Trust Wallet(トラストウォレット)のトークン価格が表示されない場合の修正方法
最終更新日: 2024年4月5日
はじめに
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中で多くのユーザーに利用されています。しかし、一部のユーザーから「トークン価格が表示されない」という現象が報告されており、これは運用上の不安や誤操作の原因となる可能性があります。本記事では、Trust Walletでトークン価格が正しく表示されない原因を深く分析し、効果的な修正方法を段階的に解説します。専門的な視点から、技術的要因、設定ミス、ネットワーク問題などを網羅的にカバーします。
トークン価格が表示されない主な原因
Trust Walletにおけるトークン価格の非表示は、単一の要因によるものではなく、複数の要因が重なることが多くあります。以下に代表的な原因を挙げます。
1. ネットワーク接続の不具合
Trust Walletは、リアルタイムの価格情報を外部の価格情報源（API）から取得しています。この情報取得に失敗すると、価格が空欄または「N/A」表示になることがあります。特に、Wi-Fi接続が不安定な環境やモバイルデータ通信の遅延がある場合、通信エラーが発生しやすくなります。
2. キャッシュの不整合
アプリ内のキャッシュデータが古くなっていると、最新の価格情報を読み取ることができません。特に、長期間使用しているユーザーにおいて、キャッシュの蓄積が原因で表示異常が発生することがあります。
3. トークンの追加設定ミス
新規トークンを追加する際、正しいコントラクトアドレスやチェーンを選択していない場合、価格情報が取得できず、価格欄が空欄になります。また、未承認のトークンや非公式なトークンを追加した場合も同様の現象が起こります。
4. Trust Walletのバージョン不一致
アプリのバージョンが古いままであると、最新の価格情報に対応できない可能性があります。開発元が提供するアップデートにより、価格取得の仕組みが変更されているため、古いバージョンでは正常に動作しないケースがあります。
5. 外部価格情報源の障害
Trust Walletは、CoinGeckoやCoinMarketCapなどの外部価格情報プラットフォームと連携しています。これらのサービスが一時的にダウンしている場合、価格情報の取得が不可能になり、すべてのトークンで価格が表示されない状態になります。
具体的な修正手順
上記の原因に対応するためには、以下の手順を順番に実行することで、効果的に問題を解決できます。
① 端末のインターネット接続を確認する
まず、スマートフォンのインターネット接続状態を確認してください。Wi-Fiが切れている場合は再接続を試み、モバイルデータが使えない場合は電波状況を確認しましょう。必要であれば、別のネットワーク環境（例：公共のWi-Fiや有線接続）でテストしてみるのも有効です。
② Trust Walletアプリの再起動
アプリのキャッシュや一時的なエラーが原因の場合、単純な再起動で解決することが多いです。Trust Walletを完全に終了させ、再度起動してみてください。iOSでは「アプリの切り替え画面」から削除し、Androidでは「アプリ管理」から強制終了を行ってください。
③ キャッシュのクリア（Androidの場合）
Android端末では、アプリのキャッシュを明示的に削除することで、古いデータが残る問題を回避できます。以下の手順で実施してください：
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリ管理」を選択
- 「Trust Wallet」を検索して選択
- 「ストレージ」をタップ
- 「キャッシュの削除」を実行
※ iOSではキャッシュの直接削除はできませんが、アプリの再インストールで代替可能です。
④ トークンの再追加（正確な情報で）
価格が表示されないトークンが、誤ったコントラクトアドレスやチェーンで追加されている可能性があります。以下のステップで再確認・再追加を行いましょう：
- Trust Walletのメイン画面で該当トークンを長押し
- 「削除」を選択
- 「+」ボタンからトークンを再追加
- 正確なコントラクトアドレス（例：ERC-20トークンならEthereumチェーン）と名前を入力
- 「追加」をタップ
コントラクトアドレスは公式サイトやブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan）で確認してください。
⑤ Trust Walletのアップデート確認
アプリストア（App Store / Google Play）で最新版がインストールされているか確認してください。更新履歴に「価格情報の改善」「API接続の安定化」などの記述がある場合は、必ずアップデートを推奨します。古いバージョンでは、新しいトークンや価格ソースとの互換性が失われることがあります。
⑥ 外部価格情報源の状態確認
Trust Walletの価格情報は、外部の価格提供サービスに依存しています。現在、そのサービスがダウンしているかどうかを確認するために、以下のサイトを利用できます：
これらのページで「Status」が「Operational」以外の場合、一時的な障害が発生しており、自身の端末設定とは無関係である可能性が高いです。待機または他の時間帯に再試行してください。
⑦ アプリの再インストール（最終手段）
上記の全ての手順を試しても改善しない場合、アプリを完全にアンインストールし、再度インストールすることを検討してください。ただし、再インストール後は、プライベートキーまたはシードフレーズを再入力する必要があります。これにより、キャッシュや設定ファイルの破損がリセットされ、正常な動作が回復するケースが多くあります。
予防策とベストプラクティス
問題が発生する前に、以下の習慣を身につけることで、将来的なトラブルを回避できます。
1. 定期的なアプリ更新の徹底
自動更新機能を有効にしておくことが最も重要です。定期的なアップデートにより、セキュリティパッチや性能改善が反映され、価格情報の取得精度も向上します。
2. トークン追加時の情報の正確性
新規トークンを追加する際は、公式ドキュメントやブロックチェーンエクスプローラーでの確認を必須とします。誤ったアドレスで追加すると、資金の損失リスクも伴います。
3. セキュリティとバックアップの管理
Trust Walletのプライベートキー・シードフレーズは、紙媒体や安全なクラウドストレージに保存しておくべきです。万が一のデータ喪失時に迅速に復旧できるよう、事前の準備が不可欠です。
4. 複数の価格情報ソースを活用
Trust Walletの価格表示に頼りすぎず、CoinGeckoやCoinMarketCapなどの公式サイトで価格を確認する習慣を持つことで、より正確な投資判断が可能です。
結論
Trust Walletでトークン価格が表示されない問題は、主にネットワーク接続、キャッシュの不整合、トークン設定の誤り、アプリバージョンの古さ、および外部情報源の障害によって引き起こされます。これらの原因に対して、適切な対処法を順序立てて実行することで、ほぼすべてのケースで正常な価格表示が回復します。特に重要なのは、再起動、キャッシュクリア、アプリ更新、そして正確なトークン情報の入力です。また、問題の予防のために定期的なメンテナンスと情報の確認を行うことは、長期的な運用において極めて有効です。本ガイドを通じて、ユーザーが安心してTrust Walletを活用できるよう、技術的なサポートと理解を深めていただければ幸いです。
