口座開設には、以下のものが必要となります。

• スマートフォン（iOSまたはAndroid）
• 有効な本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）
• マイナンバー（個人番号）
• 銀行口座情報（口座番号、支店名、口座名義）
• メールアドレス

詳細な必要書類については、ビットバンクの公式サイトの口座開設ページをご確認ください。

以下の本人確認書類が利用可能です。

• 運転免許証
• パスポート
• マイナンバーカード（通知カードは不可）
• 健康保険証（氏名、住所、生年月日が記載されているもの）
• 住民基本台帳カード

書類の有効期限や、記載内容の確認も行われます。詳細は公式サイトをご確認ください。

はい、銀行口座は必須です。ビットバンクでは、日本円の入出金に銀行口座を利用します。ご自身の名義の銀行口座をご用意ください。

口座開設は、ビットバンクのスマートフォンアプリを通じて行います。手順は以下の通りです。

1. ビットバンクのスマートフォンアプリをダウンロードし、インストールします。
2. アプリを起動し、「口座開設」を選択します。
3. メールアドレスとパスワードを設定します。
4. 本人確認情報を入力します。
5. 本人確認書類の写真をアップロードします。
6. マイナンバーを入力します。
7. 銀行口座情報を入力します。
8. 利用規約に同意し、口座開設申請を完了します。

申請後、審査が行われ、審査完了後に口座開設が完了します。

審査には通常、数営業日程度かかります。申請内容に不備がある場合や、確認事項がある場合は、さらに時間がかかることがあります。審査状況は、アプリのマイページから確認できます。

審査に必要な情報が不足している場合、登録されたメールアドレス宛に連絡があります。メールの指示に従い、必要な情報を追加してください。

原則として、お一人様一口座のみ開設可能です。複数口座の開設が確認された場合、口座凍結などの措置が取られることがあります。

以下のケースでは、口座開設が拒否されることがあります。

• 本人確認書類が有効でない場合
• 本人確認書類の情報と入力情報が一致しない場合
• 犯罪収益移転防止法などの法令に抵触する場合
• 過去にビットバンクの利用規約に違反したことがある場合
• その他、ビットバンクが不適切と判断した場合

口座開設審査完了後、取引を開始できます。ただし、取引を開始する前に、二段階認証の設定を強く推奨します。二段階認証を設定することで、セキュリティを強化し、不正アクセスから口座を守ることができます。

二段階認証とは、ログイン時にパスワードに加えて、スマートフォンアプリで生成される認証コードを入力するセキュリティ機能です。これにより、パスワードが漏洩した場合でも、不正ログインを防ぐことができます。

入金方法は、銀行振込が主な方法です。ビットバンクの指定口座に、ご自身の銀行口座から振込を行います。振込手数料は、お客様負担となります。

出金方法は、銀行振込が主な方法です。ビットバンクの口座から、ご自身の銀行口座に出金します。出金手数料は、お客様負担となります。出金限度額については、公式サイトをご確認ください。

口座の解約手続きは、ビットバンクのスマートフォンアプリまたはウェブサイトから行うことができます。解約手続きを行う前に、口座残高をすべて出金してください。解約手続き完了後、口座は閉鎖され、再開することはできません。

ビットバンクでは、お客様の資産を守るために、様々なセキュリティ対策を講じています。

• コールドウォレットによる資産管理
• 二段階認証の導入
• SSL暗号化通信
• 不正アクセス検知システム
• 定期的なセキュリティ監査

お客様自身も、パスワードの管理や、不審なメールやリンクへの注意など、セキュリティ意識を高めることが重要です。

不正アクセスされた疑いがある場合は、速やかにビットバンクのサポートセンターにご連絡ください。パスワードの変更や、取引履歴の確認など、適切な対応をいたします。

サポートセンターへの問い合わせは、ビットバンクの公式サイトのお問い合わせフォームから行うことができます。メールまたはチャットで問い合わせることができます。

口座開設に関する最新情報は、ビットバンクの公式サイトのお知らせページでご確認ください。