コインチェックの本人確認書類提出ガイド
コインチェックをご利用いただきありがとうございます。安全な取引環境を維持するため、お客様には本人確認手続きにご協力をお願いしております。本ガイドでは、コインチェックにおける本人確認の重要性、提出書類の種類、提出方法、審査の流れ、そしてよくある質問について詳細に解説いたします。本ガイドを参考に、スムーズな本人確認手続きを進めてください。
1. 本人確認の重要性
コインチェックでは、金融庁の定める「資金決済に関する法律」および「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、お客様の本人確認を義務付けております。本人確認は、以下の目的のために実施されます。
- 不正利用の防止: 他人のアカウントを不正に利用した取引や、マネーロンダリングなどの犯罪行為を防止します。
- お客様の保護: お客様のアカウントを保護し、資産を守ります。
- 法令遵守: 関係法令を遵守し、健全な取引環境を維持します。
本人確認が完了していない場合、取引制限やアカウント停止などの措置が取られることがあります。あらかじめご了承ください。
2. 提出書類の種類
コインチェックでは、以下のいずれかの本人確認書類をご提出いただく必要があります。書類は、有効期限内の原本または原本をスキャンしたデータをご利用ください。
2.1. 公的機関が発行する身分証明書
- 運転免許証: 日本国内で有効な運転免許証
- パスポート: 日本国パスポート
- 個人番号カード (マイナンバーカード): 通知カードは不可
- 在留カード: 日本国内に在留する外国人が保有する在留カード
- 特別永住者証明書: 特別永住者の方が保有する証明書
2.2. その他の書類 (上記書類がない場合に限る)
上記書類のいずれも保有していない場合は、以下の書類を組み合わせることで本人確認が可能な場合があります。ただし、審査には時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
- 健康保険証: 氏名、住所、生年月日が記載されているもの
- 年金手帳: 氏名、住所、生年月日が記載されているもの
- 住民基本台帳カード: 氏名、住所、生年月日が記載されているもの
- 国民健康保険証: 氏名、住所、生年月日が記載されているもの
注意: 提出書類は、鮮明で判読可能なものをご用意ください。不鮮明な場合や、情報が不足している場合は、再提出を依頼されることがあります。
3. 提出方法
コインチェックのウェブサイトまたはアプリから、本人確認書類を提出することができます。
3.1. ウェブサイトからの提出
- コインチェックのウェブサイトにログインします。
- 「本人確認」のページにアクセスします。
- 画面の指示に従い、本人確認書類をアップロードします。
- アップロードした書類を確認し、送信します。
3.2. アプリからの提出
- コインチェックのアプリを起動します。
- 「設定」メニューから「本人確認」を選択します。
- 画面の指示に従い、本人確認書類を撮影またはアップロードします。
- アップロードした書類を確認し、送信します。
注意: ファイルサイズには制限があります。指定されたファイル形式 (JPEG, PNG, PDF) で、ファイルサイズが規定内であることをご確認ください。
4. 審査の流れ
提出された本人確認書類は、コインチェックの担当者が審査いたします。審査には、通常1～3営業日程度かかります。審査状況は、コインチェックのウェブサイトまたはアプリから確認することができます。
- 書類提出: お客様が本人確認書類を提出します。
- 審査: コインチェックの担当者が書類を審査します。
- 審査結果通知: 審査結果をメールまたはアプリのプッシュ通知でお知らせします。
- 本人確認完了: 審査に合格した場合、本人確認が完了します。
審査の結果、提出された書類に不備があった場合や、本人確認ができないと判断された場合は、再提出を依頼されることがあります。その際は、担当者からの指示に従って、必要な書類を再提出してください。
5. よくある質問
Q1: 運転免許証の住所が現在の住所と異なる場合でも本人確認は可能ですか？
A1: 運転免許証の住所が現在の住所と異なる場合でも、他の書類 (公共料金の請求書など) を合わせて提出することで、本人確認が可能な場合があります。詳細は、コインチェックのサポートセンターにお問い合わせください。
Q2: パスポートの有効期限が間近に迫っていますが、本人確認に使用できますか？
A2: パスポートの有効期限が間近に迫っている場合でも、有効期限内であれば本人確認に使用できます。ただし、有効期限が切れている場合は、他の書類をご提出ください。
Q3: スマートフォンで撮影した書類は、本人確認に使用できますか？
A3: スマートフォンで撮影した書類は、鮮明で判読可能なものであれば本人確認に使用できます。ただし、光の反射や影が入らないように、明るい場所で撮影してください。
Q4: 本人確認の審査には、どれくらいの時間がかかりますか？
A4: 本人確認の審査には、通常1～3営業日程度かかります。ただし、書類に不備があった場合や、審査状況によっては、時間がかかる場合があります。
Q5: 本人確認が完了するまで、取引制限はありますか？
A5: はい、本人確認が完了するまでは、取引制限があります。本人確認が完了すると、すべての機能をご利用いただけます。
6. サポートセンターへの問い合わせ
本人確認に関するご不明な点や、書類の提出方法についてご質問がある場合は、コインチェックのサポートセンターにお問い合わせください。サポートセンターは、メール、電話、チャットで対応しております。
- メール: support@coincheck.com
- 電話: 03-6860-8600 (受付時間: 平日9:00～18:00)
- チャット: コインチェックのウェブサイトまたはアプリから
まとめ
コインチェックの本人確認手続きは、お客様の資産を守り、安全な取引環境を維持するために非常に重要です。本ガイドを参考に、必要な書類を揃え、スムーズな本人確認手続きを進めてください。ご不明な点がありましたら、お気軽にサポートセンターにお問い合わせください。コインチェックは、お客様の安全な取引を全力でサポートいたします。
