Trust Wallet(トラストウォレット)のトークンが表示されない時の直し方
Trust Wallet（トラストウォレット）は、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数の暗号資産（仮想通貨）を安全に管理できる人気のあるデジタルウォレットです。ユーザーの多くは、このアプリを通じて資産の送受信や保有状況の確認を行っています。しかし、時折、ユーザーから「トークンが表示されない」「追加したトークンが見えない」といったトラブルが報告されています。このような問題は、技術的な設定ミスやネットワークの遅延、ウォレットの同期不全などによって引き起こされることが多く、正しく対処することで迅速に解決可能です。
1. トークンが表示されない主な原因
Trust Walletでトークンが表示されない原因はいくつか存在します。以下の項目が代表的な要因です。
1.1 トークンの追加が正しく行われていない
Trust Walletでは、標準的なトークン（例：ETH、BNB、SOLなど）は自動的に表示されますが、カスタムトークン（独自発行されたトークン）は手動で追加する必要があります。追加手続きを省略した場合、そのトークンはウォレット上に表示されません。
1.2 ネットワークの選択ミス
複数のブロックチェーン上で動作するトークン（例：ERC-20トークンはイーサリアムネットワーク、BEP-20トークンはBSCネットワーク）は、それぞれ異なるネットワークに接続する必要があります。誤ったネットワークを選択すると、トークンが正しく読み込まれず、表示されない状態になります。
1.3 ブラウザやアプリのキャッシュ問題
Trust Walletアプリは、過去のデータをキャッシュとして保持する仕組みを持っています。このキャッシュが古くなったり破損したりすると、最新のトークン情報が反映されず、表示されないケースがあります。
1.4 ネットワーク遅延またはサーバーのダウン
ブロックチェーンのネットワークが混雑している、あるいはTrust Walletのバックエンドサーバーに一時的な障害が発生している場合、トークンのデータ取得が遅延するか、完全に失敗することがあります。特に大規模なトランザクションイベント後には、このような現象が見られることがあります。
1.5 トークンのアドレス情報の誤り
トークンのスマートコントラクトアドレスが間違っていると、ウォレットはそのトークンを認識できず、表示されません。また、アドレスのスペルミスや小文字の大文字の違いも、認識不能の原因となります。
2. トークンが表示されない場合の具体的な対処法
2.1 トークンの追加手順の再確認
まず、該当するトークンが正しい方法で追加されているかを確認しましょう。Trust Walletアプリを開き、「トークン」タブを選択し、右上にある「+」ボタンをタップします。ここから「カスタムトークン」を選択し、以下の情報を正確に入力してください：
- トークン名：例：MyToken
- シンボル：例：MTK
- 桁数（精度）：例：18
- スマートコントラクトアドレス：公式サイトやドキュメントから確認した正しいアドレス
- ネットワーク：適切なネットワーク（ERC-20, BEP-20, SOLANAなど）を選択
すべての項目が正しく入力されたら、追加を実行してください。その後、しばらく待つことで、トークンが正常に表示されるはずです。
2.2 ネットワークの切り替え
トークンが表示されない場合は、現在使用しているネットワークが正しいかを確認することが重要です。例えば、BEP-20トークンをBSC（Binance Smart Chain）ネットワークに保管している場合、Trust Walletのネットワーク設定を「BSC」に切り替える必要があります。設定手順は以下の通りです：
- Trust Walletアプリを開く
- 画面左下の「ネットワーク」アイコンをタップ
- 利用可能なネットワークの一覧から、該当トークンの発行元ネットワークを選択（例：BSC）
- 変更後に「戻る」をタップし、トークンを再読み込み
ネットワークが一致していない場合、トークンは表示されません。これを修正することで、即座に問題が解消されることが多いです。
2.3 キャッシュのクリアと再起動
アプリのキャッシュが異常である場合、最新のデータが反映されないことがあります。以下のようにキャッシュをクリアしてみてください。
- Android端末の場合：
- 端末の「設定」アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリ管理」を選び、Trust Walletを検索
- 「ストレージ」または「キャッシュ」をタップし、「キャッシュの削除」を選択
- アプリを再起動して、トークンの表示を確認
- iOS端末の場合：
- Trust Walletアプリを終了（最近使ったアプリ一覧から削除）
- 端末の「設定」→「一般」→「ストレージと容量」から、Trust Walletの利用量を確認
- 必要に応じてアプリをアンインストールし、再度インストール
キャッシュのクリアにより、ウォレットのデータが最新化され、表示問題が改善される場合があります。
2.4 ネットワークのステータス確認
Trust Walletや関連するブロックチェーンのネットワークが不安定な場合、トークン情報の取得が失敗することがあります。以下の方法でネットワーク状況を確認してください：
- Trust Wallet公式サイトや公式ソーシャルメディア（Twitter、Telegramなど）でメンテナンス情報や障害通知をチェック
- ブロックチェーンの公開ダッシュボード（例：Etherscan、BscScan）で、トランザクションの処理状況を確認
- 他のユーザーからの報告を参考にする（例：Redditやフォーラム）
ネットワークが混雑している場合は、数時間待つことで自動的に問題が解決する可能性があります。
2.5 正確なスマートコントラクトアドレスの確認
カスタムトークンを追加する際、スマートコントラクトアドレスの入力ミスは致命的です。以下の点に注意してください：
- 公式プロジェクトページや白書（Whitepaper）からアドレスを確認
- コピー＆ペースト時に余分なスペースや改行が含まれていないか確認
- 小文字・大文字の区別を厳守（例：0xabc… と 0Xabc… は異なる）
- アドレスの先頭が「0x」で始まっているか確認（ETH系のアドレスは必須）
アドレスが間違っていると、ウォレットはそのトークンを認識できません。正確なアドレスを使用することで、表示が可能になります。
3. 万が一、トークンが消失した場合の対応策
トークンが完全に表示されないだけでなく、「所有しているはずのトークンがどこにもない」と感じた場合は、以下のリスクを念頭に置く必要があります。
3.1 ワンタイムパスワード（2FA）や秘密鍵の漏洩
第三者にウォレットの秘密鍵やシードフレーズ（復旧用の12語）が知られると、資金が不正に移動されるリスクがあります。もし怪しい取引履歴がある場合は、すぐにウォレットのセキュリティを再確認し、必要であれば新しいウォレットを作成することを検討してください。
3.2 暗号資産の非表示設定
一部のユーザーは、不要なトークンを「非表示」に設定している場合があります。これは、トークンを削除するのではなく、表示をオフにする機能です。非表示になっているトークンを再表示するには、以下の操作を行います：
- Trust Walletアプリ内の「トークン」タブを開く
- 右上にある「…」または「設定」アイコンをタップ
- 「非表示のトークンを表示」を選択
- 該当トークンがリストに現れるので、表示をオンにしてください
この機能を利用している場合、単に「非表示」になっているだけなので、データ自体は喪失していません。
4. 長期的な予防策
今後のトラブルを防ぐためには、以下の習慣を身につけることが重要です。
4.1 定期的なウォレットのバックアップ
Trust Walletは、シードフレーズを用いてウォレットの復元が可能です。この12語のリストは、絶対に他人に見せず、安全な場所（例：金属製のセーフティボックス）に保管してください。バックアップがなければ、万が一のデータ消失時に資産を回復できません。
4.2 公式情報源からのみ情報収集
トークンの追加やネットワーク設定を行う際は、公式サイト、GitHub、公式コミュニティなどを信頼の源とし、サードパーティのリンクや広告に誘導されないように注意してください。偽のスマートコントラクトアドレスを提供するフィッシングサイトも存在します。
4.3 アプリの最新バージョンへの更新
Trust Walletの開発チームは定期的にセキュリティパッチやバグ修正を公開しています。常に最新のバージョンを使用することで、安定性と安全性が確保されます。アプリストア（Google Play Store / Apple App Store）から自動更新を有効にしておくことをおすすめします。
5. 結論
Trust Walletでトークンが表示されない問題は、多くの場合、ユーザー側の設定ミスや環境要因によるものです。本ガイドで紹介したように、ネットワークの確認、キャッシュのクリア、正確なアドレスの入力、非表示設定の解除といった基本的な操作を丁寧に行うことで、9割以上のケースで問題は解決できます。また、長期的な運用においては、セキュリティの徹底と定期的なバックアップが不可欠です。万が一のトラブルに備え、事前に知識を蓄えておくことは、資産の安全を守る第一歩です。Trust Walletは強力なツールですが、その使い方次第で、安心・快適な暗号資産管理が可能になります。正しい手順と注意深さを心がけ、安心して日々の資産運用を続けてください。
