Trust Wallet（トラストウォレット）FAQ よくある質問

1. Trust Walletとは何ですか？

Trust Walletは、ブロックチェーン技術に基づく分散型デジタル資産管理ツールであり、ユーザーが自身の仮想通貨や非代替性トークン（NFT）を安全に保管・操作できるモバイルアプリです。このウォレットは、中央集権的な第三者機関に依存せず、ユーザー自身が鍵の所有権を持つ「自己所有型ウォレット（Self-Custody Wallet）」として設計されています。これは、ユーザーが自分の資産を完全にコントロールできることを意味し、銀行口座のような中央管理者による制御や凍結のリスクがありません。

2. Trust Walletの主な特徴は何ですか？

Trust Walletは、以下のような多くの強力な特徴を備えています：

• マルチチェーン対応：Bitcoin、Ethereum、Binance Smart Chain、Polygon、Solana、Avalancheなど、多数の主要ブロックチェーンをサポートしています。これにより、異なるネットワーク上の資産を一つのアプリで管理できます。
• 非代替性トークン（NFT）の管理：ユーザーは保有するNFTを視覚的に確認し、送金や取引が可能です。画像や詳細情報も表示され、コレクションの整理が容易です。
• 去中心化アプリ（dApps）との連携：Trust Walletは、去中心化金融（DeFi）やゲーム、アート市場などのdAppsと直接接続できるため、スマートコントラクトの実行やトークン交換がスムーズに行えます。
• プライバシー保護：ユーザーの個人情報は収集されず、アドレス情報も匿名性を尊重して扱われます。ウォレット内のアクティビティはすべて暗号化されており、外部からのアクセスは不可能です。
• セキュリティ機能の充実：パスワード、生体認証（指紋・顔認識）、ハードウェアウォレットとの連携など、複数層のセキュリティ機構を提供しています。

3. Trust Walletは安全ですか？

はい、Trust Walletは非常に高いセキュリティ基準を満たしています。以下の点がその安全性を裏付けています：

• 非中央集権性：ウォレット内の秘密鍵はユーザーのデバイス上に保存され、サーバーにアップロードされることはありません。したがって、ハッキングやデータ漏洩のリスクが極めて低いです。
• オープンソース設計：Trust Walletのコードは公開されており、世界中の開発者やセキュリティ専門家がレビューを行っています。これにより、潜在的な脆弱性が早期に発見され、修正されます。
• 公式アプリの信頼性：Google PlayおよびApple App Storeから正式に配信されており、不正な改ざんや偽装アプリのリスクが最小限に抑えられています。
• 追加のセキュリティオプション：PINコード、Face ID、Touch ID、そして外部ハードウェアウォレットとの統合が可能なため、より高度なセキュリティ対策が可能です。

ただし、ユーザー自身が秘密鍵やシードフレーズ（バックアップ用の12語または24語のリスト）を適切に保管しない場合、資産の損失が発生する可能性があります。そのため、重要な情報を紙に書き出して安全な場所に保管することが強く推奨されます。

4. ウォレットのセットアップ方法を教えてください。

Trust Walletの初期設定は簡単で、次のステップで完了します：

1. スマートフォンのApp StoreまたはGoogle Playから「Trust Wallet」アプリをダウンロードし、インストールします。
2. アプリを開き、「新規ウォレットを作成」を選択します。
3. システムが自動的に新しいアドレスと秘密鍵を生成します。この段階で、シードフレーズ（12語または24語）を正確に記録してください。このリストは復元用の唯一の手段です。
4. シードフレーズを安全な場所（例：金属製の保管箱、鍵付きの引き出し）に保管し、デジタル形式での保存は避けてください。
5. ウォレットの名前を設定し、設定を完了させます。

設定完了後、初めての資産入金や送金が可能になります。最初の資金移動は、他のウォレットや取引所から送金することで行います。

5. 資産の送金・受領はどうすればよいですか？

Trust Walletでは、送金と受領の手順は非常にシンプルです：

【送金の手順】

1. Trust Walletアプリを開き、送信したい資産（例：ETH）を選択します。
2. 「送る」ボタンをタップし、相手のウォレットアドレスを入力します。誤ったアドレスを入力すると、資金の回収はできませんので注意が必要です。
3. 送金額と手数料（ガス費）を確認します。手数料はブロックチェーンの混雑状況によって変動します。
4. 生体認証またはPINコードで認証を行い、送信を確定します。

【受領の手順】

1. 「受領」ボタンをタップし、あなたのウォレットアドレスを表示します。
2. このアドレスをコピーして、送金元に渡すか、QRコードをスキャンしてもらうことで、資金を受け取れます。
3. 送金が完了すると、資産の残高が自動的に更新されます。

特に注意すべき点は、送金先のアドレスを間違えないことです。また、一部のトークン（例：ERC-20、BEP-20）は特定のチェーン上でしか動作しないため、正しいネットワークを選択する必要があります。

6. チェーン間の切り替えは可能ですか？

はい、Trust Walletでは複数のブロックチェーンをサポートしており、ウォレット内の資産を異なるチェーンに移動したり、各チェーンのアドレスを切り替えて管理することができます。例えば、EthereumのETHをBSC（Binance Smart Chain）のBNBに交換する際には、Trust Wallet内でのチェーン選択機能を使い、対応するネットワークに切り替えることが可能です。

ただし、チェーン間の移動には、トランザクション手数料（ガス代）が発生し、また、互換性のあるスマートコントラクトが存在する必要があります。特に、非互換チェーン間での資産移動は、信頼できるゲートウェイ（例：跨チェーンプロトコル）を通じて行うことが推奨されます。

7. NFTの管理方法について教えてください。

Trust Walletは、NFTの保存・表示・送信・取引をサポートしています。以下のように操作できます：

• 「NFT」タブを開き、保有しているNFTを一覧表示できます。
• 各NFTの詳細（名前、説明、履歴、画像）を確認できます。
• 他のユーザーに送信する際は、「送る」ボタンを押して、アドレスを入力し、手数料を支払います。
• 一部のdApps（例：マーケットプレイス）と連携し、NFTの売却やオークションへの出品が可能です。

なお、NFTの価値は市場の需要や人気によって変動するため、購入前に十分な調査を行うことが重要です。

8. 取引所との連携は可能ですか？

Trust Walletは、取引所との連携が可能です。ユーザーは、取引所から資金を出金し、Trust Walletに送金することで、自身の資産を安全に管理できます。逆に、Trust Wallet内の資産を取引所に送金して売買することも可能です。

ただし、取引所との通信においては、以下の点に注意が必要です：

• 正しいアドレスとネットワーク（例：BEP-20 vs BEP-2）を指定する。
• 手数料が適切に設定されていることを確認する。
• 取引所のガイドラインに従い、出金手続きを行う。

また、Trust Walletは取引所の公式リンクを提供するわけではなく、ユーザー自身が取引所の公式サイトからアドレスを取得する必要があります。不正なリンクにアクセスしないよう、常に公式ページを利用しましょう。

9. シードフレーズを紛失した場合どうすればいいですか？

シードフレーズは、ウォレットの復元に必要な唯一の手段です。もしシードフレーズを紛失した場合、一切の資産を復旧することはできません。これは、システム側がユーザーの秘密鍵を保持していないためです。

そのため、以下の点を徹底することが必須です：

• シードフレーズを紙に丁寧に書き出す。
• 複数の場所に保管する（例：家庭の金庫と銀行の貸し出しボックス）。
• デジタルファイルや写真に保存しない。
• 家族や信頼できる人物に共有しない。

万が一の事態に備えて、定期的にバックアップの確認を行うこともおすすめします。

10. Trust Walletのサポート体制はどのようなものですか？

Trust Walletは、ユーザーの問い合わせに対応する公式サポート窓口を提供しています。以下の方法でサポートを受けることができます：

• 公式ヘルプセンター：https://support.trustwallet.com/ にて、よくある質問やトラブルシューティングガイドが公開されています。
• メールサポート：特定の問題がある場合、公式メールフォームから問い合わせが可能です。返信までに数営業日かかる場合があります。
• コミュニティフォーラム：DiscordやRedditなどで、他ユーザーと情報交換し、解決策を探ることができます。

ただし、トレードや資産の損失に関する問い合わせについては、個別対応ができない場合が多く、あくまで情報提供や使用方法の指導に留まります。これは、プラットフォームがユーザーの資産に対して責任を持たないという方針に基づいています。

11. よくある誤解とその解説

以下は、Trust Walletに関するよくある誤解とその正しい理解です：

誤解：Trust Walletは取引所と同じように使える

正解：Trust Walletはウォレットであり、取引所ではありません。取引は他の取引所やDeFiプラットフォームで行います。

誤解：資産が減ったらサポートが助けてくれる

正解：ユーザー自身が資産を管理するため、トラブル時の支援は限定的です。セキュリティの知識と責任が求められます。

誤解：Trust Walletは無料で利用できる

正解：アプリ自体は無料ですが、ブロックチェーン上のトランザクションには手数料（ガス代）がかかります。これが費用の主因となります。

12. 結論

Trust Walletは、現代のデジタル資産管理において非常に信頼性の高いツールです。その非中央集権性、多様なチェーン対応、高度なセキュリティ設計、そしてユーザー主導の管理方式は、仮想通貨愛好家やデジタル資産の将来を意識する人々にとって理想的な選択肢と言えます。しかし、その利便性の一方で、ユーザー自身の責任が重いことも忘れてはなりません。特にシードフレーズの保管、アドレスの確認、手数料の理解といった基本的な知識は、資産を守るために不可欠です。

本記事を通じて、Trust Walletの機能や使い方、注意点について深く理解いただけたことと思います。正しい知識を持ち、慎重な運用を心がけることで、安全かつ効率的なデジタル資産管理が実現できます。未来の金融インフラとしての役割を果たすために、Trust Walletは継続的に進化を遂げており、ユーザーの期待に応える仕組みを提供し続けています。

最後に、仮想通貨やブロックチェーン技術は急速に進化する分野です。最新情報の収集と、自己責任に基づく判断が、成功の鍵となります。Trust Walletを活用しながら、自分自身の財務戦略を確立してください。