Trust Wallet（トラストウォレット）のよくあるエラーコードまとめ
Trust Wallet（トラストウォレット）は、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数の暗号資産を安全に管理できるモバイルウォレットとして広く利用されています。ユーザー数が増える一方で、アプリケーションの使用中に発生するエラーも頻繁に報告されています。本記事では、Trust Walletを利用しているユーザーが遭遇しやすい代表的なエラーコードを体系的に整理し、それぞれの原因と対処法を詳細に解説します。技術的な理解を深めることで、よりスムーズな取引環境の構築を目指します。
1. エラーコード「ERR_CONNECTION_FAILED」
エラー内容：「接続に失敗しました。ネットワークが利用可能かどうか確認してください。」というメッセージが表示される。
原因：このエラーは、Trust Walletがインターネットに接続できない状態を示しています。主な原因としては、端末のネットワーク設定ミス、無線LANまたはモバイルデータの切断、ファイアウォールによるブロック、あるいはサーバー側の一時的な障害が挙げられます。
対処法：まず、端末のネットワーク接続状態を確認しましょう。Wi-Fi接続の場合、再接続試行やルーターの再起動が有効です。モバイルデータを使用している場合は、データ通信が有効になっているか確認し、電波状態が良好であることを確認してください。また、他のアプリでもネット接続ができない場合は、ネットワーク自体の問題である可能性が高くなります。必要に応じて、信頼できるネットワークに切り替えてください。さらに、Trust Walletの最新バージョンをインストールしていることも重要です。古いバージョンでは、新しいサーバーとの互換性が確保されていない場合があります。
2. エラーコード「ERR_INVALID_ADDRESS」
エラー内容：「無効なアドレスです。正しいアドレスを入力してください。」という警告が表示される。
原因：これは、送金先のウォレットアドレスが形式上正しくない、または存在しないアドレスを入力した場合に発生します。特に、文字列の誤認識やコピー・ペースト時の余分なスペース、誤ったチェーン（例：イーサリアムのアドレスをビットコインの送金欄に入力）などが原因です。
対処法：送金先アドレスは、正確にコピー・ペーストすることを徹底してください。アドレスの最初と最後の文字に注意し、長さが適切であるか確認しましょう（例：イーサリアムアドレスは42文字、ビットコインアドレスは34～35文字）。また、送信先のブロックチェーンと、送信するトークンの種類が一致しているかを事前に確認することが不可欠です。誤ったチェーンで送金すると、資金が永久に失われるリスクがあります。信頼できるプラットフォームからアドレスを取得し、複数回チェックを行うことが推奨されます。
3. エラーコード「ERR_INSUFFICIENT_FEE」
エラー内容：「手数料が不足しています。十分な手数料を用意してください。」というメッセージ。
原因：ブロックチェーン上のトランザクション処理には、手数料（ガス代）が必要です。このエラーは、ユーザーが設定した手数料がネットワークの最低要件を満たしていない場合に発生します。特に、イーサリアムなどガス代が変動するネットワークでは、混雑時に手数料が急騰するため、低額設定で送金を試みるとこのエラーが頻発します。
対処法：Trust Walletの手数料設定画面で、適切なガス料金（Gas Price）を選択してください。通常、標準（Standard）、高速（Fast）、最速（Instant）の選択肢があります。用途によって使い分けましょう。例えば、緊急の送金であれば「最速」を選択し、時間が許すなら「標準」でコスト削減が可能です。また、手数料が過剰に高い場合、リトライ時に手数料を下げることも検討できます。ただし、一度送信されたトランザクションは取り消せませんので、慎重な設定が求められます。
4. エラーコード「ERR_TRANSACTION_REJECTED」
エラー内容：「トランザクションが拒否されました。送信内容を確認してください。」と表示される。
原因：このエラーは、スマートコントラクトの実行条件に違反した場合や、ウォレット内の残高が不足している場合に発生します。また、送信者が未承認のスマートコントラクトにアクセスしようとした場合にも、セキュリティプロトコルにより自動的に拒否されます。
対処法：まず、送信可能な残高があるか確認してください。次に、送金先がスマートコントラクト（例：DEXでの交換、ステーキングなど）である場合、そのコントラクトの仕様に準拠しているかを確認しましょう。特に、トークンの承認（Approve）操作が未完了の場合、後続のトランザクションが拒否されることがあります。承認処理が完了していない場合は、別途承認トランザクションを実行する必要があります。また、悪意のあるスマートコントラクトへのアクセスを防ぐために、公式ドキュメントや信頼できるソースからのみ操作を行ってください。
5. エラーコード「ERR_SYNC_FAILED」
エラー内容：「ウォレットの同期に失敗しました。しばらくしてから再度お試しください。」というメッセージ。
原因：Trust Walletは、各ブロックチェーンのブロックチェーンデータとリアルタイムに同期することで、正確な残高を表示します。しかし、ネットワーク遅延、サーバー負荷、または端末の処理能力不足により、同期が途中で中断されることがあります。
対処法：同期失敗が発生した場合、まずはアプリを完全に終了し、再起動してみてください。その後、数分待機して自動同期が開始されるか確認しましょう。端末のメモリやストレージが限界に近い場合、同期処理が重くなるため、不要なアプリの終了やキャッシュクリアも有効です。また、長期間使わないウォレットは、定期的にバックアップを行い、必要に応じて再インストールすることで、同期エラーの予防が可能です。
6. エラーコード「ERR_DUPLICATE_TRANSACTION」
エラー内容：「同じトランザクションがすでに送信されています。もう一度送信できません。」と表示される。
原因：ユーザーが同一のトランザクションを複数回送信した場合、ブロックチェーン上では重複を防止するために、最初のトランザクションが採用され、以降の送信は拒否されます。これは、誤操作やボタンの連打、ネットワーク遅延による再送信の試行が原因です。
対処法：トランザクション送信後は、必ず「送信済み」のステータスを確認してください。ブロックチェーン上での確認まで数分かかる場合がありますが、再送信は行わないようにしましょう。もし心配であれば、ウォレット内にある「トランザクション履歴」を確認し、送信状況を追跡してください。重複送信が発生した場合、資金は失われませんが、手数料は二重に支払われてしまう可能性があるため、注意が必要です。
7. エラーコード「ERR_WALLET_NOT_FOUND」
エラー内容：「ウォレットが見つかりません。バックアップを復元してください。」というメッセージ。
原因：このエラーは、アプリの再インストール、端末の初期化、またはバックアップファイルの紛失・破損によって発生します。Trust Walletは、ユーザーのプライベートキーを端末内に保存しており、クラウドバックアップは提供されていません。そのため、バックアップがなければウォレットの復元は不可能です。
対処法：最も重要なのは、初回設定時に生成された「シードフレーズ（12語または24語）」を安全に保管することです。このシードは、すべてのウォレットの復元に必須です。バックアップがない場合、一切の資金は回復できません。バックアップがある場合は、Trust Walletを再インストールした後、「復元」機能からシードフレーズを入力し、ウォレットを再構築してください。また、シードフレーズをデジタルファイルに保存するのは非常に危険であり、物理的記録（例：紙に印刷）が推奨されます。
8. エラーコード「ERR_UNSUPPORTED_TOKEN」
エラー内容：「このトークンはサポートされていません。」と表示される。
原因：Trust Walletは、事前に登録されたトークンのみを表示・管理できます。新規にリリースされたトークンや、非公式なトークン（例：フィッシングサイトで偽造されたトークン）は、自動的にリストに含まれず、表示されません。
対処法：まず、該当トークンが公式なプロジェクトであるかを確認してください。公式の公式サイトや、CoinMarketCap、CoinGeckoなどの信頼できる情報源でトークンの詳細を調査しましょう。公式であることが確認できれば、Trust Walletの「カスタムトークン追加」機能を使って、手動で追加できます。追加には、トークン名、シンボル、小数点以下の桁数、およびコンパクトなコントラクトアドレスが必要です。間違ったアドレスを入力すると、資金が消失する恐れがあるため、慎重に操作してください。
9. エラーコード「ERR_NETWORK_TIMEOUT」
エラー内容：「ネットワーク応答がありません。時間制限を超えました。」
原因：ブロックチェーンノードとの通信が遅延し、一定時間内に応答が得られない場合に発生します。特に、日本やアジア地域のユーザーが海外のノードに接続している場合、遅延が顕著になることがあります。
対処法：ネットワーク接続を安定させるため、Wi-Fi環境に切り替えたり、移動中のモバイルデータではなく、固定回線を使用するのも効果的です。また、Trust Walletの設定から「ノード選択」機能を利用して、より近い地理的なノードを選択することも可能です。必要に応じて、アプリの更新や端末の再起動も併用すると、改善効果が期待できます。
10. エラーコード「ERR_KEYSTORE_CORRUPTED」
エラー内容：「キーストアファイルが破損しています。バックアップを復元してください。」
原因：キーストアとは、ウォレットの秘密鍵を暗号化して保存するファイルです。このファイルが、不正な操作、端末の異常停止、またはファイルシステムの障害により破損すると、ウォレットの復元ができなくなります。
対処法：キーストアファイルの破損は、根本的な修復が困難なケースが多いです。そのため、予防策が最も重要です。定期的にバックアップを作成し、複数の場所（例：安全なハードディスク、物理の紙、専用のセキュアストレージ）に保管してください。また、Trust Walletの設定で「バックアップの自動通知」を有効にしておくことで、忘れずにバックアップを行う習慣が身につきます。
まとめ
Trust Walletは、高度なセキュリティとユーザーフレンドリーなインターフェースを備えた信頼できる暗号資産管理ツールですが、ユーザーの操作ミスや環境要因により、さまざまなエラーコードが発生します。本記事では、代表的な10種類のエラーコードについて、原因と具体的な対処法を詳細に解説しました。これらの知識を活用することで、ユーザーはトラブル発生時の迅速な対応が可能となり、安心して暗号資産を運用することができます。
特に重要なのは、**シードフレーズの保管**、**ネットワーク接続の安定化**、**送金前のアドレスと手数料の確認**、そして**定期的なバックアップ実施**の4点です。これらを日常的に実践することで、万が一のエラーに備え、資金の安全性を最大限に守ることができます。
今後の技術進化とともに、Trust Walletの機能も拡充されますが、ユーザー自身の知識と注意が、最も強固な防御手段となります。本ガイドを参考に、安全かつ効率的なウォレット運用を実現してください。
