Trust Wallet(トラストウォレット)のトークン送信後に送金中のまま動かない問題の直し方
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる人気のあるデジタルウォレットアプリです。特に、イーサリアム（Ethereum）やビットコイン（Bitcoin）などの主要なブロックチェーン上で動作するトークンの送受信に便利で、多くのユーザーが日常的に利用しています。しかし、一部のユーザーから報告されている「トークンを送信した後、送金状態が『送金中』のまま進まない」というトラブルが存在します。この問題は、緊急時に資金の移動ができないため、非常に深刻な障害と捉えられます。
問題の原因について
まず、この現象が発生する主な原因をいくつか挙げます。これらの要因は、ユーザーの操作ミスだけでなく、ネットワーク自体の負荷、ガス代の不足、ウォレットの設定ミスなど、多岐にわたります。
1. ガス代（Gas Fee）が低すぎる
ブロックチェーン上のトランザクションは、必ずガス代を支払う必要があります。特にイーサリアムネットワークでは、ガス代が低い場合、採用されるトランザクションの優先順位が低くなり、ネットワークの処理が遅れることがあります。Trust Walletでは、初期設定で「標準」または「高速」のガス代が自動選択されますが、一部のユーザーが誤って「低速」を選択しているケースも見られます。これが、送金が長時間処理されない原因となることがあります。
2. ネットワークの混雑
イーサリアムやBSC（Binance Smart Chain）など、多くのユーザーが同時にトランザクションを送信する時期には、ネットワークが混雑します。その結果、トランザクションの処理が遅れ、送金ステータスが『送金中』のまま止まってしまうことがあります。特に、新規トークンのリリース時や市場の急騰期には、このような現象が顕著になります。
3. トランザクションの重複またはエラー
ユーザーが同じ送金トランザクションを複数回送信してしまうケースがあります。これは、画面が応答しないと誤解して再送信した結果、同じトランザクションハッシュが複数回送信されることに起因します。これにより、ブロックチェーン上に重複したトランザクションが登録され、いずれか一方が承認されず、結果として送金が進行しない状態になります。
4. Trust Walletのバージョン不一致またはキャッシュの異常
アプリのバージョンが古いか、キャッシュデータに不具合がある場合、送金履歴の同期が正しく行われず、「送金中」と表示されたまま更新されないことが起こります。特に、Android端末の場合はアプリの自動更新が無効になっていると、この問題が頻発します。
5. ブロックチェーンの遅延またはアタックの可能性
まれに、特定のブロックチェーンが一時的に遅延している、あるいはセキュリティ上の理由でトランザクションの処理が一時停止している場合もあります。また、悪意ある攻撃者によるガス爆発（Gas Bomb）やトランザクションのフラッキング（Flashing）など、ネットワーク全体に影響を与える事態も存在します。こうした外部要因も、送金が進まない原因になり得ます。
問題解決の手順
以上の原因を踏まえ、送金中に止まっている状態を正常に回復させるための具体的な対処法を以下のステップで説明します。
ステップ1：送金状態の確認
まず、送金が本当に「送金中」の状態にあるかどうかを確認してください。Trust Wallet内では、トランザクション履歴の詳細ページに、ステータス欄が表示されます。ここに「Pending」「In Progress」などの記述がある場合、まだ処理が完了していないことを意味します。
さらに、正確なトランザクションのハッシュ（Transaction Hash）を確認しましょう。これは、ブロックチェーンの探索ツール（例：Etherscan、BscScan）で検索できる唯一の識別子です。ハッシュがなければ、追跡できません。
ステップ2：ブロックチェーン探索ツールでの確認
Trust Walletの内部情報だけでは限界があります。そのため、該当するブロックチェーンの公式探索ツールを使用して、トランザクションの実際の状況を確認することが不可欠です。
- Etherscan（https://etherscan.io）：イーサリアム・ERC-20トークンの送信に使用した場合。
- BscScan（https://bscscan.com）：BSCネットワークでの送信に使用した場合。
- PolygonScan（https://polygonscan.com）：Polygonネットワークの場合。
上記のサイトにアクセスし、「Transaction Hash」を入力すると、以下の情報を確認できます：
- トランザクションがネットワークに受け入れられたか否か
- 処理済み（Success）か、失敗（Failed）か
- 現在の処理ステータス（Pending, Confirmed, etc.）
- ガス代の金額と所要時間
もし「Pending」のまま長期間（24時間以上）放置されている場合は、ガス代が低いために処理が遅れている可能性が高いです。
ステップ3：ガス代の引き上げ（Replace-by-Fee: RBF）
ガス代が低く、トランザクションが処理されていない場合、最も効果的な解決策は「ガス代の引き上げ」です。この方法は、イーサリアムネットワークでは「Replace-by-Fee（RBF）」と呼ばれ、既存の未処理トランザクションを新しいものに置き換える仕組みです。
ただし、Trust Wallet本体では直接「RBF」機能が提供されていません。そのため、以下のような代替手段が必要です：
- Trust Walletで出金した際の「トランザクションハッシュ」をメモしておく。
- 専用のエクスプローラー（例：Etherscan）で該当トランザクションを検索。
- 「Resubmit Transaction」または「Replace Transaction」のオプションを探し、新しいガス代を設定して再送信。
- より高いガス代（例：150–200 Gwei）を指定することで、ネットワークが優先的に処理するようになります。
注意点として、RBFを行うことで、元のトランザクションは無効となり、新たなトランザクションが成功すれば元の送金はキャンセルされます。したがって、再送信前に十分な確認を行ってください。
ステップ4：ウォレットの再起動とキャッシュクリア
アプリが正しく同期していない可能性がある場合は、以下の操作を試してみてください。
- Trust Walletアプリを完全に終了（バックグラウンドからも削除）。
- 端末の設定から「アプリのストレージ」を開き、
Trust Walletのキャッシュデータを削除。 - 再起動後、再度ウォレットを起動し、ウォレットのパスワードやシードフレーズでログイン。
- 送金履歴を再読み込みし、状態の変化を確認。
この操作により、一時的な同期エラーが解消されることがあります。
ステップ5：アプリの最新バージョンへの更新
Trust Walletの古いバージョンでは、トランザクションの処理や表示に不具合が生じることがあります。App StoreやGoogle Play Storeから最新版をダウンロードし、強制的にアップデートしてください。
更新後、再度送金を試みる前に、ネットワークの状態（混雑度）を確認し、適切なガス代を設定することをおすすめします。
ステップ6：サポートへの問い合わせ
上記のすべての手順を試しても問題が解決しない場合、Trust Walletの公式サポートに連絡する必要があります。公式サイト（https://support.trustwallet.com）から、以下の情報を添えて問い合わせましょう：
- 送金日時と送金額
- 送金先アドレス
- トランザクションハッシュ
- 使用したブロックチェーン（Ethereum/BSC等）
- スクリーンショット（送金ステータスの画面）
公式サポートチームは、ブロックチェーンの調査や、ウォレット側の異常を診断する能力を持っています。迅速な対応が期待できます。
予防策：今後の送金を円滑にするために
送金が滞る問題を繰り返さないためには、事前の準備が重要です。以下の習慣を身につけることで、リスクを大幅に軽減できます。
1. ガス代の最適設定を理解する
Trust Walletでは、ガス代の設定を「低速」「標準」「高速」から選べます。通常、普段の送金であれば「標準」で十分ですが、急ぎの場合は「高速」を推奨します。特に、ブロックチェーンの混雑時は「高速」設定を選び、処理時間を短縮しましょう。
2. 送金前にはトランザクションの確認を徹底する
送信ボタンを押す前に、送金先アドレス、送金量、ガス代、ネットワークの種類を再確認してください。誤ったアドレスや少額のガス代は、送金が失敗する原因となります。
3. 一度に複数の送金をしない
複数のトランザクションを連続して送信すると、ネットワークの負荷が増し、処理が遅れるリスクが高まります。必要最小限の回数で送金を行うように心がけましょう。
4. 頻繁にウォレットを更新する
定期的にアプリの更新を実施し、セキュリティパッチやバグ修正を反映させることで、異常動作のリスクを抑えることができます。
まとめ
Trust Walletにおけるトークン送信後の「送金中」ステータスが進まない問題は、ガス代の低さ、ネットワークの混雑、アプリのキャッシュ不具合、またはユーザーの誤操作などが主な原因です。この問題に対処するためには、まずブロックチェーン探索ツールでトランザクションの状態を確認し、必要に応じてガス代の引き上げ（RBF）を行うことが最も効果的です。また、アプリのキャッシュクリア、バージョン更新、そして公式サポートへの相談も重要な対処法です。
さらに、将来的に同様の問題を回避するためには、送金前の確認作業を徹底し、適切なガス代の設定を行うこと、そしてアプリの定期的な更新を習慣づけることが不可欠です。これらのプロセスを意識することで、ユーザーは安心かつ確実にデジタル資産を管理できるようになります。
最終的に、ブロックチェーン技術は分散型であり、一度送信されたトランザクションは取り消せません。そのため、慎重な行動と事前の準備こそが、安全な送金を実現する鍵となります。Trust Walletを利用している皆様が、この記事の内容を参考に、快適で安心な運用を実現されることを願っております。
