はじめに

近年、ブロックチェーン技術や暗号資産（仮想通貨）の普及に伴い、デジタルウォレットの利用が急速に広がっています。その中でも、Trust Wallet（トラストウォレット）は、多くのユーザーに支持されている代表的な非中央集権型ウォレットの一つです。特に、多種多様なトークンやスマートコントラクトアプリケーションに対応している点が強みであり、世界中のユーザーが日々利用しています。

しかし、こうしたグローバルサービスにおいては、言語の翻訳品質がユーザー体験に大きな影響を与えることがよくあります。特に日本語での翻訳が不自然である、または誤訳が含まれていると、ユーザーは操作の意味が把握できず、誤った判断を下すリスクが生じます。本稿では、Trust Walletの日本語翻訳が「変」に感じられる状況について、原因の分析と具体的な対処法を専門的に解説します。

Trust Walletとは何か？

Trust Walletは、2017年に発表された、Ethereumベースのマルチチェーンウォレットであり、その後、Binance Smart Chain、Polygon、Solana、Avalancheなど多数のブロックチェーンネットワークをサポートするようになっています。ユーザーは自身の鍵を完全に管理しており、第三者機関による資金の管理は一切行われないため、セキュリティ面でも高い評価を得ています。

インターフェースは直感的で、トランザクションの送金、トークンの追加、NFTの管理、DeFiアプリとの連携などが可能となっています。また、アプリ内にウォレットマネージャーとしての機能に加え、Token Swap（トークン交換）、Staking（ステーキング）、Web3アプリ連携といった高度な機能も搭載されています。

これらの機能は、英語版のインターフェースが非常に洗練されていることから、多くの国で採用され、日本でも多くのユーザーが利用しています。しかし、その日本語訳が不自然な場合があるため、ここではその問題と解決策について深く掘り下げます。

なぜ日本語翻訳が「変」になるのか？

翻訳が不自然に感じられる要因は複数あります。以下に主な原因を挙げます。

1. 翻訳の自動化による質の低下

Trust Walletは、グローバル展開を念頭に置いたアプリであるため、翻訳作業は大規模かつ迅速に行われなければなりません。そのため、一部の文面は機械翻訳（MT: Machine Translation）によって処理されるケースが多く、特に技術用語や専門的な表現において、文脈に合わない翻訳が生成されることがあります。

たとえば、「Send tokens to a contract address」が「コントラクトアドレスにトークンを送信する」という正しい翻訳であるべきところ、機械翻訳によって「契約アドレスにトークンを送る」といった不自然な表現になることもあります。このような違いは、ユーザーにとって重大な誤解を招く可能性があります。

2. 言語の構造差異による誤訳

英語と日本語の文法構造には根本的な違いがあります。英語は主語・述語の順序が明確で、補足情報が後ろに来る傾向があります。一方、日本語は文脈依存性が高く、前置詞や助詞の使い方が重要です。このため、そのまま英語の構造を日本語に当てはめると、読みづらくなったり、意味が不明瞭になることがあります。

例：”You can stake your tokens to earn rewards.” という文が「トークンをステーキングして報酬を得ることができます」と正しく翻訳されるべきですが、機械翻訳により「あなたはトークンをステーキングすることで報酬を得られます」といった冗長な表現になり、日本語として不自然な印象を与えます。

3. 技術用語の定義の曖昧さ

ブロックチェーン分野における用語は、まだ標準化が完全に進んでいないため、各社で異なる訳が使われることがあります。例えば、「gas fee」は「ガス代」と訳されるのが一般的ですが、一部の翻訳では「ガス料金」や「ガス手数料」といった表現が混在し、ユーザーの理解を妨げます。

さらに、「wallet balance」を「ウォレット残高」と訳すのが適切ですが、誤って「ウォレットのバランス」と訳してしまうと、文脈が崩れ、金融的な「バランス」を連想させてしまう危険性があります。

「変な翻訳」に気づいたときの対処法

Trust Walletの日本語翻訳が不自然に感じられた場合、以下のステップを踏むことで、問題の特定と改善につながります。

1. 翻訳の確認：元の英語と比較する

まず、該当する画面の英語版を確認してください。翻訳が本当に不自然かどうかを検証するには、原文との照合が不可欠です。特に、ボタン名やエラーメッセージ、ヘルプテキストなど、ユーザーが操作を判断する上で重要な部分は、正確な訳が必要です。

例：「Confirm transaction」が「取引を確認する」であれば問題なし。しかし、「取引を承認する」だと、少し違和感があるかもしれません。なぜなら「承認」はより正式な手続きを意味するため、ユーザーが誤解する可能性があるからです。

2. ユーザー向けガイドの参照

Trust Walletの公式サイトや公式ドキュメント（Wiki、FAQ、Help Center）を確認しましょう。これらの資料は、翻訳の基準となる重要な情報源です。もし公式ページに「ステーキング」という用語が使われていれば、アプリ内の「ステーキング」も同様に訳すべきです。

また、公式コミュニティ（Discord、Telegram、X（旧Twitter））では、他のユーザーからのフィードバックも得られ、共通の問題かどうかを確認できます。

3. 公式サポートへのフィードバック

翻訳の問題が確認された場合は、Trust Walletの公式サポートへ直接報告することが最も効果的です。以下の方法が推奨されます：

• 公式ウェブサイトの「Contact Us」フォームを使用
• App内にある「Feedback」機能を利用
• 公式SNSアカウントに直接メッセージを送信

報告時に、以下の情報を添えると、対応が迅速になります：

• 問題のある画面のスクリーンショット
• 元の英語文
• 現行の日本語訳
• 正しいと思われる訳（提案）
• 使用しているOSとアプリバージョン

4. 暫定的な代替案の活用

翻訳の修正まで時間がかかる場合、ユーザー自身が誤解を防ぐためにできる対策もあります。たとえば：

• 英語版のインターフェースを一時的に表示する（設定で言語を英語に切り替え）
• 翻訳の意図を推測するために、公式ドキュメントや信頼できる情報源を参照
• 操作前に「この文の意味は？」と検索し、文脈を確認

ただし、英語版を使用する際は、誤操作のリスクがあるため、慎重な操作が必要です。

翻訳品質の向上に向けた企業側の責任

ユーザーが翻訳の問題に気づいても、それが反映されない場合、サービス全体の信頼性が損なわれます。そのため、Trust Walletのようなグローバル企業は、以下のような取り組みを行うべきです。

1. 専門的な翻訳チームの設置

機械翻訳だけではなく、ブロックチェーン技術に精通した日本語翻訳者（特に技術ライター、翻訳プロフェッショナル）の雇用が求められます。彼らは文脈理解力と専門知識を持ち、自然で正確な日本語表現を提供できます。

2. ユーザーテスト（User Testing）の実施

翻訳が完了した後、実際に日本語母語話者によるユーザーテストを実施すべきです。特に、非技術者層にも理解できるかを評価することで、一般ユーザー向けの親しみやすさを確保できます。

3. フィードバックループの構築

ユーザーからの翻訳に関するフィードバックを受け入れる仕組みを常に整備し、定期的に翻訳の品質を再評価する仕組みを導入すべきです。これにより、継続的な改善が可能になります。

まとめ

Trust Walletは、世界中で利用されている信頼性の高いデジタルウォレットですが、日本語翻訳の品質が不十分な場合、ユーザーの操作ミスや不安感を引き起こすリスクがあります。本稿では、翻訳が「変」に感じられる主な原因（機械翻訳の過剰利用、言語構造の違い、用語の曖昧さ）を明らかにし、ユーザーが対処するための具体的な手順を紹介しました。

重要なのは、翻訳の問題に対して無関心にならず、自らの目で確認し、公式サポートにフィードバックを届けることです。同時に、企業側も専門家による翻訳体制の強化と、ユーザー参加型の品質管理システムを構築すべきです。

最終的に、信頼性の高い翻訳は、ユーザーの安心と満足を支える基盤となります。Trust Walletが日本のユーザーにとってより使いやすく、安全なツールとなるためには、翻訳の質の向上が不可欠です。すべてのユーザーが、正しい情報を正確に理解できる環境づくりこそが、真の「信頼」の源であると言えるでしょう。