Trust Wallet（トラストウォレット）よくある質問（FAQ）

本ドキュメントは、Trust Wallet（トラストウォレット）に関するよくある質問（FAQ）を分かりやすく解説した公式ガイドです。Trust Walletは、ビットコインからイーサリアム、スマートコントラクトベースのトークンまで、幅広い暗号資産を安全に管理できるモバイルウォレットとして、世界中のユーザーに支持されています。本記事では、導入方法、セキュリティ対策、操作手順、サポート体制など、利用者が最も気になる点を丁寧に説明いたします。

1. Trust Walletとは何ですか？

Trust Walletは、ブロックチェーン技術に基づく非中央集権型デジタルウォレットであり、ユーザーが自身の暗号資産を完全に管理できるように設計されています。このウォレットは、個人の鍵（プライベートキー）をユーザー自身が保持するため、第三者によるアクセスや資金の不正使用のリスクを最小限に抑えることができます。Trust Walletは2017年に開発され、現在はBinance Holdingsの傘下にあるサービスとして、全球で数百万のユーザーが利用しています。

特徴として、以下の点が挙げられます：

• マルチチェーン対応：Bitcoin、Ethereum、Binance Smart Chain、Polygon、Solana、Avalancheなど、多数のブロックチェーンネットワークに対応しています。
• 非中央集権性：中央管理者が存在せず、ユーザーが自分の資産を直接管理します。
• シンプルなインターフェース：初心者でも直感的に操作可能なデザインが採用されています。
• DeFiおよびNFT対応：DApps（分散型アプリケーション）、ステーキング、レンディング、NFTマーケットプレイスとの連携が可能です。

2. Trust Walletの導入手順は？

Trust Walletの初期設定は簡単で、以下のステップで完了します。

1. アプリのダウンロード：App StoreまたはGoogle Playストアから「Trust Wallet」を検索し、インストールしてください。
2. 新規ウォレット作成：アプリを開き、「Create a New Wallet」を選択します。
3. バックアップ・シークレットフレーズの確認：システムが12語の英語のシークレットフレーズ（ウォレットの復元用）を生成します。このフレーズは、必ず紙に書き記し、安全な場所に保管してください。再起動や端末の紛失時にも、このフレーズがあればウォレットを復元できます。
4. パスワードの設定：ウォレットの保護のために、ユーザー独自のパスワードを設定します。これはアプリ起動時に必要になりますが、プライベートキーの一部ではありません。
5. ウォレットの利用開始：設定完了後、保有しているトークンの表示や送受信が可能になります。

注意事項：シークレットフレーズは誰にも共有しないでください。公式サポートチームもこの情報を要求することはありません。万が一、フレーズを紛失した場合、ウォレット内のすべての資産は回復不可能となります。

3. シークレットフレーズとは何ですか？

シークレットフレーズ（Seed Phrase）は、Trust Walletのウォレットを復元するための主要な情報です。これは12語の英単語から構成されており、ブロックチェーンの秘密鍵の母体となるものです。このフレーズを用いることで、任意の端末やアプリから同じウォレットにアクセスできます。

重要なポイント：

• 絶対にデジタルデータ（メール、クラウドストレージ、SNSなど）に保存しないでください。
• 家族や友人、会社に教えないでください。
• 盗難や紛失のリスクがある場合は、物理的な安全な場所（金庫、鍵付き引き出し等）に保管しましょう。

誤ってフレーズを入力すると、別のウォレットにアクセスしてしまう可能性があります。正しい順序と単語のスペルを確認してから入力してください。

4. 資産の送金・受信の方法は？

Trust Walletでは、送金・受信は非常に簡潔に行えます。

4.1 受信手順

1. Trust Walletアプリを開き、送信先の通貨を選択（例：ETH）。
2. 「Receive」ボタンをタップ。
3. 表示されるウォレットアドレス（例：0x…）をコピーまたはQRコードとして提供します。
4. 送信元の取引所や他のウォレットにこのアドレスを入力して送金を依頼します。

4.2 送金手順

1. 送信したい通貨を選択。
2. 「Send」ボタンをタップ。
3. 送信先のウォレットアドレスを正確に入力（誤って入力すると資金が戻らない可能性あり）。
4. 送金額を入力し、手数料（Gas Fee）を確認。
5. パスワードを入力して送信を確定。

注意：送金手数料は、ネットワークの混雑状況やブロックチェーンによって異なります。特にイーサリアムやBSCでは、トランザクションが遅延する場合があります。送金前に手数料の見積もりを確認することが推奨されます。

5. セキュリティ対策について

Trust Walletは、ユーザーの資産を守るために多層的なセキュリティ機構を備えています。

5.1 プライベートキーの管理

Trust Walletは、ユーザーのプライベートキーをサーバー上に保存しません。すべての鍵はユーザーの端末内にローカルで保存され、インターネットを通じて外部に送信されることはありません。

5.2 フィッシング対策

悪意あるサイトや詐欺的アプリに騙されないよう、以下のような点に注意が必要です：

• 公式サイト以外からのリンクをクリックしない。
• 「ログイン」という画面を表示させるアプリやメールには注意。
• Trust Walletの公式アカウントは、TwitterやTelegramなどで公式認証マーク（ブルーのチェック）が付与されています。

5.3 二段階認証（2FA）の活用

Trust Wallet自体は2FAを標準搭載していませんが、ユーザー自身が外部の2FAアプリ（例：Google Authenticator）を使用して、関連する取引所やサービスへのアクセスを強化することができます。

6. DApps（分散型アプリ）との連携は可能ですか？

はい、Trust WalletはDAppsとの連携が可能です。これにより、ユーザーはステーキング、レンディング、ギャンブルゲーム、NFT購入などの分散型サービスを利用できます。

連携方法：

1. DAppsのウェブサイトにアクセス。
2. 「Connect Wallet」ボタンをクリック。
3. Trust Walletを選び、接続を許可。
4. トランザクションの承認を行います。

重要：すべてのトランザクションは、ユーザーの承認が必要です。無断での送金は一切行われません。しかし、誤った承認を行うと、資金損失のリスクがあるため、常に目的のプロジェクトを確認してください。

7. NFTの取り扱いはできますか？

はい、Trust Walletは複数のブロックチェーン上のNFTをサポートしています。主に以下のネットワークに対応しています：

• Ethereum（ERC-721, ERC-1155）
• Binance Smart Chain（BEP-721）
• Polygon（Matic）
• Solana

NFTの追加方法：

1. Trust Walletアプリを開き、「Assets」タブを選択。
2. 「Add Token」→「NFT」を選択。
3. トークンの詳細（コントラクトアドレス、チェーン名など）を入力。
4. 確認後、NFTがウォレットに表示されます。

また、NFTマーケットプレイス（例：OpenSea、LooksRare）と連携することで、売買やオークションも行えます。

8. サポート窓口はありますか？

Trust Walletの公式サポートは、以下のように提供されています：

• 公式ヘルプセンター：https://support.trustwallet.com にて、よくある質問やトラブルシューティングが掲載されています。
• 公式コミュニティ：Telegram、Discord、X（旧Twitter）などで公式アカウントが運営されており、リアルタイムでの情報共有が可能です。
• メールサポート：https://support.trustwallet.com/contact からお問い合わせフォームを送信できます。返信は通常24～48時間以内に届きます。

ただし、以下の点にご注意ください：

• サポートチームは、ユーザーのプライベートキー、シークレットフレーズ、パスワードを聞かない限り、一切の情報取得はできません。
• フィッシングや詐欺行為にあたるメッセージには、絶対に返信しないでください。

9. アプリの更新頻度はどのくらいですか？

Trust Walletは定期的にセキュリティ強化、新機能追加、バグ修正のためにアップデートを行っています。通常、月1回程度の頻度で新しいバージョンがリリースされ、ユーザーに対して自動更新が推奨されています。

更新のメリット：

• 新たなブロックチェーンの追加（例：Solana、Avalanche）
• より安全なトランザクション処理
• UI/UXの改善
• 攻撃対策の強化

最新バージョンを適用することで、最適な運用環境が維持されます。古いバージョンはセキュリティリスクが高くなるため、更新は必須です。

10. まとめ

Trust Walletは、ユーザーの資産を完全に自己管理できる、信頼性の高いデジタルウォレットです。その安全性、柔軟性、使いやすさから、多くのユーザーに選ばれています。本ガイドでは、導入からセキュリティ、DApps連携、NFT管理まで、幅広いテーマについて解説しました。

重要なのは、プライベートキーとシークレットフレーズの厳重な管理です。これらの情報は、あなたの財産を守る唯一の手段です。それらを他人に知らせたり、デジタル上で保存したりすることは、重大なリスクを伴います。

Trust Walletの機能は今後も拡充され、より多くのユーザーが安心してブロックチェーン技術を利用できる環境が整いつつあります。ぜひ、本ガイドを参考にしながら、安全かつ効果的にご利用ください。

最後に：暗号資産は価値が変動する金融資産です。投資判断は自己責任で行ってください。Trust Walletはツールであり、投資助言を行うものではありません。

本ドキュメントは、Trust Wallet公式サポートチームが監修した内容です。正確性と最新性を確保するために、定期的に見直しを行っております。

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