Coincheck（コインチェック）本人確認の画像アップロード時の注意点

Coincheck（コインチェック）をご利用いただきありがとうございます。Coincheckでは、資金決済に関する法律に基づき、お客様の本人確認を義務付けております。その一環として、本人確認書類の画像アップロードが必要となります。本記事では、スムーズな本人確認手続きのために、画像アップロード時の注意点を詳細にご説明いたします。これらの注意点を守ることで、確認作業の遅延や、確認ができない事態を防ぐことができます。

1. アップロード可能な本人確認書類の種類

Coincheckで認められている本人確認書類は、以下の通りです。いずれか一つをご用意ください。

• 運転免許証：有効期限内のものに限ります。
• パスポート：有効期限内のものに限ります。
• 個人番号カード（マイナンバーカード）：表面と裏面の画像を両方アップロードする必要があります。
• 健康保険証：氏名、住所、生年月日が記載されているものに限ります。
• 住民基本台帳カード：有効期限内のものに限ります。
• 在留カード：有効期限内のものに限ります。

これらの書類以外は、本人確認書類として認められない場合があります。ご不明な場合は、Coincheckのサポートセンターにお問い合わせください。

2. 画像アップロードの際の基本的な注意点

以下の点に注意して、画像をアップロードしてください。

• 鮮明な画像であること：ピントが合っており、文字がはっきりと読める画像を使用してください。
• 全体が写っていること：書類の四隅がすべて画像内に収まっていることを確認してください。
• 影や光の反射がないこと：影や光の反射によって文字が読みにくくなる場合は、別の角度から撮影してください。
• ファイル形式：JPEG、PNG、GIF形式に対応しています。
• ファイルサイズ：ファイルサイズは5MB以内である必要があります。
• カラーであること：白黒画像は、本人確認書類として認められない場合があります。
• 加工されていないこと：画像に修正や加工が施されていない、原本の画像を使用してください。

3. 各書類ごとのアップロード時の注意点

3.1 運転免許証

運転免許証の表と裏の両方をアップロードする必要があります。以下の点に注意してください。

• 表：氏名、住所、生年月日、免許番号、写真が鮮明に写っていることを確認してください。
• 裏：有効期限が明確に写っていることを確認してください。

3.2 パスポート

パスポートの写真ページと住所ページをアップロードする必要があります。以下の点に注意してください。

• 写真ページ：氏名、写真、生年月日、国籍、パスポート番号が鮮明に写っていることを確認してください。
• 住所ページ：現在の住所が明確に写っていることを確認してください。住所が変更されている場合は、変更後の住所が記載されているページもアップロードしてください。

3.3 個人番号カード（マイナンバーカード）

個人番号カードの表面と裏面の両方をアップロードする必要があります。以下の点に注意してください。

• 表面：氏名、住所、生年月日、顔写真、個人番号（マイナンバー）が鮮明に写っていることを確認してください。
• 裏面：有効期限が明確に写っていることを確認してください。

3.4 健康保険証

健康保険証の表と裏の両方をアップロードする必要があります。以下の点に注意してください。

• 表：氏名、住所、生年月日、保険者番号、被保険者証番号が鮮明に写っていることを確認してください。
• 裏：資格の種類が明確に写っていることを確認してください。

3.5 住民基本台帳カード

住民基本台帳カードの表面と裏面の両方をアップロードする必要があります。以下の点に注意してください。

• 表面：氏名、住所、生年月日、顔写真が鮮明に写っていることを確認してください。
• 裏面：有効期限が明確に写っていることを確認してください。

3.6 在留カード

在留カードの表面と裏面の両方をアップロードする必要があります。以下の点に注意してください。

• 表面：氏名、住所、在留資格、在留期間、カード番号が鮮明に写っていることを確認してください。
• 裏面：有効期限が明確に写っていることを確認してください。

4. よくある質問とトラブルシューティング

4.1 画像がアップロードできない場合

以下の原因が考えられます。

• ファイルサイズが大きすぎる：ファイルサイズを5MB以内に圧縮してください。
• ファイル形式が対応していない：JPEG、PNG、GIF形式で保存してください。
• インターネット接続が不安定：安定したインターネット環境で再度お試しください。
• ブラウザの問題：別のブラウザで試してみてください。

4.2 アップロードした画像が不承認になった場合

以下の原因が考えられます。

• 画像が不鮮明：鮮明な画像を再度アップロードしてください。
• 書類の記載内容が不明瞭：記載内容がはっきりと読める画像をアップロードしてください。
• 書類の種類が不正：Coincheckで認められている本人確認書類を使用してください。
• 書類の有効期限が切れている：有効期限内の書類を使用してください。

不承認となった場合は、理由が通知されますので、指示に従って再度アップロードしてください。

4.3 住所が現在の住所と異なる場合

住所が変更されている場合は、変更後の住所が記載されている書類（公共料金の請求書、住民票など）を別途アップロードする必要がある場合があります。Coincheckのサポートセンターにお問い合わせください。

5. セキュリティに関する注意点

Coincheckでは、お客様の個人情報を厳重に保護するため、SSL暗号化通信を使用しています。しかし、お客様ご自身もセキュリティ対策を講じる必要があります。以下の点に注意してください。

• 信頼できるデバイスを使用する：ウイルス対策ソフトが導入されている、安全なデバイスを使用してください。
• 公共のWi-Fiを使用しない：セキュリティが確保されていない公共のWi-Fiの使用は避けてください。
• パスワードを厳重に管理する：推測されにくい、複雑なパスワードを設定し、定期的に変更してください。

まとめ

Coincheckの本人確認手続きにおける画像アップロードは、お客様の資産を守り、安全な取引環境を提供するために不可欠です。本記事でご紹介した注意点を守り、スムーズな本人確認手続きにご協力ください。ご不明な点やご質問がございましたら、Coincheckのサポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。お客様の安全な取引をサポートいたします。