Trust Wallet(トラストウォレット)で受け取ったトークンが見つからない時の対処
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広いブロックチェーンアセットを管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中で多くのユーザーに利用されています。特に、イーサリアム（Ethereum）、Binance Smart Chain（BSC）、Polygon（MATIC）、Solana（SOL）など、複数のネットワークに対応しており、ユーザーはさまざまなトークンを安全に保管・送受信できます。しかし、ある日突然、自分宛てに送られたトークンがウォレット内に表示されないという事態に直面することがあります。このような状況では不安を感じる一方で、適切な手順に従えば多くの場合、問題を解決できる可能性があります。
1. まず確認すべき基本事項
トークンが見つからないと感じた場合、最初に行うべきは「基本的な確認」です。以下の点を一つずつ丁寧にチェックしましょう。
- 送金元のアドレスと自身のアドレスが一致しているか：送信者が誤って異なるウォレットアドレスに送金していないか確認します。送金記録（トランザクションハッシュ）をブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan、BscScan）で検索し、該当する送金が実際に実行されたかどうかを確認してください。
- ネットワークの選択が正しいか：Trust Walletは複数のネットワークに対応しています。例えば、イーサリアムネットワークで送金されたトークンが、BSCネットワークに設定されたウォレットで確認しようとしても表示されません。送金先のネットワークがどのものかを正確に把握し、そのネットワークに切り替えてからトークンを確認する必要があります。
- トークンのコントラクトアドレスが正しく登録されているか：Trust Walletは標準的なトークン（例：ETH、BNB、USDT）は自動的に認識しますが、カスタムトークンや新規プロジェクトのトークンは、手動で追加する必要があります。コントラクトアドレスが間違っていると、ウォレットはそのトークンを認識できません。
2. Trust Wallet内のネットワーク切り替えの方法
ネットワークの誤設定が原因でトークンが見えないケースは非常に多いです。以下に、Trust Walletでのネットワーク切り替え手順を詳しく説明します。
- Trust Walletアプリを開き、メイン画面の右下にある「Network」（ネットワーク）ボタンをタップします。
- 表示されるネットワークリストから、送金を受け取った際のネットワークを選択します（例：Ethereum、BSC、Polygonなど）。
- ネットワークが切り替わると、現在のアドレスに紐づく資産が再読み込みされます。この時点で、トークンが表示されるかどうか確認してください。
- もし表示されない場合は、次のステップへ進みます。
特に注意が必要なのは、「仮想通貨の種類」と「ネットワーク」は別物であるということです。たとえば、USDTはイーサリアム上で発行されたERC-20トークン（USDT-ERC20）と、BSC上で発行されたBEP-20トークン（USDT-BEP20）があり、これらは互換性がありません。同じ名前のトークンでも、ネットワークが異なれば別のアセットとして扱われます。
3. カスタムトークンの追加手順
新しいプロジェクトのトークンや、独自に発行されたトークン（例：DAOトークン、ゲーム内通貨）は、Trust Walletに初期登録されていないため、手動で追加する必要があります。以下の手順に従ってください。
- Trust Walletのメイン画面で「Add Token」（トークンを追加）を選択します。
- 「Custom Token」（カスタムトークン）オプションをタップします。
- 以下の情報を入力します：
- Token Name（トークン名）：例：MyCoin
- Token Symbol（シンボル）：例：MYC
- Decimal Places（小数点以下桁数）：通常は18または6。公式ドキュメントやプロジェクトページで確認。
- Contract Address（コントラクトアドレス）：ブロックチェーンエクスプローラーで確認した正しいアドレスを入力。
- 「Add」をタップして保存。
- 再度ウォレット画面を更新すると、追加したトークンが表示されるはずです。
4. トークンが表示されない理由の詳細分析
以下の状況は、トークンが表示されない主な要因です。それぞれの原因と対策を確認しましょう。
4.1 送金が未完了またはキャンセルされた
送金がブロックチェーン上に反映されていない場合、ウォレットには表示されません。これは、送金手数料（ガス代）が不足している、ネットワークの混雑による遅延、あるいは送信者が意図的に送金を取り消した場合も考えられます。ブロックチェーンエクスプローラーでトランザクションのステータスを確認し、「Confirmed（承認済み）」になっているかをチェックしてください。
4.2 トークンが未サポートのネットワークに送られていた
特定のネットワーク（例：Avalanche、Fantom）に送金された場合、Trust Walletはそのネットワークのサポートがなければ、トークンを認識しません。このようなネットワークを利用する場合は、専用のウォレット（例：Phantom、Metamask）を使用するか、Trust Walletがそのネットワークをサポートしているか公式情報を確認する必要があります。
4.3 プロジェクト側のバグや仕様変更
一部のプロジェクトでは、トークンの発行後にコントラクトの修正が行われることがあり、その結果、既存のウォレットでトークンが正しく表示されなくなるケースがあります。また、トークンの移行（例：旧版から新版へのアップグレード）が行われた場合、古いトークンは無効になることがあります。この場合、公式コミュニティやサポートに問い合わせる必要があります。
4.4 暗号化キーの紛失またはバックアップ漏れ
ウォレットの秘密鍵（パスフレーズ）を紛失した場合、そのアドレスに紐づくすべての資産はアクセスできなくなります。ただし、送金自体は正常に行われている可能性があります。この状況では、ウォレットの復元が可能かどうかが鍵となります。定期的なバックアップ（メモリーや紙のノート）の有無を確認してください。
5. トラブルシューティングのまとめ
以下のフローチャートに沿って、順番に確認することで、ほとんどの問題を解決できます。
- 送金記録をブロックチェーンエクスプローラーで確認。
- 送金先のネットワークが現在のウォレット設定と一致しているか確認。
- ネットワークを正しく切り替えた後、ウォレットを再読み込み。
- カスタムトークンの場合は、コントラクトアドレスを正しく入力して追加。
- トークンが依然表示されない場合、公式サポートやコミュニティに問い合わせ。
6. 予防策：今後のトラブルを回避するためのベストプラクティス
一度のトラブルで大きな損失を被るリスクを避けるために、以下の習慣を身につけることが重要です。
- 送金前にネットワークとトークンの種類を再確認：送金する際、送金先アドレスだけでなく、ネットワークとトークンの種類（ERC-20/BEP-20等）を二度確認。
- 公式情報を信頼する：プロジェクトの公式ウェブサイト、公式ソーシャルメディア、公式ドキュメントのみを参照。フィッシングサイトや偽のリンクに注意。
- 定期的なバックアップ：ウォレットのパスフレーズ（12語または24語）を安全な場所に保管。電子データは暗号化し、物理的保存を推奨。
- ウォレットの更新を常に最新にする：Trust Walletのアプリ更新はセキュリティ向上に不可欠。最新バージョンを使用することで、脆弱性のリスクを低減。
- 小額テスト送金を行う：初めてカスタムトークンを追加する場合、少量の送金（例：0.001 ETH）を試して、正常に表示されるか確認。
7. 結論
Trust Walletで受け取ったトークンが見つからない場合、慌てる必要はありません。多くのケースでは、ネットワークの誤設定、トークンの未登録、または一時的なブロックチェーンの遅延が原因です。上記の手順に従い、順番に確認することで、ほぼすべての問題を解決できます。重要なのは、冷静さと正確な情報収集です。また、将来的に同様のトラブルを防ぐためには、送金前・追加前・バックアップ時に細心の注意を払うことが不可欠です。デジタル資産は自己責任で管理されるものです。信頼できるツールを使い、知識を蓄え、常に注意深く運用することで、安心かつ安全なブロックチェーンライフを実現できます。
