アーベ（AAVE）のユーザーインターフェース評価まとめ

はじめに

本稿では、アフリカ系アメリカ人英語（African American Vernacular English、以下AAVE）を対象としたユーザーインターフェース（UI）の評価に関する調査結果をまとめる。AAVEは、アメリカ合衆国のアフリカ系アメリカ人コミュニティにおいて歴史的に使用されてきた言語変種であり、独自の文法、語彙、発音規則を持つ。近年、テクノロジーの普及に伴い、UIのアクセシビリティと包括性の重要性が高まっている。特に、言語的マイノリティグループに対するUIの配慮は、デジタルデバイドの解消や社会参加の促進に不可欠である。本稿では、AAVE話者にとって使いやすいUIを設計するための指針を提供することを目的とする。

AAVEの言語的特徴

AAVEは、標準的なアメリカ英語（Standard American English、以下SAE）とは異なる多くの言語的特徴を持つ。これらの特徴を理解することは、AAVE話者にとって適切なUIを設計する上で重要となる。以下に、主な特徴を挙げる。

文法

• be動詞の省略: AAVEでは、文脈によってはbe動詞が省略されることがある。例：「He going to the store.」（彼は店に行く。）
• 複数的でない動詞: 主語が複数形であっても、動詞が単数形になることがある。例：「They is happy.」（彼らは幸せだ。）
• 二重否定: 否定語を二重に使用することがある。例：「I don’t have no money.」（私はお金を持っていない。）
• 習慣的動作を表す「be」: 習慣的な動作を表すために「be」が使用される。例：「He be working every day.」（彼は毎日働いている。）

語彙

AAVEには、SAEには存在しない独自の語彙が多数存在する。これらの語彙は、文化的な背景や歴史的な経緯と深く結びついている。例：「chill」（リラックスする）、「crib」（家）、「diss」（侮辱する）。

発音

AAVEの発音は、SAEとは異なる特徴を持つ。例：語尾の音の脱落、母音の変化、子音の簡略化など。これらの発音特徴は、地域や世代によって異なる。

UI評価の課題

AAVE話者を対象としたUI評価には、いくつかの課題が存在する。これらの課題を克服することで、より信頼性の高い評価結果を得ることができる。

言語的バイアス

UI評価の際に使用される評価指標や質問項目が、SAEを基準としている場合、AAVE話者にとっては不利になる可能性がある。例えば、文法的な正確さを重視する評価指標は、AAVEの文法規則とは異なるため、AAVE話者のパフォーマンスを過小評価する可能性がある。

文化的背景の考慮

UIのコンテンツやデザインが、AAVE話者の文化的背景を考慮していない場合、誤解や不快感を引き起こす可能性がある。例えば、特定の文化的なシンボルや比喩表現は、AAVE話者にとっては意味が通じない、あるいは不適切であると認識される可能性がある。

参加者の募集

AAVE話者をUI評価の参加者として募集することは、容易ではない。AAVE話者は、社会的な偏見や差別を経験している場合があり、UI評価への参加を躊躇する可能性がある。また、AAVE話者のコミュニティへのアクセスが限られている場合、十分な数の参加者を確保することが難しい。

UI評価の方法

AAVE話者を対象としたUI評価を行う際には、以下の方法を検討することができる。

ユーザビリティテスト

AAVE話者に実際にUIを使用してもらい、タスクの達成度や操作の容易さを評価する。この際、思考発話法（think aloud protocol）を用いることで、AAVE話者がUIを使用する際の思考プロセスを把握することができる。

ヒューリスティック評価

UIの専門家が、ユーザビリティの原則（ヒューリスティック）に基づいてUIを評価する。この際、AAVE話者の言語的特徴や文化的背景を考慮したヒューリスティックを適用することが重要となる。

アンケート調査

AAVE話者にアンケートを配布し、UIに対する意見や感想を収集する。この際、AAVEの語彙や文法規則に合わせた質問項目を作成することが重要となる。

ログ分析

UIの使用ログを分析し、AAVE話者の操作パターンや問題点を特定する。この際、AAVE話者の操作パターンが、SAE話者の操作パターンと異なる可能性があることを考慮する必要がある。

UI設計の指針

AAVE話者にとって使いやすいUIを設計するためには、以下の指針を考慮することが重要となる。

言語の多様性への配慮

UIのコンテンツは、SAEだけでなく、AAVEを含む多様な言語に対応できるように設計する。例えば、UIのテキストを翻訳する際には、AAVEの翻訳者を採用する、あるいはAAVEの語彙や文法規則を考慮した翻訳を行う。

文化的な感受性

UIのデザインは、AAVE話者の文化的背景を考慮して行う。例えば、特定の文化的なシンボルや比喩表現を使用する際には、AAVE話者にとって不適切ではないかを確認する。

アクセシビリティの向上

UIのアクセシビリティを向上させることで、AAVE話者を含むすべてのユーザーにとって使いやすいUIを実現する。例えば、UIのテキストのフォントサイズやコントラストを調整する、あるいはUIの操作方法を簡略化する。

フィードバックの収集

AAVE話者からUIに対するフィードバックを継続的に収集し、UIの改善に役立てる。例えば、UIのベータ版をAAVE話者に試用してもらい、意見や感想を収集する。

事例研究

AAVEを考慮したUI設計の事例は、まだ多くはない。しかし、いくつかの研究やプロジェクトにおいて、AAVE話者にとって使いやすいUIを設計するための試みがなされている。例えば、ある研究では、AAVEの語彙や文法規則を考慮したチャットボットを開発し、AAVE話者とのコミュニケーションを円滑に行うことに成功している。また、別のプロジェクトでは、AAVE話者の子供たちを対象とした教育アプリを開発し、学習意欲の向上に貢献している。

今後の展望

AAVEを対象としたUI評価と設計は、まだ発展途上の分野である。今後の研究においては、AAVEの言語的特徴や文化的背景に関する理解を深め、より効果的なUI評価方法と設計指針を開発する必要がある。また、AAVE話者のコミュニティとの連携を強化し、UI開発プロセスにAAVE話者の意見を反映することが重要となる。さらに、AI技術を活用することで、AAVEの言語的特徴を自動的に認識し、UIのコンテンツを最適化するなどの応用も期待される。

まとめ

本稿では、AAVEを対象としたUI評価に関する調査結果をまとめた。AAVEは、SAEとは異なる多くの言語的特徴を持つため、AAVE話者にとって使いやすいUIを設計するためには、これらの特徴を理解し、UI評価と設計の際に考慮する必要がある。言語的バイアスや文化的背景の考慮、参加者の募集などの課題を克服し、ユーザビリティテスト、ヒューリスティック評価、アンケート調査、ログ分析などの方法を適切に組み合わせることで、より信頼性の高い評価結果を得ることができる。UI設計の指針としては、言語の多様性への配慮、文化的な感受性、アクセシビリティの向上、フィードバックの収集などが挙げられる。今後の研究においては、AAVEの言語的特徴や文化的背景に関する理解を深め、より効果的なUI評価方法と設計指針を開発することが重要となる。