Trust Wallet(トラストウォレット)のトークン名が表示されない時の対処法
はじめに
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広いブロックチェーンに対応した信頼性の高いデジタルウォレットとして、多くのユーザーに利用されています。特にイーサリアムベースのトークンやその他のスマートコントラクトアセットを管理する際に、ユーザーはそのトークン名やシンボルが正しく表示されることを期待しています。しかし、まれに「トークン名が表示されない」といった現象が発生することがあります。この現象は、ユーザーにとって不快な体験であり、誤って資産を失うリスクも伴います。本記事では、Trust Walletでトークン名が表示されない原因を深く掘り下げ、正確な診断と効果的な対処法を段階的に解説します。
トークン名が表示されない主な原因
Trust Walletでトークン名が表示されない状態は、単なるインターフェースの問題ではなく、複数の技術的・設定上の要因が関与している可能性があります。以下に代表的な原因を挙げます。
1. ネットワーク設定の誤り
Trust Walletは複数のブロックチェーンネットワークをサポートしていますが、各ネットワークには独自のトークン定義が存在します。例えば、イーサリアムメインネット上に存在するトークンは、BSC（Binance Smart Chain）上に同じシンボルを持つトークンとは別物です。もしユーザーが誤って異なるネットワークに接続している場合、ウォレットはそのネットワークに登録されたトークン情報を持っていないため、名前やシンボルが表示されません。
2. トークンのコントラクトアドレスが未登録
Trust Walletは、あらかじめ公式に登録されたトークンのみを自動的に認識します。つまり、既存のトークンリストに含まれていないコントラクトアドレスを持つトークンは、初期状態では名前が表示されません。これは、セキュリティ上の配慮から導かれる仕様であり、悪意あるトークンの誤認を防ぐ役割を持っています。
3. インターネット接続の不安定さ
トークン情報を取得するには、ウォレットが外部のAPI（例：Etherscan、BscScan）にアクセスする必要があります。ネットワーク接続が不安定または遅延している場合、情報の取得が失敗し、結果としてトークン名が空欄のまま表示されることがあります。
4. Trust Walletアプリのバージョン不一致
古いバージョンのTrust Walletでは、新しいトークン形式や一部のスマートコントラクトの構造を正しく解析できない場合があります。また、アップデート後にキャッシュデータが正しく再読み込みされない場合も、表示エラーを引き起こすことがあります。
5. 資産の移動先が非対応ネットワーク
ユーザーが特定のトークンを別のネットワークに送金した際、元のネットワークでのトークン情報が無効になることがあります。たとえば、BSC上のトークンをイーサリアムに移行した場合、元のBSCネットワーク上のトークンはその場所に存在しないため、名前表示が不可能になります。
トラブルシューティング手順：具体的な対処法
ステップ1：現在のネットワークを確認する
まず、Trust Walletアプリ内の右上にあるネットワークアイコンをタップし、現在使用しているネットワークが正しいかを確認してください。以下の点をチェックしましょう：
- トークンが存在するネットワーク（例：イーサリアム、BSC、Polygon）と一致しているか
- ネットワークの名前が「Mainnet」かどうか（テストネットではないか）
ネットワークが間違っている場合は、左下の「ネットワーク」メニューから適切なネットワークを選択して切り替えます。
ステップ2：トークンのコントラクトアドレスを確認する
トークン名が表示されない場合、そのトークンのコントラクトアドレスが正しいかを確認することが不可欠です。コントラクトアドレスは、ブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan、BscScan）で検索することで確認できます。以下の手順で行います：
- Trust Walletのトークン画面で、該当するトークンのアドレスをコピー
- WebブラウザでEtherscan（https://etherscan.io）またはBscScan（https://bscscan.com）にアクセス
- 「Search”欄にコピーしたアドレスを入力し、検索
- 表示されたページで、トークン名、シンボル、小数点桁数などを確認
ここでの情報が正しいことを確認できれば、次にウォレット側の設定を調整します。
ステップ3：カスタムトークンとして追加する
公式リストに登録されていないトークンは、「カスタムトークン」として手動で追加可能です。以下の手順で実行してください：
- Trust Walletアプリを開き、「トークン」タブをタップ
- 「+」アイコンをタップ → 「カスタムトークンを追加」を選択
- ネットワークを選択（例：イーサリアム、BSCなど）
- コントラクトアドレスを入力（先ほど確認したアドレス）
- トークン名、シンボル、小数点桁数を正確に入力（エクスプローラーで確認した情報を利用）
- 「追加」ボタンをタップ
これにより、ウォレット内に該当トークンが正しく表示されるようになります。
ステップ4：アプリのキャッシュをクリアする
Trust Walletの内部キャッシュが古くなっていると、最新のトークン情報を反映できないことがあります。以下の操作でキャッシュをリセットできます：
- Androidの場合：アプリ設定 → ストレージ → キャッシュの削除
- iOSの場合：設定アプリ → Trust Wallet → アプリのメモリ使用量を確認し、必要に応じて再起動
キャッシュクリア後、アプリを再起動してから再度トークンを確認してください。
ステップ5：アプリを最新版に更新する
Trust Walletの公式サイトやApp Store、Google Playにて、最新バージョンのアプリをインストールしているかを確認してください。旧バージョンでは新規トークンのサポートが不完全である可能性があります。更新後は、すべての設定を再確認し、問題が解消されているかをチェックします。
ステップ6：ネットワーク接続の安定性を確認する
インターネット接続が不安定な環境では、外部データの取得が遅延または失敗します。Wi-Fiとモバイルデータの両方で試してみることで、接続の問題を特定できます。また、ファイアウォールやプロキシの設定が制限していないかも確認してください。
注意すべきリスクとセキュリティガイドライン
カスタムトークンを追加する際には、非常に注意が必要です。悪意ある開発者が偽のトークンを作成し、ユーザーの資産を盗むケースも報告されています。以下の点を必ず守ってください：
- コントラクトアドレスは、公式のエクスプローラーで二重確認すること
- 公式ドメイン（例：officialwebsite.com）以外のリンクからダウンロードしないこと
- 不明なトークンの追加を繰り返さないこと
- 追加したトークンの所有額が常に正しいか定期的に確認すること
信頼できる情報源からのみ情報を入手し、万が一のトラブルにも備えることが重要です。
結論
Trust Walletでトークン名が表示されない問題は、技術的な要因やユーザーの設定ミスによって引き起こされることが多いです。本記事では、ネットワークの確認、コントラクトアドレスの検証、カスタムトークンの追加、キャッシュクリア、アプリ更新といった具体的な対処法を段階的に紹介しました。これらの手順を丁寧に実行することで、ほとんどの場合で問題は解決可能です。重要なのは、自己責任のもとで情報の確認を行い、安全な運用を心がけることです。ウォレットの使い方には細心の注意を払い、資産の管理を確実に行いましょう。最終的には、信頼できる情報源と適切な設定が、安心かつ円滑な暗号資産管理の基盤となります。
