Trust Wallet(トラストウォレット)のトークン追加ができない時の原因

Trust Wallet（トラストウォレット）は、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数の暗号資産を管理できる人気のあるデジタルウォレットです。ユーザーはこのアプリを通じて、さまざまなトークンを追加し、保有・送受信を行うことができます。しかし、一部のユーザーは「トークンの追加ができない」という問題に直面することがあります。本稿では、Trust Walletでトークン追加ができない主な原因を詳細に解説し、それぞれの対処法について専門的な観点から分析します。

1. トークンのアドレス情報が正しくない場合

トークンを追加する際、正しいコントラクトアドレス（Contract Address）が必要です。Trust Walletでは、各トークンに対して固有のアドレスが定義されており、誤ったアドレスを入力した場合、追加は失敗します。特に、同じ名前のトークンでも異なるチェーン（例：BSC、ETH、Polygonなど）上で動作している場合、アドレスの違いが重大な影響を及ぼします。

例えば、BNBチェーン上の「SafeMoon」トークンと、イーサリアムネットワーク上の「SafeMoon」トークンは、同一名称であっても別々のコントラクトアドレスを持ちます。誤って別のチェーンのアドレスを入力すると、ウォレットはそのトークンを認識できず、追加できません。また、アドレスの末尾にスペルミスがある場合（例：0x123abc → 0x123abd）、ウォレットはそのトークンを無効と判断し、追加を拒否します。

対処法としては、公式ドキュメントや信頼できるブロックチェーンエクスプローラー（例：BscScan、Etherscan）を使用して、正確なコントラクトアドレスを確認することです。複数のチェーンに対応するトークンの場合、使用しているネットワークが一致しているかを再確認してください。

2. ネットワーク設定の不一致

Trust Walletは複数のブロックチェーンネットワークに対応しています。ユーザーが特定のネットワーク上にあるトークンを追加しようとする場合、ウォレットの現在のネットワーク設定がそのトークンの存在するネットワークと一致していないと、追加が不可能になります。

たとえば、Binance Smart Chain（BSC）上のトークンを追加したい場合、Trust Walletのネットワークが「Ethereum（ETH）」になっていると、そのトークンは表示されず、追加できません。同様に、Polygonネットワーク上のトークンを追加するには、ウォレットのネットワークを「Polygon」に切り替える必要があります。

対処法として、Trust Walletの画面右上にあるネットワーク選択メニューを開き、目的のネットワークに変更してください。変更後、再度トークンの追加を試みてください。ネットワークの切り替えは、ウォレット内のすべての資産表示に影響するため、事前に確認が必要です。

3. トークンが非サポートまたは非公開状態である

Trust Walletは、すべてのトークンをサポートしているわけではありません。公式のトークンリストに登録されていない、あるいは開発者が追加を許可していないトークンは、直接追加できません。これは、セキュリティリスクを回避するための仕組みであり、悪意あるトークンの流入を防ぐ役割を果たしています。

特に、新規にリリースされたイニシャルデリバリー（ICO）や、マイクロプロジェクトによるトークンは、通常の審査プロセスを経ていないため、Trust Walletでは自動的に非対応となります。このようなトークンを追加しようとすると、「Token not found」や「Invalid contract address」などのエラーが表示されることが多いです。

対処法としては、まずそのトークンが公式のデータベース（例：CoinMarketCap、CoinGecko）に掲載されているか確認してください。また、公式ウェブサイトやソーシャルメディアの公式アカウントから、トークンの追加方法に関する情報を入手しましょう。必要に応じて、開発者側がTrust Walletへの登録を申請しているかどうかを確認することも重要です。

4. ファームウェアやアプリのバージョンが古い

Trust Walletのアプリは定期的にアップデートが行われており、新しいトークンのサポートやセキュリティ強化が含まれます。古いバージョンのアプリでは、最新のトークン情報が読み込まれず、追加が失敗する可能性があります。

たとえば、新しいスマートコントラクト仕様（ERC-20、BEP-20など）に対応していないバージョンでは、最新のトークンを正しく識別できず、追加できないケースがあります。また、OS（Android/iOS）の更新が未完了の場合、アプリの正常な動作が保証されないこともあります。

対処法として、Google Play StoreまたはApple App Storeから最新版のTrust Walletをダウンロードし、アプリを更新してください。更新後に、一度アプリを再起動し、トークン追加を再試行してください。また、端末自体のシステムアップデートも併せて実施することで、より安定した動作が期待できます。

5. セキュリティ設定による制限

Trust Walletには、ユーザーの資産を守るための高度なセキュリティ機能が搭載されています。特に「非推奨トークンのブロック」「未知のコントラクトの警告」「不審な取引の検出」などの機能が、ユーザーの誤操作やフィッシング攻撃から保護する役割を果たします。

しかし、これらのセキュリティ機能が過剰に反応し、正当なトークンでも「危険」と判定されることがあります。たとえば、過去にハッキング事件があったトークンのアドレスが記録されている場合、新たな追加を禁止する仕組みが働きます。また、短い期間で大量のトランザクションが発生しているトークンは、マネーロンダリングの疑いがあると判断され、追加が制限されることがあります。

対処法として、セキュリティ設定を一時的に緩和することは推奨されませんが、信頼できる情報源からの確認が可能な場合、追加を試みることも可能です。ただし、自己責任のもとで実行する必要があります。必要であれば、Trust Walletのサポートチームに問い合わせ、該当トークンの状況を確認してください。

6. インターネット接続の不安定さ

トークンの追加処理は、ネットワークを通じてブロックチェーン上のデータを取得する必要があります。インターネット接続が不安定な環境では、データの取得に失敗し、追加が中断されることがあります。

特に、Wi-Fi接続が頻繁に切れる、モバイルデータ通信の速度が遅い、またはキャッシュサーバーへのアクセスが制限されている場合、Trust Walletはトークン情報を正しく読み込めません。この場合、「Loading failed」「Connection timeout」などのエラーが表示されます。

対処法としては、安定したインターネット環境（例：高速なWi-Fi、信頼できるキャリアのデータ通信）に切り替えてから、再度追加を試みてください。また、アプリのキャッシュをクリアする（設定→アプリ情報→キャッシュ削除）ことで、一時的な通信障害の影響を軽減できます。

7. ウォレットのプライベートキーまたはシードノートの不備

Trust Walletは、ユーザーの資産を保持するための秘密鍵（プライベートキー）をローカルに保管します。この鍵が損傷したり、誤って削除されたりすると、ウォレット内のすべてのトークンがアクセス不能になる可能性があります。

特に、シードノート（12語の復元フレーズ）を紛失した場合、ウォレットを再構築できず、追加可能なトークンもすべて失われます。また、誤って別のウォレットに同じシードノートを使用した場合、他のユーザーの資産と混在するリスクがあります。

対処法として、最初にウォレットを作成した際にシードノートを安全に保管しておくことが最も重要です。万一の場合は、このノートを使ってウォレットを完全に復元できます。また、複数のバックアップ（紙、暗号化されたクラウド、ハードウェアウォレット）を用意することで、より高い耐障害性が確保されます。

8. クライアント側のバグや不具合

最終的に、アプリ自体のバグや不具合が原因でトークン追加ができない場合もあります。これは稀ですが、特に大規模なアップデート後や、特定の端末モデルでのみ発生する現象として報告されています。

たとえば、一部のAndroid端末では、Trust Walletのトークン追加機能が「フリーズ」する、または「エラーが繰り返し発生する」といった症状が確認されています。これは、OSとの互換性やメモリ不足によって引き起こされる可能性があります。

対処法として、アプリの再インストール、端末の再起動、または他の端末で同じウォレットをテストしてみることが有効です。また、公式フォーラムやコミュニティに報告することで、開発チームへのフィードバックが可能となり、早期の修正につながります。