Trust Wallet(トラストウォレット)のバグ・不具合の直し方まとめ

Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットとして、世界中のユーザーに利用されています。しかし、あらゆるソフトウェアには限界があり、特に分散型アプリケーション（DApp）やブロックチェーン技術と深く連携するアプリにおいては、予期せぬバグや不具合が発生することも稀ではありません。本記事では、Trust Walletでよく見られる代表的なバグや不具合について、その原因と具体的な修正方法を体系的に解説します。専門的な知識を持つユーザーから初心者まで、すべての利用者が安心して安全に運用できるよう、実用性を重視した内容を提供いたします。

1. トランザクションが送信されない／処理が遅延する問題

Trust Walletを利用しているユーザーの中には、「ボタンを押しても取引が反映されない」「送金が数時間経っても承認されない」といったトラブルを経験したことがあるでしょう。この現象は、主にネットワークの混雑状況やガス代（手数料）の設定ミス、あるいはウォレットのキャッシュエラーによって引き起こされます。

【対処法】

• ガス代の調整：「Advanced」設定からガス代を手動で設定し、適切なレベル（通常：Medium～High）を選択してください。特にEthereumネットワークでは、高負荷時における適切なガス設定が成功の鍵です。
• 再起動とキャッシュクリア：アプリを完全に終了し、再起動することで一時的なキャッシュエラーを解消できます。iOSでは「設定 → アプリ → Trust Wallet → データの削除」、Androidでは「設定 → アプリ → Trust Wallet → キャッシュの削除」を行いましょう。
• ネットワーク環境の確認：Wi-Fi接続よりもモバイルデータ通信の方が安定することが多いので、切り替えて試すことを推奨します。
• 公式ツールの活用：https://etherscan.io/ などのブロックチェーンエクスプローラーで、トランザクションが実際に送信されているかを確認しましょう。送信済みでも「Pending」状態であれば、ネットワークの遅延によるものです。

2. トークンが表示されない／非表示になる問題

ユーザーが保有しているトークンが、ウォレット内に表示されないケースは非常に多く、多くの場合、追加トークンの登録漏れやスマートコントラクト情報の誤認識が原因です。

【対処法】

• 手動でトークンを追加：「Add Token」機能を使用し、正しいスマートコントラクトアドレスとシンボル名（例：USDT, MATIC）を入力してください。公式サイトやCoinMarketCap、CoinGeckoなどでアドレスを確認しましょう。
• 表示設定の確認：「Settings」→「Tokens」→「Hide Tokens」の設定を確認し、不要なトークンがフィルタリングされていないかチェックしてください。
• ウォレットの再同期：ウォレットの「Refresh」ボタンを押すことで、最新のトークン情報を取得できます。また、アプリを再起動すると、バックグラウンドで自動同期が行われます。
• 公式サポートとの連絡：追加したトークンが依然表示されない場合は、Trust Walletの公式サポート（support@trustwallet.com）に問い合わせ、アドレスの正当性を確認してください。

3. ログインできない／パスワードが通らない問題

ウォレットのセキュリティを確保するために、パスワードやシークレットフレーズ（復元パスフレーズ）が必要ですが、間違った入力や記憶違いによりログインができないケースが頻発しています。

【対処法】

• 正確なシークレットフレーズの確認：事前に書面または安全な場所に保存してあるフレーズを再確認してください。各単語のスペルと順番は厳密に一致する必要があります。
• キーボードの設定確認：端末のキーボード設定（例：日本語・英語）を確認し、入力モードが正しいかを確認してください。特に全角／半角の違いに注意が必要です。
• 外部キーボードの使用：Bluetoothキーボードや他の入力装置を使用している場合、バッファエラーが発生する可能性があります。一度外して、内蔵キーボードでの入力を試みてください。
• アプリの再インストール：深刻なエラーが続く場合、アプリを完全にアンインストールし、再度ダウンロード・インストールすることで、初期状態に戻すことができます。ただし、この操作は重要データの喪失リスクがあるため、必ずバックアップを取ってから行うべきです。

4. トークンの送信時に「Invalid Transaction」エラーが出る

送金を行う際に「Invalid Transaction」や「Transaction Failed」などのメッセージが表示される場合、これは送信先アドレスの形式不正、残高不足、またはスマートコントラクトの不具合が関係している可能性があります。

【対処法】

• アドレスの再確認：送金先アドレスをコピーして、ブロックチェーンエクスプローラーで検索し、存在するか確認してください。また、大文字・小文字の違いに注意し、正確にペーストしてください。
• 残高の確認：送金前に「Balance」欄で十分な残高があるかを再確認。ガス代も含めて計算する必要があります。
• トークンの種類を確認：送信しようとするトークンが、Trust Walletでサポートされているかを確認。非公式トークンや個別プロジェクトのトークンは、一部のネットワークでは送信不可となることがあります。
• エラー詳細の確認：エラーメッセージに「Insufficient Gas」や「Invalid Address」などのキーワードがあれば、該当する原因を特定できます。これらは、公式ドキュメントやコミュニティフォーラムで解決策が提示されています。

5. DAppとの接続が失敗する問題

Trust Walletは、Web3アプリ（DApp）との連携を強化しており、ゲームやデジタル資産の取引に活用されています。しかしながら、接続が失敗したり、権限が付与されないといったトラブルも報告されています。

【対処法】

• Trust Walletの最新版へのアップデート：App StoreまたはGoogle Playから最新バージョンをインストールしてください。開発チームは定期的に不具合を修正しており、更新することで多くの問題が解消されます。
• 接続許可の確認：DAppが要求するアクセス権限（例：アドレス情報、トークンの読み取り）を明確に承認しているか確認してください。拒否した場合、接続は成立しません。
• アプリ内ブラウザの設定変更：Trust Wallet内にある「Browser」設定で、外部サイトのアクセスを許可するように設定してください。
• DAppのサポート窓口へ相談：自身の行動に問題がないにもかかわらず接続ができない場合は、対象DAppの公式サポートに連絡し、サーバー側の障害やコードの更新を確認してください。

6. 通知が届かない／プッシュ通知の不具合

ウォレットでは、送金完了や価格変動の通知が重要な役割を果たしますが、これらの通知が届かないというユーザーからの相談が多く寄せられています。

【対処法】

• 通知権限の確認：端末の「設定 → 通知 → Trust Wallet」で、プッシュ通知が有効になっているか確認してください。
• バッテリー最適化の解除：Androidでは「設定 → バッテリー → アプリの電力管理」から、Trust Walletを「最適化しない」に設定してください。
• アプリの再起動：アプリを完全に終了し、再起動することで通知サービスがリセットされます。
• ネットワーク環境の改善：Wi-Fi接続を優先し、通信速度が安定した環境での利用をおすすめします。