Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットです。多くのユーザーが、新しいトークンの追加や、新規プロジェクトへの参加のためにこのウォレットを利用しています。しかし、予期せぬエラーによりトークンの登録が失敗するケースも存在します。本記事では、そのような状況に遭遇した際の具体的なトラブルシューティング手順を、技術的・運用的視点から詳細に解説します。

1. トークン登録失敗の主な原因

Trust Walletでのトークン登録が失敗する原因は多岐にわたります。以下の要因が代表的です：

• 不正なトークンアドレスの入力：正しいスマートコントラクトアドレスを入力していない場合、ウォレットはそのトークンを認識できず、登録が拒否されます。
• チェーンの不一致：特定のブロックチェーン（例：Ethereum、BSC、Polygon）に属するトークンを、誤って別のチェーンのウォレットに登録しようとした場合、通信エラーが発生します。
• スマートコントラクトの非公開または無効化：開発者がトークンのコントラクトを削除、更新、または改ざんした場合、ウォレットはその情報にアクセスできず、登録が不可能になります。
• ネットワーク遅延や接続問題：一時的なネットワーク障害や、RPCサーバーへの接続不能により、データ取得が失敗し、登録プロセスが中断されることがあります。
• ウォレットのバージョン未対応：古いバージョンのTrust Walletは、最新のトークン仕様に対応していないため、登録ができない場合があります。

2. エラーメッセージの種類と意味の解釈

Trust Walletで登録失敗時に表示されるエラーメッセージは、問題の原因を特定する上で非常に重要な手がかりとなります。以下は代表的なメッセージとその意味の解説です：

「Invalid token address」

入力されたアドレスが有効なトークンアドレスとして認識されないことを示します。形式が間違っている（例：長さが異なる、文字が不正など）可能性が高いです。

「Unable to fetch token info」

スマートコントラクトからトークンのメタデータ（名前、シンボル、小数点桁数など）を取得できなかったことを意味します。ネットワーク接続やコントラクトの非公開が原因です。

「Contract not found」

指定されたアドレスにスマートコントラクトが存在しない、または削除済みであることを示します。これは詐欺トークンや無効なプロジェクトの可能性を示唆します。

「Insufficient gas fee」

トランザクションの実行に必要なガス料金が不足している場合に表示されます。ただし、トークン登録自体はガス代を消費しませんが、ウォレットが内部的に確認処理を行う際に発生することがあります。

3. 対処法のステップバイステップガイド

以下の手順に従うことで、多数の登録失敗事例を回避・解決できます。

3.1 正確なトークン情報を確認する

まず、公式サイト、CoinMarketCap、CoinGecko、またはプロジェクトの公式ソーシャルメディア（公式Twitter、Telegram、Discord）から、該当トークンの正確な情報を入手してください。特に以下の項目を確認しましょう：

• トークン名（例：XYZ Token）
• シンボル（例：XYZ）
• スマートコントラクトアドレス（例：0x…）
• 使用するブロックチェーン（Ethereum、BSC、Polygonなど）
• 小数点の桁数（例：18桁）

これらの情報が一致していない場合、登録は失敗します。

3.2 チェーン設定の確認

Trust Walletでは、複数のチェーンを同時にサポートしています。登録するトークンのチェーンと、ウォレット内で選択されているチェーンが一致しているかを確認してください。

例えば、BSC上に存在するトークンを、Ethereumチェーンの環境で登録しようとすると、通信エラーが発生します。設定画面から「チェーン」を選択し、正しいネットワークに切り替える必要があります。

3.3 ウォレットのアップデート

Trust Walletのアプリは定期的に更新が行われており、新しいトークンやセキュリティ対策が反映されています。古いバージョンを使用している場合、最新の標準に対応していません。

App StoreまたはGoogle Playから最新版をダウンロードし、インストールしてください。更新後、再びトークン登録を試みてください。

3.4 RPCサーバーの切り替え

一部のネットワークでは、既定のRPCサーバーが混雑している場合があります。この場合、手動で信頼できる代替のRPCサーバーを設定することで、情報取得が可能になります。

設定＞ネットワーク＞カスタムネットワークで、以下の情報を入力できます：

• ネットワーク名：例：Binance Smart Chain
• RPC URL：https://bsc-dataseed.binance.org/
• チェーンID：56
• Symbol：BNB
• Block Explorer：https://bscscan.com

これにより、通信の安定性が向上し、トークン情報の読み込みが成功する可能性が高まります。

3.5 トークン情報の手動登録

Trust Walletには「カスタムトークン」機能があり、公式リストにないトークンでも手動で登録可能です。以下の手順で行います：

1. Trust Walletアプリを開き、「トークン」タブを選択
2. 右上にある「＋」アイコンをタップ
3. 「カスタムトークン」を選択
4. スマートコントラクトアドレス、トークン名、シンボル、小数点桁数を正確に入力
5. 「追加」をタップ

正しい情報を入力すれば、通常は登録が完了します。

3.6 ネットワーク接続の確認

Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、API呼び出しに失敗することがあります。以下の操作を行ってください：

• Wi-Fiを一度切って再接続
• モバイルデータをオフにしてからオンにする
• 他の端末で同じネットワークを使ってみる

接続状態が安定することを確認してから、再度登録を試行してください。

4. セキュリティ上の注意点

トークン登録の失敗は、単なる技術的ミスだけでなく、悪意のある詐欺行為の兆候でもあります。以下の点に注意してください：

• 公式情報以外のリンクや、第三者からの「トークン登録手順」を信じてはいけません。
• 「無料で大量のトークンを配布」という誘いに惑わされず、常に自身で情報の真偽を検証してください。
• 入力したアドレスが、以前に使ったものと似ている場合（例：0xABC… と 0xAbC…）、フィッシング攻撃の可能性があります。
• 信頼できないプロジェクトのトークンを登録すると、資金の盗難や不正な取引のリスクが高まります。

安全なウォレット利用のためには、自己責任と情報の検証が不可欠です。

5. 万が一失敗した場合の対応

それでも登録が失敗した場合は、以下の対応を検討してください：

• 公式サポートへの問い合わせ：Trust Walletの公式サポートページ（support.trustwallet.com）から、エラーメッセージやスクリーンショットを添えて連絡してください。開発チームが調査を行い、改善策を提示することがあります。
• コミュニティでの相談：Reddit、Telegram、Discordなどのコミュニティで同様の問題が報告されていないか確認してください。他ユーザーの経験談からヒントを得られる場合があります。
• 別のウォレットでの試行：MetaMask、Phantom、Trust Walletとは別途のウォレットで同一トークンを登録してみることで、問題がウォレット固有なのか、トークン自体にあるのかを判別できます。

6. 結論

Trust Walletにおけるトークン登録の失敗は、技術的な要因やユーザーの操作ミス、さらには外部からの悪意ある攻撃によって引き起こされる可能性があります。しかし、すべてのケースにおいて、根本的な原因を把握し、適切な手順に従えば、大多数の問題は解決可能です。

本記事で紹介したステップ——正確な情報の確認、チェーンの一致、ウォレットの更新、ネットワークの最適化、手動登録の活用、そしてセキュリティ意識の強化——は、信頼性の高い暗号資産管理を実現するための基盤となります。特に、情報の真偽を自分で検証する姿勢は、投資の安全性を守るために最も重要な要素です。

最終的には、技術の理解と冷静な判断力が、持続可能なデジタル資産運用の鍵となります。登録に失敗しても焦らず、丁寧に原因を分析し、正しい方法で対処することで、安心かつ効率的なウォレット利用が実現できます。

Trust Walletは、ユーザーの信頼を支えるツールであり、その使い方次第で、より安全で便利なブロックチェーンエコシステムへと進化します。今後の利用においても、本ガイドラインを参考に、賢く、慎重に行動されることを強くお勧めします。