Trust Wallet(トラストウォレット)のエラーコード一覧と解決策【初心者必見】

スマートコントラクト技術の進展に伴い、仮想通貨を安全に管理するためのデジタルウォレットは、現代の金融インフラにおいて不可欠な存在となっています。その中でも、Trust Wallet（トラストウォレット）は、多様なブロックチェーンアセットに対応し、ユーザーインターフェースの直感性と高いセキュリティを兼ね備えた代表的なソフトウェアウォレットとして広く利用されています。しかし、特に初めて利用するユーザーにとっては、アプリ内で発生するエラーコードやエラー状態に困惑することが少なくありません。

Trust Walletにおける主なエラーコードの種類と意味

Trust Walletで表示されるエラーは、主に以下のカテゴリに分類されます：ネットワーク関連、アカウント関連、トランザクション関連、認証関連、およびアプリ自体のバグ・不具合。それぞれのエラーコードには明確な意味があり、原因の特定と適切な対応が可能になります。

1. ネットワーク関連エラー

ネットワーク接続が不安定またはブロックチェーンノードとの通信に問題がある場合に発生します。

• ERR_NETWORK_UNAVAILABLE
  　→ インターネット接続が切断されているか、サーバーへの接続が制限されている可能性があります。Wi-Fiまたはモバイルデータの切り替えを試みてください。また、ファイアウォールやプロキシ設定が原因である場合も考えられます。
• ERR_NODE_CONNECTION_FAILED
  　→ Trust Walletが使用しているブロックチェーンノードに接続できていない状態です。これは一時的な障害であることが多く、数分後に再試行することで解決することがあります。複数回失敗した場合は、アプリの再起動または端末の再起動を推奨します。
• ERR_BLOCKCHAIN_SYNC_ERROR
  　→ ブロックチェーンの同期が遅れている、または完全に中断していることを示します。特にEthereumやBinance Smart Chainのような大規模なネットワークで発生しやすいです。ネットワーク負荷が高い時間帯（例：深夜～早朝）に発生する傾向があります。

2. アカウント関連エラー

ウォレット内のアカウント情報やプライベートキーの不整合が原因で発生します。

• ERR_INVALID_WALLET_ADDRESS
  　→ 入力されたアドレスが無効または形式が正しくないことを意味します。アドレスの先頭が「0x」（Ethereum系）や「bnb1」（BSC系）で始まるか確認してください。また、コピー＆ペースト時に余計なスペースが含まれていないかもチェックが必要です。
• ERR_WALLET_NOT_FOUND
  　→ 保存済みのウォレットが見つからない状態です。このエラーは、バックアップを復元する際にパスワードやシードフレーズを誤って入力した場合、または端末の削除・初期化後に復旧できない場合に発生します。必ずシードフレーズを紙または安全な場所に保管しておくことが重要です。
• ERR_SEED_PHRASE_MISMATCH
  　→ シードフレーズの入力順序や単語が間違っている場合に表示されます。シードフレーズは厳密に順番通りに記憶・入力する必要があります。一度間違えると、アカウントの復元が不可能になるため、慎重に操作しましょう。

3. トランザクション関連エラー

送金やスイッチなどの取引処理中に発生するエラーです。

• ERR_INSUFFICIENT_BALANCE
  　→ 残高が不足しているため、トランザクションが実行できません。手数料（ガス代）を含めた総額を正確に確認してください。一部のトークンは最小送金量の制限があるため、その基準を満たしているかも確認が必要です。
• ERR_GAS_PRICE_TOO_LOW
  　→ ガス価格がネットワークの平均より低すぎて、トランザクションが処理されない状態です。特にブロックチェーンの混雑時（例：新プロジェクトのローンチ時）に頻発します。ガス価格を手動で引き上げて再送信してください。
• ERR_TRANSACTION_REJECTED
  　→ ユーザー自身がトランザクションの承認を拒否した、または署名プロセス中にタイムアウトが発生した場合に表示されます。再送信前に、ウォレットの通知やポップアップの確認を行いましょう。
• ERR_DUPLICATE_TX
  　→ 同じトランザクションが二重送信された場合に発生します。これにより、ブロックチェーン上に重複した記録が残り、意図しない出金が発生するリスクがあります。このような状況では、事前の確認と慎重な操作が必須です。

4. 認証関連エラー

ログインや本人確認、デジタル署名のプロセスで発生するエラーです。

• ERR_AUTHENTICATION_FAILED
  　→ パスワードや顔認識、指紋認証の入力が正しくない場合に表示されます。デバイスのセンサーが汚れている、またはシステムが一時的にクラッシュしている可能性もあります。端末の再起動後、再度試してみてください。
• ERR_SIGNATURE_TIMEOUT
  　→ 署名処理に時間がかかりすぎ、タイムアウトになった場合に発生します。ネットワーク遅延やウォレットのビジー状態が原因です。再試行すると多くの場合、正常に処理されます。

5. アプリ自体のエラー

Trust Walletアプリ自体のバグや不具合によるエラーです。

• ERR_APP_CRASH
  　→ アプリが突然終了する状態です。OSの互換性、アプリのバージョン、端末のメモリ不足などが原因となることがあります。最新版のアプリをインストールし、不要なアプリの終了を推奨します。
• ERR_CACHE_CORRUPTION
  　→ キャッシュデータが破損しており、正常な動作を妨げている状態です。アプリのキャッシュをクリアする機能（設定 → アプリ → キャッシュクリア）を使用してみましょう。ただし、この操作により一時的なデータが失われる可能性があるため、注意が必要です。

エラーコードの予防とトラブルシューティングの基本戦略

エラーの発生を未然に防ぐためには、以下の基本的な運用習慣を身につけることが非常に重要です。

1. シードフレーズの安全管理

Trust Walletの最も重要な特徴は、ユーザーが所有するシードフレーズ（12語または24語）だけでアカウントを復元できる点です。しかし、このシードフレーズが漏洩すると、資産の全額が盗難の対象となります。そのため、以下の点を徹底してください：

• 紙に手書きで記録する際は、防水・耐火素材を使用する。
• デジタル保存は絶対に避ける（スクリーンショット、メール、クラウドなど）。
• 第三者に共有しない。
• 複数の場所に保管し、万が一の災害にも備える。

2. アプリの定期的な更新

Trust Walletの開発チームは、セキュリティパッチや新機能の追加を継続的に行っています。古いバージョンのアプリを利用していると、既知の脆弱性にさらされるリスクがあります。常にApp StoreまたはGoogle Playから最新版をインストールすることを推奨します。

3. トランザクションの前準備

送金を行う前に、以下の項目を確認しましょう：

• 送金先アドレスの正確性（文字数、先頭文字、スペル）。
• 送信するトークンの種類（ERC-20、BEP-20など）。
• ガス料金の適正値（通常、中程度のガス価格が推奨）。
• 残高に手数料を含めた十分な余裕があるか。

4. ネットワークの選択と確認

異なるブロックチェーンには異なるウォレットアドレス体系があります。例えば、Ethereum用アドレスは「0x」から始まりますが、Binance Smart Chainは「bnb1」から始まります。誤ったネットワークを選択すると、資金が永久に失われることになります。送金前に「現在のネットワーク」を明確に確認してください。

エラー発生時の具体的な対処手順

エラーが発生した場合、以下のステップを順守することで、迅速かつ安全に問題を解決できます。

1. エラーメッセージの内容を正確に把握する
   　→ 画面に表示されたエラーコードとメッセージをそのままメモしてください。これにより、サポートへの問い合わせやオンラインコミュニティでの相談がスムーズになります。
2. ネットワーク接続の確認
   　→ Wi-Fiやモバイルデータの接続状態を確認し、必要に応じて切り替えます。また、他のアプリでの通信も正常か確認しましょう。
3. アプリの再起動
   　→ 一時的なバグやフリーズの可能性があるため、アプリを完全に終了し、再起動してみましょう。
4. 端末の再起動
   　→ システムレベルの問題が疑われる場合、端末全体を再起動することで多くの問題が解消されます。
5. アプリのアンインストールと再インストール
   　→ キャッシュ破損やデータ不整合が深刻な場合、アプリを削除してから公式サイトから再ダウンロード・インストールします。この際、シードフレーズがあれば復元可能です。
6. 公式サポートへ問い合わせ
   　→ 上記の手段でも解決しない場合は、Trust Wallet公式サポートページにアクセスし、エラーメッセージ、デバイス情報、使用中のアプリバージョンなどを添えて問い合わせを行います。

まとめ