Trust Wallet(トラストウォレット)の使い方Q&A集【よくある質問】
本資料は、Trust Wallet（トラストウォレット）を初めてご利用になる方や、既に利用中で不明点がある方に向けた公式ガイドです。Trust Walletは、マルチチェーンに対応したセキュアなデジタル資産管理ツールとして、世界中で広く採用されています。本ページでは、ユーザーが最もよく質問される事項について、専門的な視点から丁寧に解説します。
1. Trust Walletとはどのようなものか？
Trust Walletは、非中央集権型の仮想通貨ウォレットであり、ユーザー自身が資産の鍵（プライベートキー）を完全に所有する「セルフ・クラウド・ウォレット」として設計されています。この仕組みにより、第三者による資金の差し止めや不正アクセスのリスクを最小限に抑えることが可能です。
主な特徴としては、以下の通りです：
- 多種多様なブロックチェーン（Ethereum、Binance Smart Chain、Polygon、Solanaなど）に対応
- ERC-20、BEP-20、ERC-721などの標準トークンおよびNFTの管理機能
- スマートコントラクトとの直接連携が可能
- 高度なセキュリティプロトコル（ローカル暗号化、パスワード保護、生物認証）
- 拡張可能なインターフェースと、カスタムトークンの追加機能
Trust Walletは、2018年にビットコインの共同創設者であるビタリー・ボイチェンコ氏によって設立されたチームが開発・運用しており、安全性とユーザビリティの両立を目指しています。
2. 初期設定の手順を教えてください
Trust Walletの初期セットアップは非常に簡単です。以下のステップに従ってください：
- アプリのダウンロード：App StoreまたはGoogle Playストアから「Trust Wallet」を検索し、インストールしてください。
- 新規ウォレット作成：アプリを開き、「新しいウォレットを作成」を選択。システムが自動的に12語のバックアップパスフレーズ（シードメント）を生成します。
- バックアップパスフレーズの確認：画面に表示された12語を、紙に書き写すか、安全な場所に記録してください。このパスフレーズは、ウォレットの復元に不可欠です。絶対に共有しないように注意してください。
- パスフレーズの再入力確認：システムが提示する順番に従って、登録した12語を再入力します。誤りがあるとウォレットの復元が不可能になります。
- セキュリティ設定：端末のロック画面パスワード、Touch ID、Face IDなどを有効化し、追加のセキュリティ層を構築します。
3. バックアップパスフレーズの保管方法について
バックアップパスフレーズは、ウォレットの「生命線」です。以下のような保管方法が推奨されます：
- 紙に手書きで記録する（印刷物は避ける）
- 金属製の耐久性のある記録プレート（例：Cryptosteel）を使用する
- 家庭内に安全な場所（金庫、鍵付き引き出し）に保管
- デジタルファイル（PDF、画像など）での保管は厳禁。サイバー攻撃のリスクがあります
また、複数人で共有する場合も、パスフレーズの一部だけを分けるような「分散保管」は、逆に危険な行為となります。すべての語を知らせる必要があるため、完全な情報漏洩のリスクが高まります。
4. 複数のブロックチェーンを同時に管理できるのか？
はい、Trust Walletはマルチチェーン対応を実現しています。一度のセットアップで、複数のネットワーク上の資産を統合的に管理できます。具体的には：
- Ethereum（ETH）
- Binance Smart Chain（BNB）
- Polygon（MATIC）
- Solana（SOL）
- Cardano（ADA）
- Algorand（ALGO）
- その他多数の主要チェーン
各チェーンごとに独自のアドレスが生成され、それぞれのトークンが個別に表示されます。チェーン間の移動は、送信先アドレスの選択時にネットワークを選択することで実行可能です。
5. トークンの追加方法について
Trust Walletでは、標準的なトークンだけでなく、カスタムトークンの追加も可能です。以下の手順で行います：
- アプリ内で「トークン」タブを選択
- 「カスタムトークンを追加」を選択
- トークン名、シンボル、小数点の桁数、およびトークンのコントラクトアドレスを正確に入力
- 「追加」をクリックし、ウォレットに反映
6. NFTの取り扱いについて
Trust Walletは、ERC-721およびERC-1155形式のNFTをサポートしています。NFTの受領・送信・表示が可能で、ギャラリー機能を通じて所有しているアイテムを一覧表示できます。
主な操作手順：
- NFTの受け取り：送信元のアドレスと送信先アドレスを確認し、承認後、ウォレットに自動反映
- NFTの送信：送信先アドレスを入力し、ガス代（Gas Fee）を支払って送信
- NFTのメタデータ表示：詳細情報（タイトル、説明、画像など）を確認可能
ただし、NFTの価値は市場によって変動するため、投資判断には十分な注意が必要です。
7. ガス代（Gas Fee）とは何か？
ガス代は、ブロックチェーン上での取引処理に必要な手数料です。特にEthereumネットワークでは、取引の優先度やネットワークの混雑状況によって変動します。
Trust Walletでは、ガス代の見積もり機能が備わっており、送金前にどの程度の費用がかかるかを事前に確認できます。以下の要因が影響します：
- 取引の複雑さ（単純な送金 vs. スマートコントラクト呼び出し）
- ネットワークの負荷状況（ピーク時間帯は高くなる）
- ユーザーが設定するガス料金のレベル（低・標準・高速）
高額なガス代を回避するには、混雑していない時間帯に取引を行う、または他のチェーン（例：Polygon）を利用することをおすすめします。
8. セキュリティに関する重要なポイント
Trust Walletは、ユーザーの資産を守るために以下のセキュリティ機能を提供しています：
- ローカル暗号化：プライベートキーは端末内に保存され、サーバーにアップロードされません
- 生物認証：指紋認証や顔認証によるアクセス制御
- パスワード保護：アプリ起動時の追加認証
- フィッシング対策：悪意のあるサイトやアドレスへの警告機能
しかし、ユーザー自身の行動が最大のセキュリティ要因です。以下の点に注意してください：
- 公式アプリ以外のダウンロードは禁止
- メールやメッセージで「ウォレットのログイン情報」を尋ねる案件は詐欺の可能性大
- 第三者にバックアップパスフレーズや秘密鍵を渡さない
9. トラブルシューティング：よくある問題と解決法
Q. アドレスが表示されない
原因：ネットワークの同期が遅れているか、チェーンが切り替わっていない。
解決法：左上にあるチェーンアイコンをタップし、正しいネットワークを選択。必要に応じて「更新」を実行。
Q. 取引が保留されている
原因：ガス代が不足している、またはネットワークの混雑。
解決法：取引履歴から該当のトランザクションを選択し、「再送信」または「ガス料金の増加」を試みてください。
Q. パスワードを忘れてしまった
解決法：パスワードは復元できません。バックアップパスフレーズがあれば、別の端末でウォレットを再構築できます。ただし、パスワード自体は記憶しておく必要があります。
10. 企業向け・法人利用について
Trust Walletは個人利用を前提としていますが、一部の企業や団体が内部の資産管理のために導入しています。その際には、以下の対応が必要です：
- 社内ポリシーに基づいたセキュリティ基準の整備
- 複数のウォレットアドレスを管理するための組織的管理ツールの併用
- トレーサビリティを確保するために、外部監査ソフトウェアとの連携
なお、法人が複数のアドレスを持つ場合、各自のバックアップパスフレーズを厳密に管理することが必須です。
まとめ
Trust Walletは、セキュリティと利便性を両立した信頼性の高いデジタル資産管理ツールです。マルチチェーン対応、NFT管理、カスタムトークン追加、高度なセキュリティ機能を備え、個人ユーザーから企業まで幅広く利用可能です。しかし、ユーザー自身の責任が最大のリスク要因となるため、バックアップパスフレーズの管理、フィッシング対策、正しい取引確認の徹底が不可欠です。本ガイドラインを参考に、安心かつ効率的なウォレット活用を実現してください。
