Coinbase（コインベース）の本人確認はいつ完了する？

Coinbase（コインベース）は、世界最大級の暗号資産（仮想通貨）取引所の一つであり、日本においても多くのユーザーが利用しています。Coinbaseを利用する上で、最初に必ず行う必要があるのが本人確認です。本人確認が完了するまで、取引や入出金に制限がかかるため、スムーズな利用のためには、本人確認の完了時期を把握しておくことが重要です。本記事では、Coinbaseの本人確認プロセス、完了までの期間、遅延する要因、そして本人確認が完了しない場合に考えられる対処法について、詳細に解説します。

1. Coinbaseの本人確認プロセス

Coinbaseの本人確認は、金融機関における顧客確認（KYC: Know Your Customer）の一環として行われます。これは、マネーロンダリングやテロ資金供与などの不正行為を防止するための重要な手続きです。Coinbaseの本人確認プロセスは、主に以下のステップで構成されています。

• アカウント作成: まず、Coinbaseのウェブサイトまたはモバイルアプリでアカウントを作成します。
• 個人情報入力: 氏名、生年月日、住所、電話番号などの個人情報を正確に入力します。
• 身分証明書の提出: 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどの有効な身分証明書を提出します。
• 住所確認書類の提出: 公共料金の請求書、銀行の明細書など、現住所が確認できる書類を提出します。
• 本人確認ビデオ: 一部のユーザーに対して、本人確認ビデオの提出が求められる場合があります。

Coinbaseは、提出された情報を厳格に審査し、本人確認の完了を判断します。審査には、高度な技術と専門知識が用いられ、不正なアカウントの作成や利用を防止しています。

2. 本人確認完了までの期間

Coinbaseの本人確認完了までの期間は、状況によって異なりますが、一般的には以下のようになっています。

• 通常時: 提出された情報に不備がなく、審査がスムーズに進んだ場合、通常は1～3営業日以内に本人確認が完了します。
• 繁忙時: 新規ユーザーの登録が集中している時期や、システムメンテナンスが行われている場合など、繁忙時には本人確認に時間がかかることがあります。この場合、数日～1週間程度かかることもあります。
• 追加情報の要求: 提出された情報に不備があった場合や、追加の確認が必要な場合、Coinbaseから追加情報の提出を求められることがあります。この場合、追加情報が提出されてから審査が再開されるため、本人確認の完了が遅れる可能性があります。

Coinbaseは、本人確認の進捗状況をメールやアプリで通知します。定期的に進捗状況を確認し、追加情報の提出が必要な場合は、速やかに対応するようにしましょう。

3. 本人確認が遅延する要因

Coinbaseの本人確認が遅延する要因は、いくつか考えられます。主な要因としては、以下のものが挙げられます。

• 提出された身分証明書の不備: 提出された身分証明書の画像が不鮮明であったり、有効期限が切れていたりする場合、審査が進みません。
• 住所確認書類の不備: 提出された住所確認書類に、現住所が記載されていなかったり、発行日が古すぎたりする場合、審査が進みません。
• 個人情報の不一致: 提出された個人情報と、身分証明書や住所確認書類の情報が一致しない場合、審査が進みません。
• システムの問題: Coinbaseのシステムに問題が発生した場合、審査が一時的に停止されることがあります。
• 審査の混雑: 新規ユーザーの登録が集中している時期や、システムメンテナンスが行われている場合など、審査が混雑している場合、審査に時間がかかることがあります。

これらの要因を避けるためには、身分証明書や住所確認書類を正確に提出し、個人情報との整合性を確認することが重要です。また、Coinbaseのウェブサイトやアプリで、システムの状態や審査の混雑状況を確認することも有効です。

4. 本人確認が完了しない場合の対処法

Coinbaseの本人確認が完了しない場合、以下の対処法を試してみてください。

• Coinbaseのサポートに問い合わせる: Coinbaseのサポートに問い合わせ、本人確認の状況を確認し、必要な指示を仰ぎましょう。
• 提出書類を再確認する: 提出した身分証明書や住所確認書類に不備がないか、再度確認しましょう。
• 別の身分証明書を試す: 別の種類の身分証明書を提出してみましょう。
• 住所確認書類を更新する: 古い住所確認書類を提出している場合は、新しい住所確認書類を提出しましょう。
• 個人情報を修正する: 提出した個人情報に誤りがある場合は、Coinbaseのアカウント設定で修正しましょう。

Coinbaseのサポートは、通常、メールやチャットで対応しています。問い合わせの際には、アカウント情報や本人確認の状況を詳しく伝え、スムーズな解決を目指しましょう。

5. 本人確認に関する注意点

Coinbaseの本人確認を行う際には、以下の点に注意しましょう。

• 正確な情報を提供する: 氏名、生年月日、住所などの個人情報を正確に入力しましょう。
• 有効な身分証明書を提出する: 有効期限が切れていない、有効な身分証明書を提出しましょう。
• 鮮明な画像を提出する: 身分証明書や住所確認書類の画像を鮮明に撮影し、提出しましょう。
• 個人情報の保護に注意する: 個人情報を安全に管理し、Coinbase以外の第三者に提供しないようにしましょう。
• フィッシング詐欺に注意する: Coinbaseを装ったフィッシング詐欺に注意し、不審なメールやウェブサイトにはアクセスしないようにしましょう。

これらの注意点を守ることで、スムーズな本人確認と安全な取引を実現することができます。

まとめ

Coinbaseの本人確認は、安全な取引を行う上で不可欠な手続きです。本人確認の完了までの期間は、通常1～3営業日ですが、状況によっては遅れることもあります。本人確認が遅延する要因を理解し、適切な対処法を講じることで、スムーズな本人確認を実現することができます。Coinbaseを利用する際は、本人確認に関する注意点を守り、安全な取引を心がけましょう。Coinbaseのサポートは、ユーザーの疑問や問題解決を支援するために存在しています。困ったことがあれば、遠慮なくサポートに問い合わせてください。