Trust Wallet（トラストウォレット）のFAQ：よくある質問と回答まとめ
2024年5月1日 更新
はじめに
Trust Wallet（トラストウォレット）は、世界中で数百万のユーザーが利用する信頼性の高い暗号資産ウォレットです。スマートフォンアプリとして提供されており、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、Binance Coin（BNB）など多数の仮想通貨を安全に保管・送受信できます。また、ブロックチェーン上のデジタルアセットや非代替性トークン（NFT）の管理も可能です。
本ページでは、Trust Walletをご利用中の皆さまから寄せられる「よくある質問（FAQ）」を体系的に整理し、正確な情報と実用的な解決策を提供いたします。専門的な知識を持つ者向けの内容でありながら、初心者の方にも理解しやすいよう、丁寧に解説しています。
1. Trust Walletとは何ですか？
Trust Walletは、2017年に開発されたオープンソースのデジタルウォレットで、当初はEthereumネットワーク向けに設計されました。その後、複数のブロックチェーンに対応する拡張性を備えるとともに、2018年にBinance（バイナンス）によって買収され、現在はBinanceグループの一員として運営されています。
主な特徴は以下の通りです：
- 完全な自己所有型（Self-Custody）：ユーザー自身が鍵を管理し、第三者が資金を制御できません。
- マルチチェーン対応：Bitcoin、Ethereum、BSC（Binance Smart Chain）、Polygon、Solana、Avalancheなど、主要なブロックチェーンをサポート。
- 高度なセキュリティ：ローカル端末上での鍵生成・保存、パスワード保護、生物認証（Face ID / Touch ID）によるアクセス制御。
- 統合型インターフェース：ウォレット機能に加え、DEX（分散型取引所）との直接接続、NFTマネージャー、ガス代自動調整機能などを搭載。
2. Trust Walletのセキュリティ体制はどのくらい強固ですか？
Trust Walletは、ユーザーの資産を守るための多層的なセキュリティ設計を採用しています。以下に具体的な仕組みを紹介します。
2.1 ローカルキー管理
秘密鍵（プライベートキー）および復元フレーズ（ノート）は、ユーザーのスマートフォン内にのみ保存されます。サーバー側には一切記録されません。これは「自己所有型」としての基本原則です。
2.2 リカバリーフレーズ（バックアップ）の重要性
ウォレットの初期設定時に生成される12語または24語のリカバリーフレーズは、ウォレットの完全な復元に不可欠です。このフレーズを第三者に漏らすことは、資産の喪失リスクを高めます。必ず紙に書き出し、安全な場所に保管してください。
2.3 生物認証と端末ロック
Trust WalletはiOSとAndroidの生体認証（Face ID、Touch ID、指紋認証）をサポートしており、物理的アクセスの防止に貢献します。また、アプリ起動時のパスコード入力もオプションで設定可能です。
2.4 サイバー攻撃への防御
Trust Walletは、過去に多くのハッキング事件を経験したウォレットの中でも、一度もユーザー資産の盗難が確認されていません。これは、すべての通信が暗号化されており、外部からの不正アクセスが極めて困難であることを意味しています。
3. Trust Walletで使える仮想通貨はどれくらいありますか？
Trust Walletは、幅広い仮想通貨およびトークンをサポートしています。現時点で対応している主な資産は以下の通りです。
3.1 プライマリコイン
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- Binance Coin (BNB)
- Solana (SOL)
- Cardano (ADA)
- Polkadot (DOT)
- Chainlink (LINK)
3.2 マルチチェーントークン
Trust Walletは、各ブロックチェーンの標準トークンだけでなく、サブチェーンや互換性のあるトークンも対応しています。例えば：
- Binance Smart Chain（BSC）：BNB、CAKE、WBNB
- Polygon（MATIC）：MATIC、USDC（Polygon版）
- Solana（SOL）：SOL、RAY、JUP
- Avalanche（AVAX）：AVAX、WAVAX
3.3 NFTの管理
Trust Walletは、Ethereum、Polygon、Solanaなどの主流ブロックチェーン上で発行されたNFTを表示・管理できます。NFTの詳細情報、履歴、価格推移も一覧表示可能です。
4. アプリのダウンロード方法とインストール手順
Trust Walletは、App Store（iOS）およびGoogle Play（Android）から無料でダウンロード可能です。以下にインストール手順を詳しく説明します。
4.1 iOSの場合
- App Storeを開き、「Trust Wallet」を検索。
- 公式アプリ（開発者：Trust Wallet, Inc.）を選択し、インストール。
- アプリ起動後、新しいウォレットの作成を選択。
- 12語または24語のリカバリーフレーズを生成。必ず紙に書き出し、安全な場所に保管。
- パスコードの設定（任意）。
- 初回ログイン完了。ウォレットが準備完了。
4.2 Androidの場合
- Google Play Storeを開く。
- 「Trust Wallet」を検索し、公式アプリをインストール。
- インストール後、アプリを開き、新規ウォレット作成を選択。
- リカバリーフレーズの生成・保管。
- 必要に応じてパスコードや生体認証の設定。
- 設定完了後、使用開始。
注意：信頼できないサードパーティサイトからダウンロードすると、悪意のある改ざんアプリが導入される可能性があります。公式アプリのみを利用してください。
5. 送金や受け取りの手順について
Trust Walletでの送金・受領は、シンプルかつ迅速です。以下の手順で操作できます。
5.1 送金手順
- Trust Walletアプリを開き、送りたい通貨を選択（例：ETH）。
- 「送金」ボタンをタップ。
- 送り先のウォレットアドレスを入力（誤って入力すると資産を失うため注意）。
- 送金額を指定。ガス代（Transaction Fee）は自動計算され、ネットワーク負荷に応じて変動します。
- 確認画面で内容を再確認。問題なければ「送金」をタップ。
- 生体認証またはパスコードで承認。送信完了。
5.2 受け取り手順
- Trust Walletアプリを開き、受け取りたい通貨を選択。
- 「受領」ボタンをタップ。
- 自分のウォレットアドレス（公開鍵）を表示。
- 送り主にこのアドレスを共有してもらう。
- 送金がブロックチェーンに反映されると、ウォレット内の残高に反映されます（通常数分以内）。
補足：送金時には、正しいネットワークを選択することが必須です。たとえば、ETHを送る際は「Ethereum（ETH）」ネットワークを選ばないと、資金が失われる可能性があります。
6. DEX（分散型取引所）との連携について
Trust Walletは、Uniswap、PancakeSwap、Raydiumなど、主要な分散型取引所（DEX）と直接接続可能です。これにより、中央集権的な取引所を通さず、ユーザー自身が資産を管理しながらトレードが行えます。
6.1 接続手順
- Trust Wallet内で「DEX」タブを開く。
- 利用したいDEX（例：Uniswap）を選択。
- ウォレット接続を要求されるので、「接続」を選択。
- メタマスクのようなポップアップが表示され、承認する。
- 取引可能なトークンを選び、注文を実行。
この機能は、ユーザーが取引の完全なコントロールを保持できる点で非常に重要です。ただし、取引のリスクはユーザー自身にあります。
7. サポート窓口やトラブルシューティング
Trust Walletの公式サポートは、以下のように提供されています。
7.1 公式ヘルプセンター
公式ウェブサイト（https://support.trustwallet.com/）には、豊富な記事やチュートリアルが掲載されています。特に「How to Recover Your Wallet」や「Troubleshooting Common Issues」などが役立ちます。
7.2 メールサポート
緊急事態や特定の技術的問題については、support@trustwallet.com までお問い合わせください。返信は通常24～72時間以内に届きます。
7.3 トラブルシューティング例
- ウォレットが開けない：リカバリーフレーズを使って別の端末に復元する。
- 送金が反映されない：ブロックチェーンの遅延やガス代不足の可能性あり。ネットワーク状況を確認。
- トークンが表示されない：追加済みのトークンを「カスタムトークン」から手動で追加。
8. まとめ
Trust Walletは、安全性、使いやすさ、多様な資産対応という点で、業界をリードするデジタルウォレットの一つです。自己所有型の設計により、ユーザーは自分自身の資産を完全にコントロールでき、第三者の干渉を受けずに運用が可能です。
本ガイドでは、ユーザーが抱える代表的な疑問に対して、公式の情報を基に正確かつ分かりやすく回答しました。セキュリティの徹底、リカバリーフレーズの保管、正しくネットワークを選択するといった基本的なルールを守ることで、安心して仮想通貨やNFTを管理することができます。
今後も、ブロックチェーン技術の進化に合わせて、Trust Walletはさらなる機能拡張とユーザー体験の向上を目指してまいります。ぜひ、このガイドを参考に、安全で効率的なデジタル資産運用をお楽しみください。
