Trust Wallet(トラストウォレット)で通貨の名前が表示されない場合の対処法
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中で多くのユーザーに利用されています。しかし、一部のユーザーから「通貨の名前が表示されない」という問題が報告されることがあります。この現象は、単なるインターフェース上の不具合ではなく、バックグラウンドでのデータ同期やネットワーク設定、トークン定義の誤りなど、複数の要因が絡み合っている可能性があります。本記事では、この問題の原因と、確実に解決するための詳細な手順を専門的な視点から解説します。
1. 問題の概要：通貨名が表示されない理由
Trust Walletにおいて通貨の名前が表示されない状態とは、アカウントに通貨の残高は存在しているものの、その通貨の名称（例：Bitcoin、Ethereum、USDTなど）が「Unknown」または「Token Name Not Found」などの表記に置き換わってしまう状況を指します。この現象は、特に新規追加したトークンや非標準チェーン上に存在する通貨で顕著に見られます。
このような問題が発生する主な背景には、以下の要素が挙げられます：
- トークン情報の取得失敗：Trust Walletが特定のトークンのメタデータ（名前、シンボル、小数点桁数など）を正しく取得できていない。
- ネットワーク接続の不安定性：ウォレットが外部のブロックチェーンデータソースにアクセスできない。
- トークンのカスタム定義の不完全さ：ユーザーが手動で追加したトークンのプロパティが正しく設定されていない。
- アプリケーションのキャッシュエラー：一時的なデータ破損により、最新のトークン情報を読み取れない。
2. 原因の詳細分析
2.1 ブロックチェーンデータソースへのアクセス不能
Trust Walletは、各ブロックチェーンの公開データを基にトークン情報を取得しています。たとえば、Ethereumベースのトークンは、EtherscanやInfuraといった外部サービスを通じてメタデータを収集します。もしネットワーク接続が不安定、またはこれらのサービスに一時的な障害が発生している場合、正しいトークン名を取得できません。
特に、複数のチェーン（Polygon、BSC、Avalancheなど）に対応しているTrust Walletでは、それぞれのネットワークごとに異なるデータソースを使用しており、特定のチェーンに限って問題が発生することがあります。
2.2 カスタムトークンの設定ミス
「Add Custom Token（カスタムトークンを追加）」機能を使ってユーザーが独自にトークンを登録した場合、以下のような入力ミスが原因で表示エラーが発生します：
- トークンアドレスが誤って入力されている（例：大文字・小文字の違い、スペースの混入）
- 正しいチェーンを選択していない（例：BSC上のトークンをEthereumチェーンに追加）
- 小数点桁数（Decimals）が正しく設定されていない
- トークン名やシンボルが不適切（例：空白、特殊文字使用）
これらの設定ミスは、ウォレットがトークンの情報を正しく解析できず、「不明」として扱う原因となります。
2.3 キャッシュの破損または更新遅延
Trust Walletは、過去に取得したトークン情報の一部をローカルにキャッシュすることで、高速な表示を実現しています。しかし、このキャッシュが古くなったり、内部的に破損したりすると、新しいトークン情報が反映されません。特に、アップデート後にキャッシュが再構築されない場合、古いデータが引き続き表示されることがあります。
3. 対処法：ステップバイステップの解決ガイド
3.1 1. 状況の確認と基本チェック
まず、以下の点を確認してください：
- スマートフォンのインターネット接続が安定しているか（Wi-Fiまたはモバイルデータ）
- Trust Walletアプリが最新バージョンかどうか（App Store / Google Playにて確認）
- 該当する通貨のブロックチェーン上で送受信が可能なか（トランザクション履歴があるか）
これらの条件が満たされていない場合は、先にそれらを修正しましょう。
3.2 2. アプリの再起動とキャッシュクリア
最も簡単かつ効果的な初期対策は、アプリの再起動とキャッシュのリセットです。
- Trust Walletアプリを完全に終了（バックグラウンドからも削除）
- 再度アプリを開き、ウォレットのパスワードまたは復元フレーズでログイン
- 通貨のリストをスワイプして最新の状態を強制更新
これにより、ローカルキャッシュがリフレッシュされ、最新のデータが取得される可能性があります。
3.3 3. ネットワークの切り替えと再同期
問題が特定のチェーンに限定されている場合、ネットワークの切り替えが有効です。
- Trust Walletのホーム画面で、現在表示中のチェーン（例：Ethereum）をタップ
- 別のチェーン（例：Polygon）に切り替える
- 数秒後に元のチェーンに戻る
- 再び該当チェーンを選択し、トークンの名前が正しく表示されるか確認
この操作は、ネットワークとの同期を再開させ、データの再取得を促進します。
3.4 4. カスタムトークンの再登録
カスタムトークンで問題が発生している場合、既存の設定を削除し、再登録を行うことが推奨されます。
- 問題のトークンを長押しして「Remove Token（トークンを削除）」を選択
- 「Add Custom Token」から再度追加
- 以下の情報を正確に入力：
– トークンアドレス（公式サイトやブロックチェーンエクスプローラーで確認）
– チェーン（Ethereum、BSC、Polygonなど）
– 小数点桁数（例：18）
– トークン名（例：Shiba Inu）
– シンボル（例：SHIB） - 登録後、数分待って再確認
3.5 5. 外部チェーンエクスプローラーによる確認
Trust Walletの表示が信用できない場合、第三者のブロックチェーンエクスプローラーでトークン情報を直接確認できます。
- Ethereum: Etherscan
- Binance Smart Chain: BscScan
- Polygon: Polygonscan
- Avalanche: SnowTrace
該当トークンのアドレスをエクスプローラーに貼り付け、以下の情報を確認：
- トークン名
- シンボル
- 小数点桁数
- 合計供給量
これらが正確であれば、Trust Wallet側の設定ミスの可能性が高いです。
3.6 6. Trust Walletの再インストール（最終手段）
上記すべての方法で改善しない場合、アプリの完全再インストールが有効です。ただし、以下の点に注意が必要です：
- アプリをアンインストールする前に、ウォレットの復元フレーズ（12語または24語）を安全に保管
- アプリを再インストールし、同じウォレットを復元（「I have a seed phrase」を選択）
- 復元後、再度カスタムトークンを追加
この操作によって、すべてのキャッシュや設定が初期化され、正常な表示が回復するケースが多いです。
4. 予防策：今後のトラブル防止のためのベストプラクティス
通貨名が表示されない問題を未然に防ぐためには、以下の習慣を身につけることが重要です：
- 公式情報源からのアドレス使用：カスタムトークンを追加する際は、公式プロジェクトページや信頼できるディレクトリ（CoinGecko、CoinMarketCap）を参照。
- 定期的なアプリ更新：Trust Walletのアップデートはセキュリティ向上とバグ修正に貢献するため、常に最新版を維持。
- ネットワーク選択の明確化：複数チェーンを扱う場合は、毎回正しいネットワークを選択することを習慣化。
- 定期的なウォレット確認：1週間に1回程度、所有しているトークンの名前と残高を確認。
5. 結論
Trust Walletで通貨の名前が表示されない問題は、技術的な要因やユーザー操作の誤りによって発生するものです。しかし、その多くは根本的なデータの損失ではなく、情報の同期や表示の問題に起因しています。本記事で紹介したステップバイステップの対処法を実行することで、ほとんどのケースで問題を迅速かつ確実に解決可能です。
重要なのは、急いで行動するのではなく、原因を冷静に分析し、正しい手順を踏むことです。また、今後のトラブルを防ぐためにも、公式情報の確認やアプリの更新、ネットワークの適切な選択といった基本的な習慣を徹底することが不可欠です。
Trust Walletは、安全性と使いやすさを兼ね備えた信頼性の高いデジタルウォレットです。正しい知識と注意深さを持って利用すれば、通貨の名前が表示されないという小さなトラブルさえ、無事に乗り越えることができます。
