Trust Wallet(トラストウォレット)のウォレット作成時のエラー解決法
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中のユーザーから高い評価を受けています。特に、非中央集権型の特徴と直感的なインターフェースにより、初心者から専門家まで幅広く利用されています。しかし、このウォレットを使用する際、特に新規ユーザーが初めてウォレットを作成する過程でエラーに遭遇することがあります。本記事では、Trust Walletでのウォレット作成時に発生し得る代表的なエラーについて、その原因と具体的な解決方法を詳細に解説します。
1. ウォレット作成の基本プロセスの確認
Trust Walletのウォレット作成は、以下のステップで行われます：
- アプリのダウンロードとインストール
- 「Create New Wallet」を選択
- パスワードの設定（6～12文字の英数字混合）
- 秘密鍵（リカバリー・シークレット）の表示と保存
- 確認用の復元コードの入力
- ウォレットの初期化完了
このプロセスにおいて、どの段階でもエラーが発生する可能性があります。以下に、それぞれの段階でよく見られる問題とその対処法を紹介します。
2. エラー1：「Wallet Creation Failed」メッセージの表示
症状：「Create New Wallet」ボタンをタップした後に、「Wallet Creation Failed」や「Failed to create wallet」などのエラーメッセージが表示される。
原因：
- ネットワーク接続が不安定または切断されている
- アプリのキャッシュデータが破損している
- 端末のシステム時刻が正しくない
- アプリ自体のバージョンが古く、最新のサーバー要件に対応していない
解決策：
- Wi-Fiまたはモバイルデータの接続状況を確認し、安定したネットワーク環境を確保する。
- アプリを一度アンインストールし、再インストールする。これにより、キャッシュのクリアと最新バージョンの取得が可能になる。
- 端末の日付・時刻設定を自動同期に設定する（「Date & Time」→「Automatic」）。
- Google Play StoreまたはApp Storeから最新バージョンのTrust Walletを確認し、更新を行う。
これらの手順を実施することで、90%以上のケースでエラーが解消されます。
3. エラー2：秘密鍵（リカバリー・シークレット）の表示ができない
症状：ウォレット作成後、秘密鍵の表示画面が表示されず、代わりに「Loading…」や空白画面が表示される。
原因：
- 端末のディスプレイサイズやフォントサイズの設定が異常である
- アプリのアクセシビリティ設定が制限されている
- セキュリティソフトやファイアウォールがアプリの動作をブロックしている
解決策：
- 端末の「Display」設定で、フォントサイズやスケーリングを標準値にリセットする。
- 「設定」→「アクセシビリティ」→「Trust Wallet」の許可状態を確認し、すべての権限が有効になっているかをチェックする。
- セキュリティアプリ（例：Avast、McAfeeなど）の一時的な無効化を試みる。その後、再度ウォレット作成を試行する。
- アプリの再起動後に、バックグラウンドでの実行権限が与えられているか確認する。
特に、秘密鍵はウォレットの唯一の復元手段であるため、表示されない場合は絶対に再作成せずに、上記の手順で根本的な原因を特定することを推奨します。
4. エラー3：復元コードの入力エラー
症状：秘密鍵をメモした後に、復元コードの入力欄で「Invalid recovery phrase」や「Phrase does not match」などのエラーが表示される。
原因：
- メモした秘密鍵に誤字・脱字がある
- 単語の順序が間違っている
- スペースや改行の取り扱いが不適切
- 複数回の入力で誤った入力が蓄積されている
解決策：
- 最初にメモした紙面を再確認し、すべての単語が正確に記録されているかを検証する。
- 秘密鍵は通常12語または24語のリストであり、順番は絶対に重要。各単語は半角スペースで区切られ、大文字小文字は区別しない。
- 入力前に、コピー＆ペーストではなく、手入力による確認を徹底する。
- エラーが続く場合は、一度アプリを終了し、再開してから再度入力を行う。一時的なバグが原因の場合もある。
注意点として、秘密鍵は第三者に見せたり、クラウドに保存したりしないことが必須です。万が一紛失した場合、資金の回復は不可能となります。
5. エラー4：アプリがフリーズまたはクラッシュする
症状：ウォレット作成の途中でアプリが突然停止（クラッシュ）し、戻るボタンを押しても再起動できない。
原因：
- 端末のメモリ不足
- OSのバグや互換性の問題
- アプリの不具合によるプロセス死
解決策：
- 他のアプリを閉じて、メモリ使用量を削減する。
- 端末を再起動する。これは多くのアプリの不具合を解消する有効な手段である。
- 端末のシステム更新を確認し、最新のOSバージョンにアップデートする。
- Trust Walletの公式サイトで、サポートされている端末リストを確認し、互換性がない場合は別のデバイスでの作成を検討する。
クラッシュが繰り返す場合は、公式サポートチームに連絡し、ログファイルの提供を依頼することも可能です。
6. エラー5：「Invalid Password」エラーの原因と対処
症状：パスワードの入力欄で「Invalid Password」が表示され、正しいパスワードを入力しても通らない。
原因：
- パスワードに特殊文字や全角文字が含まれている
- 入力時に入力モードが変更されている（例：英数字キーボードが日本語キーボードになっている）
- キーボードの予測入力機能が誤った入力を促進している
解決策：
- パスワードは6～12文字の英数字混合のみとする。特殊文字（例：@、#、$）は避ける。
- 入力中はキーボードの種類を「英数字」に固定し、予測入力や補完機能を無効にする。
- パスワードを一度書き出して、目視で確認しながら入力する。
- パスワードを忘れた場合、ウォレットは復元不能であるため、事前に安全な場所に保管しておくことが不可欠。
7. ウォレット作成後の重要な確認事項
エラーが解消された後も、以下の点を必ず確認してください：
- 秘密鍵を紙に印刷または手書きで記録し、安全な場所に保管する
- スマートフォンのバックアップ（iCloud、Google Driveなど）には、ウォレットデータを含めない
- パスワードは複数の場所に記録しない。どこか一つだけに集中させる
- 新しいデバイスに移行する際は、正式な復元プロセスを経由する
8. トラブルシューティングのまとめ
Trust Walletのウォレット作成時に発生するエラーは、多くが外部要因（ネットワーク、端末設定、ユーザー操作ミス）によるものです。本記事で紹介した解決法を順次適用することで、ほぼすべての障害を回避できます。特に、秘密鍵やパスワードの管理は、情報セキュリティの根幹を成すため、細心の注意を払う必要があります。
9. 結論
Trust Walletは、高度な技術的基盤を持つ信頼性の高いデジタルウォレットですが、その利便性の裏にあるリスク管理はユーザー自身に委ねられています。ウォレット作成時のエラーは、必ずしもアプリの問題ではなく、ユーザー環境や操作の一部に起因することが多いです。そのため、エラーに遭遇した際には、冷静に原因を分析し、公式ガイドラインに従って対処することが最も重要です。また、あらかじめ備えておくべき知識（例：秘密鍵の保管方法、パスワードの強度）を身につけておくことで、将来的なトラブルを未然に防ぐことができます。最終的に、信頼できるウォレットを利用するために必要なのは、技術的理解だけでなく、慎重な行動習慣の確立です。Trust Walletの使い方をマスターすることは、自分自身の資産を守るための大切な第一歩と言えるでしょう。
