bitbank（ビットバンク）のFAQでよくある質問トップ

bitbank（ビットバンク）は、日本における仮想通貨取引所の先駆けとして、長年にわたり多くのお客様に利用いただいております。お客様から寄せられるFAQ（よくある質問）の中から、特に重要なものを厳選し、詳細な回答を提示いたします。本稿は、bitbankの利用を検討されている方、現在ご利用中の方々にとって、信頼できる情報源となることを目指します。

1. bitbankの口座開設について

Q: 口座開設にはどのような書類が必要ですか？

A: 口座開設には、以下の書類が必要となります。

• 本人確認書類：運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか
• 住所確認書類：公共料金の請求書、住民票の写しなど（本人確認書類に現住所が記載されている場合は不要）
• 印鑑：シャチハタ印は不可

これらの書類は、bitbankのウェブサイトまたはアプリを通じてアップロードしてください。書類の不備があると、口座開設手続きが遅れる場合がありますので、ご注意ください。

Q: 口座開設にはどれくらいの時間がかかりますか？

A: 口座開設審査には、通常1～3営業日程度かかります。ただし、書類に不備がある場合や、審査状況によっては、さらに時間がかかる場合があります。審査状況は、bitbankのウェブサイトまたはアプリで確認できます。

Q: 複数の口座を開設できますか？

A: 原則として、お一人様一口座のみ開設可能です。例外として、法人のお客様は、別途手続きを行うことで複数口座の開設が可能です。

2. 取引について

Q: 取引できる仮想通貨の種類は何ですか？

A: bitbankでは、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、リップル（XRP）など、複数の仮想通貨を取り扱っております。取り扱い通貨は、市場の状況や法規制の変化に応じて変更される場合があります。最新の取り扱い通貨については、bitbankのウェブサイトでご確認ください。

Q: 取引手数料はいくらですか？

A: 取引手数料は、取引通貨や取引方法によって異なります。bitbankのウェブサイトには、詳細な手数料表が掲載されていますので、ご確認ください。取引手数料は、市場の状況やbitbankの戦略に応じて変更される場合があります。

Q: 注文方法にはどのような種類がありますか？

A: bitbankでは、以下の注文方法をご利用いただけます。

• 成行注文：現在の価格で即座に取引を実行する方法
• 指値注文：指定した価格で取引を実行する方法
• 逆指値注文：指定した価格に達した場合に取引を実行する方法

それぞれの注文方法には、メリットとデメリットがありますので、ご自身の取引戦略に合わせて選択してください。

Q: 仮想通貨の入出金方法は？

A: 仮想通貨の入金は、bitbankが提供する入金アドレスに、外部のウォレットから仮想通貨を送付することで行います。出金は、bitbankの口座から外部のウォレットに仮想通貨を送付することで行います。入出金には、それぞれ手数料がかかる場合があります。詳細については、bitbankのウェブサイトでご確認ください。

3. セキュリティについて

Q: bitbankのセキュリティ対策は？

A: bitbankでは、お客様の資産を守るために、多層的なセキュリティ対策を講じております。

• コールドウォレット：仮想通貨の大部分をオフラインのコールドウォレットに保管
• 二段階認証：ログイン時に、パスワードに加えて、スマートフォンアプリなどで生成される認証コードを入力
• SSL暗号化通信：ウェブサイトとの通信をSSLで暗号化
• 不正アクセス検知システム：不正アクセスを検知し、自動的にブロック

お客様自身も、パスワードの管理やフィッシング詐欺への注意など、セキュリティ対策を徹底することが重要です。

Q: パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？

A: パスワードを忘れてしまった場合は、bitbankのウェブサイトまたはアプリから、パスワード再設定の手続きを行ってください。再設定には、登録済みのメールアドレスまたは電話番号が必要です。

Q: 不正ログインされた場合の対応は？

A: 不正ログインされた疑いがある場合は、直ちにbitbankのサポートセンターにご連絡ください。bitbankでは、不正ログインによる被害を最小限に抑えるための対応を行います。また、お客様自身も、パスワードの変更や二段階認証の設定など、セキュリティ対策を強化することをお勧めします。

4. その他

Q: bitbankのAPIを利用できますか？

A: はい、bitbankではAPIを提供しております。APIを利用することで、自動売買プログラムの開発や、外部システムとの連携などが可能になります。APIの利用には、別途申請が必要です。詳細については、bitbankのウェブサイトでご確認ください。

Q: 税金について

A: 仮想通貨の取引によって得た利益は、税金の対象となる場合があります。税金に関する詳細については、税理士などの専門家にご相談ください。bitbankでは、取引履歴のダウンロード機能を提供しており、確定申告に必要な情報を簡単に取得できます。

Q: bitbankのサポートセンターへの問い合わせ方法

A: bitbankのサポートセンターへのお問い合わせは、以下の方法で行うことができます。

• ウェブサイト：bitbankのウェブサイトにあるお問い合わせフォームから
• メール：support@bitbank.cc
• 電話：03-6703-6703（受付時間：平日9:00～18:00）

お問い合わせ内容によっては、回答にお時間がかかる場合があります。ご了承ください。

まとめ

bitbankは、安全で信頼性の高い仮想通貨取引所として、お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。本稿でご紹介したFAQは、bitbankの利用に関する基本的な疑問を解決するためのものです。ご不明な点がありましたら、お気軽にbitbankのサポートセンターにお問い合わせください。仮想通貨取引は、リスクを伴うことをご理解の上、ご自身の判断と責任において行ってください。bitbankは、お客様の健全な仮想通貨取引をサポートいたします。