Coincheck（コインチェック）の個人情報管理とプライバシーポリシー

Coincheck（コインチェック）は、暗号資産（仮想通貨）取引所として、お客様に安全かつ信頼性の高いサービスを提供することを使命としています。そのために、お客様の個人情報の適切な管理と保護は、当社の事業活動における最重要課題の一つです。本稿では、Coincheckにおける個人情報管理の体制、収集する個人情報の種類、利用目的、第三者への提供、安全対策、およびプライバシーポリシーについて、詳細に解説いたします。

1. 個人情報管理体制

Coincheckは、個人情報保護法をはじめとする関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報管理体制を構築しています。個人情報保護責任者を任命し、全従業員に対して個人情報保護に関する教育を定期的に実施しています。また、個人情報を取り扱う部署ごとに責任者を定め、適切な管理体制を維持しています。情報システム部門は、技術的な側面から個人情報の安全性を確保するための対策を講じています。内部監査部門は、個人情報管理体制の有効性を定期的に評価し、改善点を洗い出しています。お客様からの個人情報に関するお問い合わせには、専門の窓口を設置し、迅速かつ適切に対応いたします。

2. 収集する個人情報の種類

Coincheckは、お客様にサービスを提供するために、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、住所、生年月日、性別: お客様の本人確認およびサービス利用状況の把握のために使用します。
• 電話番号、メールアドレス: サービスに関する連絡、重要なお知らせ、およびサポートのために使用します。
• 取引履歴、口座情報: サービス利用状況の分析、不正利用の防止、および法令遵守のために使用します。
• IPアドレス、アクセスログ: サービスの改善、不正アクセスの防止、およびセキュリティ強化のために使用します。
• 本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）: お客様の本人確認およびマネーロンダリング対策のために使用します。
• 銀行口座情報: 入出金処理のために使用します。
• Cookie情報: サービスの利便性向上および広告配信のために使用します。

これらの情報は、お客様がCoincheckのサービスを利用する際に、お客様から直接提供される情報、またはサービス利用状況を通じて自動的に収集される情報です。収集する個人情報の範囲は、サービスの提供に必要な範囲に限定されます。

3. 個人情報の利用目的

Coincheckは、収集した個人情報を以下の目的で使用します。

• サービス提供: 暗号資産の売買、入出金、およびその他のサービスを提供するために使用します。
• 本人確認: お客様の本人確認を行い、不正利用を防止するために使用します。
• 顧客対応: お客様からの問い合わせに対応し、サポートを提供するために使用します。
• サービス改善: サービスの品質向上および新規サービスの開発のために使用します。
• 法令遵守: 関連法令および規制を遵守するために使用します。
• マネーロンダリング対策: マネーロンダリングおよびテロ資金供与を防止するために使用します。
• セキュリティ対策: 不正アクセス、情報漏洩、およびその他のセキュリティリスクからお客様の情報を保護するために使用します。
• マーケティング: お客様のニーズに合わせた情報を提供するために使用します（ただし、お客様の同意を得た場合に限ります）。

個人情報の利用目的は、上記に限定されます。お客様の同意なく、当初の利用目的以外の目的で個人情報を使用することはありません。

4. 第三者への提供

Coincheckは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意: お客様から事前に同意を得た場合。
• 法令に基づく提供: 法令に基づき、個人情報の提供が義務付けられている場合。
• 業務委託: サービスの提供に必要な範囲において、業務委託先に対して個人情報を提供する場合。この場合、業務委託先との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な管理を徹底します。
• 合併・分割・譲渡: 合併、分割、または事業譲渡等が発生した場合、事業承継先に対して個人情報を提供することがあります。

業務委託先は、Coincheckの指示に従い、個人情報を適切に管理します。また、Coincheckは、業務委託先に対して定期的な監査を実施し、個人情報保護体制の維持状況を確認します。

5. 安全対策

Coincheckは、お客様の個人情報を安全に管理するために、以下の安全対策を講じています。

• SSL暗号化通信: お客様との通信は、SSL暗号化通信により保護されています。
• ファイアウォール: 不正アクセスを防止するために、ファイアウォールを設置しています。
• 不正アクセス検知システム: 不正アクセスを検知し、対応するためのシステムを導入しています。
• アクセス制限: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な限られた従業員に制限されています。
• パスワード管理: 強固なパスワード設定を推奨し、定期的なパスワード変更を促しています。
• データ暗号化: 個人情報は、暗号化して保存しています。
• 定期的なバックアップ: データの損失に備え、定期的にバックアップを取得しています。
• セキュリティ監査: 定期的にセキュリティ監査を実施し、脆弱性を発見し、改善しています。

これらの安全対策は、技術的な側面だけでなく、組織的な側面からも実施されています。Coincheckは、常に最新のセキュリティ技術を導入し、お客様の個人情報を保護するための努力を続けています。

6. プライバシーポリシー

Coincheckのプライバシーポリシーは、お客様の個人情報の取り扱いに関する基本的な方針を定めたものです。プライバシーポリシーは、Coincheckのウェブサイトで公開されており、お客様はいつでも閲覧することができます。プライバシーポリシーには、個人情報の収集、利用目的、第三者への提供、安全対策、およびお客様の権利に関する詳細な情報が記載されています。Coincheckは、プライバシーポリシーを定期的に見直し、必要に応じて改訂します。改訂されたプライバシーポリシーは、ウェブサイトで告知します。

7. お客様の権利

Coincheckは、お客様がご自身の個人情報について、以下の権利を有することを尊重します。

• 開示請求権: ご自身の個人情報の開示を請求することができます。
• 訂正請求権: ご自身の個人情報が誤っている場合に、訂正を請求することができます。
• 利用停止請求権: ご自身の個人情報の利用を停止することを請求することができます。
• 削除請求権: ご自身の個人情報を削除することを請求することができます。

これらの権利を行使するには、Coincheckの指定する手続きに従って、書面または電子メールで申請してください。Coincheckは、お客様の申請内容を確認し、適切に対応いたします。

まとめ

Coincheckは、お客様の個人情報を安全かつ適切に管理し、保護することを最優先事項としています。個人情報保護法をはじめとする関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報管理体制を構築しています。お客様に安心してCoincheckのサービスをご利用いただくために、個人情報の保護に努めてまいります。本稿が、Coincheckの個人情報管理とプライバシーポリシーに関する理解の一助となれば幸いです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。