ビットバンクの本人確認書類審査はどのくらい時間がかかる？

ビットバンク（bitBank）は、日本国内で広く利用されている仮想通貨取引所の一つです。口座開設にあたっては、金融庁の定める「資金決済に関する法律」および「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、本人確認手続きが義務付けられています。この本人確認手続きの中でも、特に時間がかかることが多いのが「書類審査」です。本稿では、ビットバンクにおける本人確認書類審査の所要時間について、詳細に解説します。審査のプロセス、審査に影響を与える要因、審査をスムーズに進めるためのヒント、そして審査状況の確認方法について、網羅的にご紹介します。

1. ビットバンクの本人確認プロセス

ビットバンクの本人確認は、主に以下のステップで構成されます。

• Step 1: 口座開設申請
• Step 2: メールアドレス認証
• Step 3: 電話番号認証
• Step 4: 本人確認書類の提出
• Step 5: 書類審査
• Step 6: 審査完了

このうち、Step 4の本人確認書類の提出からStep 6の審査完了までの期間が、最も時間がかかる可能性があります。ビットバンクでは、本人確認書類として、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（個人番号カード）のいずれか一つを提出する必要があります。これらの書類は、顔写真付きで、有効期限内のものである必要があります。

2. 書類審査の所要時間

ビットバンクの公式サイトでは、本人確認書類審査の所要時間について、明確な期間を明示していません。しかし、一般的に、審査には数時間から数日かかる場合があります。これは、提出された書類の量、審査担当者の業務負荷、書類の可読性、そして提出された情報と登録情報の整合性など、様々な要因によって変動します。

特に、以下の状況下では、審査に時間がかかる傾向があります。

• 書類の画像が不鮮明で、内容が判読しにくい場合
• 提出された書類と登録された情報に相違がある場合（氏名、住所、生年月日など）
• 本人確認書類の有効期限が切れている場合
• 審査担当者の業務が集中している時期（例：新規口座開設キャンペーン期間中）

3. 審査に影響を与える要因

ビットバンクの本人確認書類審査に影響を与える主な要因は以下の通りです。

3.1. 書類の質

提出する書類の画像は、鮮明で、全体がはっきりと見える必要があります。光の反射や影が入らないように、明るい場所で撮影し、ピントが合っていることを確認してください。また、書類の四隅がすべて写っていることも重要です。不鮮明な画像や一部が欠けている書類は、審査に時間がかかったり、再提出を求められたりする可能性があります。

3.2. 情報の整合性

口座開設時に登録した情報と、提出した本人確認書類の情報が一致している必要があります。氏名、住所、生年月日などの情報は、正確に入力し、書類と照合できるようにしてください。もし、過去に住所変更などがあった場合は、変更後の住所が記載された書類を提出する必要があります。

3.3. 審査担当者の業務負荷

ビットバンクの審査担当者の業務負荷は、時期によって変動します。新規口座開設キャンペーン期間中や、取引量の多い時期などは、審査に時間がかかる傾向があります。しかし、ビットバンクは、審査体制の強化に努めており、できる限り迅速な審査を目指しています。

3.4. 提出書類の種類

一般的に、マイナンバーカード（個人番号カード）は、他の書類に比べて審査が早く進む傾向があります。これは、マイナンバーカードに記載されている情報が、政府のデータベースと照合できるためです。運転免許証やパスポートは、手動での照合が必要となるため、審査に時間がかかる場合があります。

4. 審査をスムーズに進めるためのヒント

ビットバンクの本人確認書類審査をスムーズに進めるためには、以下の点に注意してください。

• 鮮明で、全体がはっきりと見える書類の画像を提出する
• 口座開設時に登録した情報と、提出した書類の情報が一致していることを確認する
• 有効期限内の書類を提出する
• 審査担当者の業務負荷が高い時期を避けて申請する（可能であれば）
• マイナンバーカード（個人番号カード）を提出する（可能であれば）

5. 審査状況の確認方法

ビットバンクでは、口座開設後の審査状況を、以下の方法で確認することができます。

• メール：ビットバンクから送られてくるメールを確認する。審査状況に関する情報が記載されている場合があります。
• ログイン後の画面：ビットバンクのウェブサイトまたはアプリにログインし、口座開設状況を確認する。審査状況がステータスとして表示されている場合があります。
• カスタマーサポート：ビットバンクのカスタマーサポートに問い合わせる。審査状況について直接確認することができます。

カスタマーサポートへの問い合わせは、メール、電話、チャットなど、複数の方法で利用できます。問い合わせの際には、口座開設時に登録した情報（氏名、生年月日、メールアドレスなど）を伝え、審査状況について確認してください。

6. 審査が遅れている場合の対処法

もし、本人確認書類を提出してから数日経っても審査が完了しない場合は、以下の対処法を検討してください。

• 再度、審査状況を確認する：メール、ログイン後の画面、カスタマーサポートなど、上記の方法で審査状況を再度確認する。
• カスタマーサポートに問い合わせる：審査が遅れている理由について、カスタマーサポートに問い合わせる。
• 書類の再提出を検討する：審査担当者から、書類の不備や不鮮明さを指摘された場合は、再度、鮮明な書類を提出する。

カスタマーサポートに問い合わせる際には、状況を具体的に説明し、必要な情報を提供することで、スムーズな解決につながる可能性があります。

まとめ

ビットバンクの本人確認書類審査の所要時間は、様々な要因によって変動しますが、一般的には数時間から数日程度です。審査をスムーズに進めるためには、鮮明な書類を提出し、登録情報との整合性を確認することが重要です。審査状況は、メール、ログイン後の画面、カスタマーサポートなどで確認することができます。もし、審査が遅れている場合は、カスタマーサポートに問い合わせるなど、適切な対処法を検討してください。ビットバンクは、安全な取引環境を提供するために、本人確認手続きを厳格に行っています。ご理解とご協力をお願いいたします。