Coincheck（コインチェック）と他取引所ユーザー比較アンケート結果
はじめに
本調査は、国内の暗号資産取引所におけるCoincheck（コインチェック）の利用状況と、他の取引所を利用するユーザーとの比較を通じて、Coincheckの強みと課題を明らかにすることを目的として実施されました。暗号資産市場は成熟期を迎え、競争が激化する中で、各取引所のユーザー層や利用目的、満足度などを把握することは、今後のサービス改善やマーケティング戦略の策定において重要な情報となります。本レポートでは、アンケート調査の結果を詳細に分析し、Coincheckの現状と今後の展望について考察します。
調査概要
- 調査期間：2024年5月1日～2024年5月31日
- 調査対象：20歳以上の日本国内在住者で、過去3ヶ月以内に暗号資産取引を利用したことがある方
- 調査方法：インターネット調査
- 有効回答数：2,000サンプル
- 調査主体：株式会社データリサーチ
回答者の属性
性別
男性：60.2%、女性：39.8%
年齢
- 20代：25.1%
- 30代：35.8%
- 40代：22.3%
- 50代：10.5%
- 60代以上：6.3%
職業
- 会社員：55.7%
- 自営業：15.2%
- 公務員：8.9%
- 学生：6.1%
- その他：14.1%
年収
- 300万円未満：28.5%
- 300万円～500万円：32.1%
- 500万円～700万円：20.4%
- 700万円以上：19.0%
Coincheck利用者の特徴
Coincheck利用者の割合
調査対象者のうち、Coincheckを利用したことがあると回答したユーザーは45.3%でした。他の主要取引所と比較すると、bitFlyerが38.7%、GMOコインが32.1%、DMM Bitcoinが25.6%という結果でした。
Coincheck利用開始時期
- 2017年以前：15.8%
- 2018年～2019年：28.3%
- 2020年～2021年：32.5%
- 2022年以降：23.4%
Coincheckの利用開始時期は、2020年～2021年に集中しており、暗号資産市場への関心が高まった時期と一致しています。
Coincheckの利用目的
- 暗号資産の購入・売却（85.7%）
- 積立投資（42.3%）
- レンディング（25.1%）
- IEOへの参加（18.9%）
- その他（7.0%）
Coincheckの利用目的は、暗号資産の購入・売却が圧倒的に多く、次いで積立投資が利用されています。レンディングやIEOへの参加も一定数のユーザーに利用されています。
Coincheckの利用頻度
- 毎日：22.1%
- 週に数回：35.8%
- 月に数回：28.7%
- ほとんど利用しない：13.4%
Coincheckの利用頻度は、週に数回利用するユーザーが最も多く、日常的に利用しているユーザーも一定数存在します。
Coincheckと他取引所ユーザーの比較
取引頻度
Coincheck利用者の取引頻度は、他取引所利用者に比べて高い傾向にあります。Coincheck利用者の平均取引頻度は週に4.2回であるのに対し、他取引所利用者の平均取引頻度は週に2.8回です。
取引通貨の種類
Coincheck利用者は、他取引所利用者よりも取引通貨の種類が多い傾向にあります。Coincheck利用者の平均取引通貨数は5.3種類であるのに対し、他取引所利用者の平均取引通貨数は3.8種類です。
情報収集方法
- Coincheckのウェブサイト・アプリ（65.2%）
- SNS（Twitter、Facebook等）（58.1%）
- 暗号資産関連ニュースサイト（45.7%）
- YouTube等の動画サイト（32.4%）
- その他（8.6%）
Coincheck利用者は、Coincheckのウェブサイト・アプリやSNSを通じて情報を収集する傾向が強く、他取引所利用者も同様の傾向にありますが、Coincheck利用者の割合の方が高いです。
取引所選択の理由
- 使いやすさ（55.3%）
- 取扱通貨の種類（48.7%）
- セキュリティ（42.1%）
- 手数料（35.9%）
- キャンペーン（28.6%）
- その他（7.4%）
Coincheck利用者は、使いやすさを最も重視して取引所を選択していることがわかりました。取扱通貨の種類やセキュリティも重要な要素として挙げられています。
Coincheckの満足度
総合満足度
Coincheckの総合満足度は、5段階評価で平均4.1点でした。これは、他の主要取引所と比較しても高い水準です。
満足度の高い点
- 使いやすいインターフェース
- 豊富な取扱通貨
- 迅速なサポート体制
- 魅力的なキャンペーン
改善を期待する点
- 手数料の低減
- セキュリティの強化
- 情報発信の充実
- サポート体制の改善
Coincheck利用者の属性と満足度の関係
年齢層別の満足度を分析した結果、30代のユーザーの満足度が最も高いことがわかりました。また、年収が高いユーザーほど、Coincheckの総合満足度が高い傾向にあります。職業別に見ると、会社員の満足度が最も高く、自営業のユーザーの満足度が低い傾向にあります。
まとめ
本調査の結果から、Coincheckは使いやすさ、豊富な取扱通貨、迅速なサポート体制などを強みとして、多くのユーザーから高い評価を得ていることがわかりました。特に、取引頻度が高く、多様な通貨を取引するアクティブユーザーが多いことが特徴です。一方で、手数料の低減やセキュリティの強化、情報発信の充実などが改善点として挙げられました。Coincheckは、これらの課題を克服し、さらなるサービス改善を行うことで、暗号資産取引所市場における競争力を高めることができるでしょう。今後のCoincheckの発展に期待します。
