bitFlyer（ビットフライヤー）の個人情報保護とプライバシーポリシー

bitFlyer（ビットフライヤー）は、お客様に安全かつ信頼性の高い暗号資産取引サービスを提供するため、個人情報の保護を最重要課題の一つとして位置づけています。本プライバシーポリシーは、bitFlyerがお客様から収集する個人情報、その利用目的、第三者への提供、管理体制等について定めるものです。お客様がbitFlyerのサービスを利用するにあたり、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、内容をご理解ください。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指します。具体的には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、取引履歴、IPアドレス、Cookie情報などが該当します。また、これらの情報と組み合わせて個人を特定できる情報も個人情報として扱います。

2. 個人情報の収集

bitFlyerは、以下の方法で個人情報を収集します。

• アカウント登録時: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、本人確認書類の画像などを収集します。
• 取引時: 取引履歴、取引金額、暗号資産の種類などを収集します。
• お問い合わせ時: お問い合わせ内容、氏名、メールアドレスなどを収集します。
• アクセスログ: IPアドレス、アクセス日時、ブラウザの種類、参照ページなどを収集します。
• Cookie: Cookieを使用して、お客様のアクセス状況や利用状況を把握します。

収集する個人情報は、bitFlyerのサービス提供に必要な範囲に限定し、目的外の利用は行いません。

3. 個人情報の利用目的

bitFlyerは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• アカウント管理: アカウントの開設、維持、管理を行います。
• 本人確認: お客様の本人確認を行い、不正な取引やマネーロンダリングを防止します。
• 取引処理: 暗号資産の売買、送金、入金などの取引処理を行います。
• 顧客サポート: お客様からの問い合わせに対応し、サポートを提供します。
• サービス改善: サービスの品質向上、機能改善、新サービスの開発を行います。
• 法令遵守: 金融商品取引法、金融庁の指導、その他関連法令を遵守します。
• 情報提供: お客様に有益な情報やサービスに関する情報を提供します。（お客様の同意を得た場合に限ります。）

4. 個人情報の第三者への提供

bitFlyerは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意: お客様から事前に同意を得た場合。
• 法令に基づく提供: 法令に基づき、提供を求められた場合。
• 業務委託: 業務遂行のために、信頼できる第三者に個人情報の処理を委託する場合。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の漏洩防止に努めます。
• 合併・分割・譲渡: bitFlyerが合併、分割、譲渡等を行った場合、その承継会社に個人情報が移転される場合があります。

業務委託先は、bitFlyerとの間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な管理体制を構築していることを確認します。

5. 個人情報の管理体制

bitFlyerは、お客様の個人情報を厳重に管理するために、以下の対策を講じています。

• アクセス制限: 個人情報へのアクセスを、業務上必要な限られた従業員に制限します。
• 暗号化: 個人情報を暗号化して保存し、不正アクセスを防止します。
• セキュリティ対策: ファイアウォール、侵入検知システム、ウイルス対策ソフトなどのセキュリティ対策を導入します。
• 定期的な監査: 個人情報の管理体制を定期的に監査し、改善を行います。
• 従業員教育: 従業員に対して、個人情報の保護に関する教育を実施します。

bitFlyerは、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するために、常に最善の努力を尽くします。

6. Cookieの利用

bitFlyerは、お客様の利便性向上、サービス改善のためにCookieを利用しています。Cookieは、ウェブサイトからお客様のコンピュータに送信され、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。

bitFlyerが利用するCookieの種類は以下の通りです。

• 必須Cookie: ウェブサイトの正常な動作に必要なCookieです。
• 機能Cookie: お客様のウェブサイト利用体験を向上させるためのCookieです。
• 分析Cookie: ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるためのCookieです。

お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除をbitFlyerに請求することができます。請求があった場合、bitFlyerは速やかに対応いたします。ただし、法令に基づき開示・訂正・削除できない場合もあります。

請求の手続きは、bitFlyerのウェブサイトに掲載されているお問い合わせフォームから行ってください。

8. 個人情報の保管期間

bitFlyerは、お客様の個人情報を、サービス提供に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保管期間が経過した個人情報は、安全な方法で廃棄します。

9. プライバシーポリシーの変更

bitFlyerは、法令の改正、技術の進歩、または事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを適宜変更することがあります。変更があった場合、bitFlyerのウェブサイトに最新のプライバシーポリシーを掲載し、その内容を周知します。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

bitFlyer株式会社
プライバシーポリシー担当
[お問い合わせフォームへのリンク]

まとめ

bitFlyerは、お客様の個人情報を大切に保護し、安全な取引環境を提供することをお約束します。本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の信頼に応えられるよう、努めてまいります。お客様が安心してbitFlyerのサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護に関する取り組みを継続的に改善してまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。