はじめに

Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中で多くのユーザーに利用されています。特に、イーサリアムブロックチェーンやその派生チェーン上で動作するトークンの取り扱いが柔軟である点が評価されています。しかし、一部のユーザーからは「このトークンが追加できない」といった悩みが頻繁に報告されています。本稿では、Trust Walletでトークンが追加できない主な理由と、それぞれに対する具体的かつ実用的な解決策を、専門的な視点から詳細に解説いたします。

1. トークンのアドレス情報が誤っている場合

最も基本的かつ頻出する原因は、追加しようとするトークンのコントラクトアドレス（Contract Address）の入力ミスです。Trust Walletでは、カスタムトークンを追加する際、正確なコントラクトアドレスとシンボル名、小数点以下の桁数（Decimal）を入力する必要があります。これらの情報のいずれかが間違っていると、ウォレットはそのトークンを認識できず、追加プロセスが失敗します。

たとえば、正しいアドレスが「0x1234567890abcdef1234567890abcdef12345678」であるのに、ユーザーが「0x1234567890abcdef1234567890abcdef12345679」のように1文字違いで入力した場合、ブロックチェーン上では異なるトークンとして扱われ、ウォレットはその存在を検出できません。このようなミスは、単なるタイピングエラーによるものであり、注意深く確認することで回避可能です。

解決策：公式ドキュメントや信頼できるプラットフォーム（例：CoinMarketCap、CoinGecko、プロジェクトの公式サイト）から正確なコントラクトアドレスを取得し、コピー＆ペーストで入力することを推奨します。手動入力は極力避けるべきです。

2. サポートされていないチェーン上のトークンを追加しようとしている

Trust Walletは、複数のブロックチェーンに対応していますが、すべてのチェーンをサポートしているわけではありません。例えば、Binance Smart Chain（BSC）やPolygon（Matic）など特定のチェーン上に存在するトークンを追加する場合、ウォレットがそのチェーンに接続していないと、トークンの表示・追加が不可能になります。

特に、ユーザーが「イーサリアムメインネット」に接続している状態で「BSC上のトークン」を追加しようとすると、ウォレットはそのトークンを検索できず、結果として「追加できません」というメッセージが表示されます。これは、チェーンごとのアドレス空間が完全に分離されているため、自然な制限です。

解決策：まず、現在使用しているチェーンを確認してください。Trust Walletの画面下部にあるチェーン名（例：Ethereum、BNB Chain、Polygon）をタップして、目的のチェーンに切り替える必要があります。その後、該当チェーン上のトークン情報を再入力することで、追加が可能になります。

3. ブロックチェーンの遅延またはネットワーク障害

ブロックチェーン自体の負荷が高まっている場合、新しいトークンの登録情報が適切に伝達されないことがあります。たとえば、イーサリアムネットワークが混雑しているとき、新規トークンのコントラクト作成や、ウォレットへの情報同期が遅れることがあります。これにより、ユーザーがアドレスを入力しても、システムがそのトークンを即座に認識しないため、「追加できません」と表示されるケースがあります。

また、インターネット接続の不安定さや、Trust Walletのサーバー側の一時的なダウンも、情報の同期失敗を引き起こす要因となります。これらは一時的な問題であり、時間経過とともに自動的に解決されることが多いですが、ユーザーにとっては不便を感じるものです。

解決策：ネットワーク環境を確認し、安定したWi-Fiやモバイルデータ通信を利用してください。必要に応じて、アプリを一度終了して再起動し、最新の状態に更新するのも有効です。また、チェーンの負荷状況を事前に確認するツール（例：Etherscan、BscScan）を使って、ネットワークの混雑度をチェックしておくと良いでしょう。

4. トークンが非公開または未発行の状態にある

一部のトークンは、開発者が意図的にウォレットやディファイ（DeFi）プラットフォームでの表示を制限している場合があります。これは、トークンの発行がまだ完了していない、あるいはコントラクトにアクセス権限が制限されているなどの理由からです。このようなトークンは、公式のステータスとして「非公開」または「未発行」とマークされており、Trust Walletでもその存在を検知できません。

たとえば、初期段階のプライベートトークンや、内部メンバー向けのインサイダートークンなどは、一般ユーザーには公開されていません。そのため、いくら正確なアドレスを入力しても、ウォレットはそのトークンを追加できません。

解決策：トークンの発行元やプロジェクトチームに直接問い合わせ、そのトークンが正式にリリースされているか、公開されているかを確認してください。また、公式ホワイトペーパーやコミュニティチャネル（Telegram、Discord）などで情報を入手することが重要です。

5. Trust Walletのバージョンが古くなっている

アプリの旧バージョンでは、新しいトークン形式やチェーン対応の仕様が追加されていないことがあります。特に、ERC-20やERC-721などの標準仕様が改訂された場合、古いバージョンのTrust Walletはそれらに対応できず、トークンの追加が失敗する可能性があります。

さらに、セキュリティアップデートやパッチが適用されていない場合、一部のトークンの識別処理が正しく行われないこともあり、ユーザーが「追加できない」と感じます。

解決策：App StoreまたはGoogle Play Storeから、Trust Walletの最新バージョンを確認し、自動更新が無効になっている場合は手動で更新を行ってください。定期的なアップデートは、機能の安定性とセキュリティの維持に不可欠です。

6. プライベートキーの漏洩やセキュリティ設定の誤り

Trust Walletは、ユーザーのプライベートキーをローカルに保管するため、セキュリティ面での信頼性が高い一方で、ユーザー自身の操作ミスがトラブルの原因になることもあります。たとえば、他のアプリやウェブサイトに個人情報や秘密鍵を入力してしまうと、悪意のある第三者がウォレットにアクセスし、トークンの追加や送金を不正に操作するリスクがあります。

また、ウォレットのセキュリティ設定で「外部からのトークン追加を許可する」ように設定している場合、フィッシング攻撃を受けやすくなります。悪意あるサイトが偽のトークン追加ページを表示し、ユーザーが誤って情報を入力すると、ウォレットが不正なトークンを追加しようとする可能性があります。

解決策：常に公式の公式サイトや公式アプリのみを使用し、第三者のリンクやメールに従って秘密鍵を入力しないようにしましょう。また、不要なセキュリティ設定はオフにして、最小限の権限で運用する習慣をつけることが大切です。

7. 暗号資産の取引履歴が長期間ない場合

Trust Walletは、ユーザーのウォレットアドレスに過去の取引履歴がある程度ある場合、関連するトークンをより確実に検出できます。しかし、新規アドレスや長期的に取引が行われていないウォレットでは、ブロックチェーン上の情報が不足しており、新規トークンの追加が反映されないことがあります。

これは、ウォレットが「このアドレスに何があるか」を判断するためのデータが十分に蓄積されていないためです。特に、初めての取引後にすぐトークンを追加しようとしても、情報が同期されていないため、追加できないという現象が発生します。

解決策：まずは、少額の仮想通貨（例：ETH、BNB）を送金し、取引履歴を生成してください。その後、再度トークン追加を試みることで、ウォレットが適切に情報を読み取れるようになります。

まとめ

Trust Walletでトークンが追加できない問題は、さまざまな要因によって引き起こされます。代表的な原因としては、コントラクトアドレスの誤入力、サポートされていないチェーンの選択、ネットワークの遅延、トークンの非公開状態、アプリの旧バージョン、セキュリティ設定の誤り、および取引履歴の不足などが挙げられます。それぞれに対して、正確な情報の確認、チェーンの切り替え、アプリの更新、セキュリティ意識の向上、そして初期取引の実施といった具体的な対処法が有効です。

重要なのは、トラブル発生時に焦らず、原因を一つずつ検証していく姿勢を持つことです。また、公式情報源を常に参照し、信頼できる知識に基づいて行動することが、安全かつ効率的な暗号資産管理の基盤となります。

Trust Walletは、使い勝手の良さと強固なセキュリティを兼ね備えた優れたツールです。ただし、ユーザーの責任ある操作がなければ、その利便性も損なわれます。本稿の内容を参考にしながら、慎重かつ自信を持ってウォレットを活用し、安心してトークン管理を進めてください。