はじめに

Trust Walletは、世界中で広く利用されている非中央集権型の仮想通貨ウォレットであり、ブロックチェーン技術に基づく安全なデジタル資産管理を実現しています。本ドキュメントでは、ユーザーが最もよく寄せられる質問について、公式仕様および技術的基準に基づいて詳細に解説いたします。この記事は、初学者から経験者まで幅広く対応しており、トラストウォレットの基本機能、セキュリティ対策、アセットの追加・管理方法、サポート体制など、包括的な情報を提供します。

1. Trust Walletとは何ですか？

Trust Walletは、2017年に発表された、オープンソースで開発されたマルチチェーン対応のデジタルウォレットです。主にEthereumベースのトークンやその派生チェーン（BSC、Polygon、Solanaなど）に対応しており、ユーザーが自身の資産を完全にコントロールできるように設計されています。このウォレットは、ユーザーの秘密鍵（シークレットキーやマスターピン）をサーバー上に保存せず、すべてローカルデバイスに保管する「ホワイトハット」（非中央集権型）アーキテクチャを採用しています。

また、Trust Walletは2020年にBinance（ビットコインエックス）によって買収され、現在はBinanceグループの一員として、より強固なセキュリティ基盤と拡張性を持つサービスとして進化しています。しかし、ユーザーの資産に対する所有権は依然としてユーザー自身に帰属し、企業側がアクセスすることは一切ありません。

2. なぜTrust Walletが信頼されるのか？

Trust Walletの信頼性は、以下の4つの柱に支えられています：

• 非中央集権性：ユーザーの秘密鍵は、ウォレットアプリ内にローカル保存されます。クラウドやサーバーにアップロードされることはありません。
• オープンソースコード：Trust WalletのすべてのコードはGitHub上で公開されており、第三者によるコードレビューが可能。透明性と検証性が確保されています。
• マルチチェーン対応：Ethereum、Binance Smart Chain、Polygon、Avalanche、Solana、Cardanoなど、複数の主要ブロックチェーンをサポート。一つのアプリで複数のネットワークの資産を管理できます。
• 高度なセキュリティプロトコル：2FA（二段階認証）、パスフレーズ、暗号化バックアップ機能などを備えており、物理的・論理的な攻撃に対して堅牢な防御を実現。

3. アカウントの作成方法と初期設定

Trust Walletのアカウント作成は非常にシンプルです。以下のステップに従ってください：

1. App StoreまたはGoogle Playから「Trust Wallet」アプリをダウンロード。
2. アプリを開き、「新規ウォレットを作成」を選択。
3. システムから生成される12語のバックアップリスト（ピニングリスト）を正確に記録してください。これは、アカウント復元の唯一の手段です。
4. 記録後、「確認」ボタンを押して、リストの内容を再入力します。
5. 完了後、ウォレットが作成され、最初のアセット（ETHやBNBなど）が自動的に表示されます。

重要注意点：この12語のリストは、誰にも見せないでください。紛失・盗難・誤記は、資産の永久損失につながります。紙に書き出して、安全な場所に保管することをお勧めします。

4. 秘密鍵とバックアップリストの取り扱いについて

Trust Walletは、ユーザーの秘密鍵を一切保持しません。つまり、ウォレットのログインや復元には、12語のバックアップリストが必要です。このリストは、以下のような条件で管理すべきです：

• 電子データではなく、紙に手書きで記録する。
• 複数の場所に分散保管（例：家と銀行の金庫など）。
• 他人に見せる行為は厳禁。
• 画像やスクリーンショットでの保存は危険。スマートフォンが盗難された場合、即座に資産が流出するリスクがあります。

また、Trust Walletは「パスフレーズ（Passphrase）」というオプション機能も提供しています。これは、12語のリストに追加の単語を組み込むことで、さらに高度なセキュリティを実現する仕組みです。ただし、この機能は技術的な知識を持つユーザー向けであり、初心者は通常の12語リストのみを使用することを推奨します。

5. 他のウォレットとの違いは？

Trust Walletは、他社製ウォレット（例：MetaMask、Coinbase Wallet、Ledgerなど）と比較しても、いくつかの特徴を持っています：

したがって、モバイルでの利便性と多様なチェーン対応を重視するユーザーには、Trust Walletが最適な選択肢となります。

6. トークンの追加・削除方法

Trust Walletでは、標準的なトークン（ETH、BNB、MATICなど）は自動的に表示されますが、カスタムトークン（例：特定プロジェクトのERC-20トークン）を追加するには以下の手順が必要です：

1. アプリ内で「トークン」タブを開く。
2. 右上にある「＋」アイコンをタップ。
3. 「カスタムトークンを追加」を選択。
4. トークン名、シンボル、小数点以下の桁数、およびコントラクトアドレスを正しく入力。
5. 確認後、ウォレットに追加されます。

トークンの削除も同様に簡単です。トークン一覧から該当項目を長押しし、「削除」を選択即可。

注意事項：誤ったコントラクトアドレスを入力すると、資金が失われる可能性があります。必ず公式サイトやプロジェクト公式ページから正しいアドレスを取得してください。

7. ネットワークの切り替え方法

Trust Walletは、複数のブロックチェーンに対応しているため、各アセットの取引先となるネットワークを変更することが可能です。以下の手順で切り替えられます：

1. ウォレットトップ画面で、右上にある「ネットワーク」アイコンをタップ。
2. 表示されるネットワーク一覧から、希望するチェーン（例：BSC、Polygon、Avalanche）を選択。
3. 選択後、そのネットワーク上のアセットが自動的に反映されます。

たとえば、BNBを取引する際は「BSC」ネットワークを選択し、ETH取引時は「Ethereum」を選択する必要があります。間違えると、送金が失敗したり、資金が消失する恐れがあります。

8. 資産の送金・受信方法

送金の手順：

1. 送りたいトークンを選択（例：ETH）。
2. 「送る」ボタンをタップ。
3. 送金先のアドレスを入力（コピー＆ペースト可）。
4. 送金額を入力。
5. ネットワーク手数料（ガス費）を確認し、必要に応じて調整。
6. 「送信」ボタンをタップ。パスワードまたは生物認証で承認。

受信の手順：

1. 「受信」ボタンをタップ。
2. 表示されるQRコードまたはアドレスを相手に共有。
3. 相手が送金を行うと、自分のウォレットに自動的に反映されます。

受信アドレスは、どのネットワークでも同じ形式で使用可能ですが、送信時にはネットワークが一致していることを必ず確認してください。

9. セキュリティに関するよくある質問

Q. Trust Walletはハッキングされやすいですか？

A. いいえ。Trust Wallet自体は、ユーザーの秘密鍵を一切保管していないため、サーバー側からの攻撃を受けません。ただし、ユーザーのスマートフォンがマルウェア感染している場合、そのリスクはあります。定期的なセキュリティチェックと公式アプリの使用が必須です。

Q. パスワードを忘れたらどうすればよいですか？

A. パスワードは、バックアップリストの一部として保護されていません。忘れた場合、12語のバックアップリストを使ってウォレットを復元するしか方法はありません。パスワードの復旧機能は存在しません。

Q. スマートフォンを紛失した場合、資産は守られるか？

A. はい。バックアップリストがあれば、別のデバイスにアプリを再インストールし、リストを入力することで資産を復元できます。ただし、バックアップリストがなければ、資産は失われます。

10. サポート体制とトラブルシューティング

Trust Walletは、公式サポート窓口を通じて問題解決を支援しています。以下の方法で連絡可能です：

• 公式ヘルプセンター：https://support.trustwallet.com
• メールサポート：support@trustwallet.com（返信は数営業日以内）
• コミュニティフォーラム：https://community.trustwallet.com

ただし、以下のようなケースについてはサポート対象外となります：

• ユーザーの誤操作（送金先アドレスの誤入力など）
• 外部の詐欺サイトやフィッシング攻撃による損失
• スマートコントラクトの不具合による損失

これらのリスクは、ユーザー自身の判断と注意義務により回避されるべきです。

11. 今後の展望と機能拡張

Trust Walletは、引き続きブロックチェーン技術の進化に合わせて機能を拡張しています。現在の開発計画には、以下の要素が含まれています：

• DeFiプラットフォームとの統合（Staking、Lending、Yield Farming機能）
• NFTマネージャーの強化（コレクションの分類・価値評価機能）
• メタバースアセットの管理サポート
• より直感的なインターフェース設計（特に日本語・韓国語圏ユーザー向け）

これらの機能は、ユーザーのデジタル資産ライフスタイルをより豊かにするためのものであり、安全性とユーザビリティの両立を目指しています。

まとめ

Trust Walletは、ユーザーが自らの資産を完全に管理できる、信頼性と使いやすさを兼ね備えたデジタルウォレットです。非中央集権性、オープンソース性、マルチチェーン対応、そして強固なセキュリティ設計が、その根幹を成しています。本ガイドラインを通じて、ユーザーはアカウントの作成から送金、ネットワーク切り替え、セキュリティ管理まで、すべての重要なプロセスを理解できることでしょう。

ただし、あらゆるデジタル資産の取り扱いにおいて、ユーザーの責任が最大限に求められます。バックアップリストの保管、誤送金の防止、フィッシングサイトへの警戒、これらは常に意識すべき基本です。

Trust Walletは、単なるツールではなく、未来の金融インフラを支えるパートナーとしての役割を果たすことを目指しています。今後とも、安全かつ効率的な資産管理を、皆様と共に実現していきます。