bitFlyer（ビットフライヤー）での本人確認が遅い時の対処法まとめ！

bitFlyer（ビットフライヤー）は、日本で最も歴史のある仮想通貨取引所の一つであり、多くのユーザーが利用しています。取引を開始するためには、本人確認手続きが必須となりますが、その手続きが遅れるケースも少なくありません。本記事では、bitFlyerでの本人確認が遅い場合に考えられる原因と、その対処法について詳細に解説します。

1. 本人確認が遅れる原因

bitFlyerでの本人確認が遅れる原因は、主に以下の点が挙げられます。

• 書類の不備: 提出された本人確認書類に不備がある場合、確認作業が遅れることがあります。例えば、書類の画像が不鮮明、有効期限が切れている、氏名や住所が一致しないなどが考えられます。
• 申請の集中: 取引所の利用者が増加している時期や、キャンペーン実施時などには、本人確認の申請が集中し、処理に時間がかかることがあります。
• 審査の厳格化: 仮想通貨取引所は、マネーロンダリングや不正利用を防ぐために、本人確認の審査を厳格化しています。そのため、審査に時間がかかる場合があります。
• 情報照合の遅延: 提出された情報と、外部機関の情報との照合に時間がかかる場合があります。
• システムの問題: まれに、取引所のシステムに問題が発生し、本人確認の処理が遅れることがあります。

2. 本人確認に必要な書類

bitFlyerでの本人確認には、以下の書類が必要です。

• 本人確認書類: 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか一つ。
• 住所確認書類: 公共料金の請求書（電気、ガス、水道など）、住民票、印鑑登録証明書など。本人確認書類に現住所が記載されている場合は、住所確認書類の提出は不要となる場合があります。

書類を提出する際には、以下の点に注意してください。

• 鮮明な画像: 書類の画像は、鮮明で判読しやすいものを用意してください。
• 有効期限: 提出する書類の有効期限が切れていないことを確認してください。
• 氏名・住所の一致: 本人確認書類と住所確認書類に記載されている氏名と住所が一致していることを確認してください。
• 全体が写っている: 書類の全体が画像に写っていることを確認してください。

3. 対処法：書類に不備がある場合

本人確認書類に不備がある場合は、bitFlyerからメールで連絡が来ることがあります。その際は、指示に従い、正しい書類を再提出してください。再提出する際には、以下の点に注意してください。

• メールの確認: bitFlyerからのメールをこまめに確認し、指示を見逃さないようにしてください。
• 不備箇所の修正: 指示された不備箇所を修正した書類を提出してください。
• 再提出の際の注意点: 再提出する際にも、鮮明な画像、有効期限、氏名・住所の一致、全体が写っているなどの点に注意してください。

4. 対処法：申請が集中している場合

申請が集中している場合は、bitFlyerのサポートに問い合わせても、対応に時間がかかることがあります。その場合は、以下の方法を試してみてください。

• 時間帯を変える: 申請が集中する時間帯（例えば、平日昼間など）を避け、早朝や深夜など、比較的申請が少ない時間帯に申請してみる。
• 気長に待つ: 申請が集中している場合は、審査に時間がかかることを理解し、気長に待つ。
• bitFlyerの公式情報を確認する: bitFlyerの公式ウェブサイトやSNSで、本人確認の処理状況に関する情報が公開されている場合があるので、確認してみる。

5. 対処法：審査が長引いている場合

審査が長引いている場合は、bitFlyerのサポートに問い合わせてみましょう。問い合わせる際には、以下の情報を準備しておくと、スムーズに対応してもらえる可能性があります。

• bitFlyerのユーザーID: bitFlyerに登録しているユーザーIDを控えておく。
• 申請日: 本人確認の申請日を控えておく。
• 提出した書類の種類: 提出した本人確認書類と住所確認書類の種類を控えておく。
• 問い合わせ内容: 審査が長引いている状況を具体的に説明する。

bitFlyerのサポートへの問い合わせ方法は、以下の通りです。

• お問い合わせフォーム: bitFlyerのウェブサイトにあるお問い合わせフォームから問い合わせる。
• チャットサポート: bitFlyerのウェブサイトやアプリで、チャットサポートを利用する。

6. その他の注意点

• 虚偽の申告: 本人確認の際に、虚偽の申告をすることは絶対にやめてください。
• 複数アカウントの作成: bitFlyerで複数アカウントを作成することは禁止されています。
• 不正な手段: 本人確認を不正な手段で済ませようとすることは絶対にやめてください。

7. 本人確認に関するFAQ

Q: 本人確認は必ず必要ですか？

A: はい、bitFlyerで取引を行うためには、本人確認が必須です。

Q: 本人確認が完了するまでの期間はどれくらいですか？

A: 通常、本人確認は申請から数時間～数日以内に完了しますが、申請状況や書類の不備によっては、時間がかかる場合があります。

Q: 本人確認が完了しないと、どのような制限がありますか？

A: 本人確認が完了しないと、取引を行うことができません。また、入金や出金も制限される場合があります。

まとめ

bitFlyerでの本人確認が遅れる原因は様々ですが、書類の不備、申請の集中、審査の厳格化などが主な理由です。本人確認が遅れている場合は、まず書類に不備がないか確認し、必要であれば再提出してください。また、申請が集中している場合は、時間帯を変えるか、気長に待つようにしましょう。審査が長引いている場合は、bitFlyerのサポートに問い合わせてみてください。本人確認をスムーズに完了させ、安全に仮想通貨取引を楽しみましょう。