は、情報漏洩のリスクを意識する。
• 他人からの「サポート」や「復旧サービス」の依頼には応じない。

5. よくある質問（FAQ）

Q. シードフレーズを間違えて入力したらどうすればいいですか？

A. シードフレーズが正しいかどうかは、一度しか確認できません。誤入力した場合、もう一度ウォレットを作成し、新たなシードフレーズを生成する必要があります。既存のウォレットは破棄され、元の資産はアクセスできなくなります。したがって、慎重な入力が不可欠です。

Q. 他のウォレットからシードフレーズを移行することは可能ですか？

A. 可能ですが、そのシードフレーズがBIP39準拠であることが条件です。Trust WalletはBIP39互換のシードフレーズをサポートしています。ただし、暗号資産の種類やチェーンによっては、追加設定が必要な場合があります。

Q. モバイル端末を紛失した場合、ウォレットはどうなるのですか？

A. シードフレーズを保管していれば、別の端末で再びウォレットを復元できます。端末自体は物理的な資産であり、データはシードフレーズに依存しているため、紛失しても資産は失われません。ただし、シードフレーズの管理が不十分であれば、盗難や不正アクセスのリスクがあります。

6. 結論