Coincheck（コインチェック）で本人確認が遅い時に試すべき10の方法

Coincheck（コインチェック）は、日本で最も利用者の多い仮想通貨取引所の一つです。しかし、口座開設や取引を行う上で、本人確認手続きが遅れる場合があります。本人確認が完了しないと、取引が制限されたり、口座開設が完了しなかったりするため、スムーズに手続きを進めることが重要です。本記事では、Coincheckで本人確認が遅い時に試すべき10の方法を、専門的な視点から詳細に解説します。

1. 本人確認の現状と遅延の原因を理解する

Coincheckにおける本人確認は、金融庁の定める「犯罪収益移転防止法」に基づき、厳格に行われています。これは、マネーロンダリングやテロ資金供与を防止するための重要な措置です。本人確認のプロセスは、主に以下のステップで構成されます。

• 書類提出: 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどの本人確認書類を提出します。
• 書類審査: 提出された書類が本物であるか、情報に矛盾がないかなどをCoincheckが審査します。
• カメラ審査: 顔写真と提出された書類の写真を照合し、同一人物であることを確認します。
• 住所確認: 公共料金の請求書や住民票など、現住所を確認できる書類を提出します。

本人確認が遅延する主な原因としては、以下の点が挙げられます。

• 書類の不備: 提出された書類に不備があったり、情報が一致しなかったりする場合。
• 書類の画質: 提出された書類の画質が低く、内容が判読できない場合。
• システム負荷: Coincheckのシステムに負荷がかかり、審査が遅れる場合。
• 審査の混雑: 多くの利用者が同時に本人確認を申請し、審査が混雑している場合。
• 情報照合の遅延: 提出された情報と、外部機関の情報照合に時間がかかる場合。

2. 提出書類の準備と確認を徹底する

本人確認をスムーズに進めるためには、提出書類の準備と確認を徹底することが重要です。以下の点に注意して、書類を準備しましょう。

• 有効期限: 提出する書類の有効期限が切れていないか確認しましょう。
• 記載内容: 書類に記載されている氏名、住所、生年月日などの情報が、Coincheckに登録した情報と一致しているか確認しましょう。
• 鮮明な画像: 書類の画像を鮮明に撮影し、内容が判読できるようにしましょう。
• 全体を撮影: 書類全体が画像に収まるように撮影しましょう。
• 裏面も撮影: 必要に応じて、書類の裏面も撮影しましょう。

3. カメラ審査に備える

カメラ審査では、顔写真と提出された書類の写真を照合します。以下の点に注意して、カメラ審査に備えましょう。

• 明るい場所: 明るい場所で撮影を行いましょう。
• 正面を向く: カメラに正面を向いて、顔全体がはっきりと見えるように撮影しましょう。
• 帽子やマスクを外す: 帽子やマスクを外し、顔全体が露出している状態で撮影しましょう。
• 眼鏡を外す: 眼鏡を外して撮影することをお勧めします。
• 自然な表情: 自然な表情で撮影しましょう。

4. Coincheckのヘルプページを確認する

Coincheckのヘルプページには、本人確認に関する詳細な情報が掲載されています。ヘルプページを確認することで、本人確認の進め方や注意点などを理解することができます。特に、よくある質問（FAQ）には、多くの利用者が抱える疑問に対する回答が掲載されていますので、参考にしましょう。

5. Coincheckのサポートセンターに問い合わせる

本人確認が遅れている場合、Coincheckのサポートセンターに問い合わせて、状況を確認することができます。サポートセンターに問い合わせる際には、以下の情報を準備しておくと、スムーズに問い合わせを進めることができます。

• CoincheckのユーザーID
• 氏名
• 生年月日
• 本人確認書類の種類
• 申請日

6. 別の本人確認書類を試す

もし、現在使用している本人確認書類で審査が遅れている場合は、別の本人確認書類を試してみるのも有効な手段です。例えば、運転免許証で審査が遅れている場合は、パスポートやマイナンバーカードを試してみましょう。

7. 住所確認書類の準備を再度行う

住所確認書類の不備が原因で審査が遅れている場合は、再度住所確認書類を準備し、提出してみましょう。公共料金の請求書や住民票など、現住所を確認できる有効な書類を提出することが重要です。

8. Coincheckのシステムメンテナンス情報を確認する

Coincheckのシステムメンテナンスが行われている場合、本人確認の審査が遅れることがあります。Coincheckの公式サイトやSNSで、システムメンテナンス情報を確認し、メンテナンス期間中は審査が進まない可能性があることを理解しておきましょう。

9. 登録情報の誤りを修正する

Coincheckに登録した情報に誤りがある場合、本人確認の審査が遅れることがあります。Coincheckのマイページで、登録情報を確認し、誤りがあれば修正しましょう。

10. 根気強く待つ

Coincheckの本人確認審査は、多くの利用者の申請を処理する必要があるため、時間がかかる場合があります。上記の方法を試しても審査が遅れている場合は、根気強く待つことも重要です。通常、審査には数日程度かかる場合がありますが、状況によってはそれ以上かかることもあります。

まとめ

Coincheckで本人確認が遅い場合、提出書類の準備と確認を徹底し、Coincheckのヘルプページを確認したり、サポートセンターに問い合わせたりすることで、スムーズに手続きを進めることができます。また、別の本人確認書類を試したり、住所確認書類を再度準備したりすることも有効な手段です。Coincheckのシステムメンテナンス情報を確認し、登録情報の誤りを修正することも重要です。最終的には、根気強く待つことも必要です。これらの方法を参考に、Coincheckでの本人確認をスムーズに完了させ、仮想通貨取引を楽しみましょう。