Trust Wallet(トラストウォレット)のトークン追加ができない時のチェックポイント
Trust Wallet（トラストウォレット）は、多くのユーザーに支持されている暗号資産ウォレットアプリであり、EthereumやBinance Smart Chainなど複数のブロックチェーンをサポートしています。特に、ユーザー自身が独自のトークンを追加して管理できる機能は、広く利用されています。しかし、一部のユーザーから「トークンの追加ができない」「追加後も表示されない」などの報告が相次いでおり、その原因は多岐にわたります。本記事では、Trust Walletでトークンの追加ができない場合の主なチェックポイントを、技術的な観点とユーザー操作の観点から詳細に解説します。
1. トークンのアドレスとコンセプトの確認
まず、追加しようとしているトークンのコントラクトアドレスが正しいか確認することが最も基本的なステップです。誤ったアドレスを入力すると、ウォレットは無効なトークンとして認識し、追加を拒否します。特に、テストネット用のアドレスや、ダミーのアドレスを誤って入力しているケースが多く見られます。
また、トークンが実際に存在するか、公式サイトやブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan、BscScan）で確認することも重要です。例えば、Ethereum上でのERC-20トークンであれば、Etherscanで該当のアドレスを検索し、正しくトークン情報が記録されているかを確認してください。トークンが未登録、または開発者が削除した場合、ウォレットでも表示されません。
2. ブロックチェーンの選択ミス
Trust Walletは複数のブロックチェーンに対応していますが、各トークンは特定のチェーン上で発行されています。たとえば、BSC（Binance Smart Chain）上のトークンを、Ethereumチェーンに追加しようとすると、システムが認識できず、追加が失敗します。
このため、追加前に「どのブロックチェーンに存在するトークンなのか」を明確にすることが不可欠です。例えば、BNBチェーンのトークンを追加したい場合は、Trust Walletの画面で「Binance Smart Chain」を選択し、その後にアドレスを入力する必要があります。誤って別のチェーンを選択した場合、追加ボタンが無効になるか、エラーが表示されることがあります。
3. ウォレットのバージョンアップ状況
Trust Walletのアプリは定期的にアップデートが行われており、新しいトークン形式やセキュリティ対策が導入されています。古いバージョンのアプリを使用している場合、最新のトークンを正しく認識できない可能性があります。特に、新規に発行されたスマートコントラクト（例：ERC-20、ERC-721、BEPS-20など）に対して、非対応のバージョンでは追加が制限されることがあります。
解決策としては、Google Play StoreまたはApple App Storeから最新版のTrust Walletをインストール・更新することです。また、アプリ内に「更新があるか」を確認する機能も備えられているため、設定メニューから確認しましょう。
4. セキュリティ設定による制限
Trust Walletには、ユーザーの資産保護のためのセキュリティ機能が多数搭載されています。その一つが「カスタムトークンの追加に関する承認プロセス」です。一部の環境では、カスタムトークンの追加を一時的にブロックしている場合があります。これは、悪意のあるトークン（例：フィッシング用の偽トークン）を防止するための仕組みです。
特に、信頼性の低いドメインや、過去に不正行為があったプロジェクトのトークンは、自動的にブロックされることがあります。このような場合、エラー画面に「このトークンは安全ではありません」といったメッセージが表示されます。ただし、信頼できるプロジェクトのトークンであっても、一時的なサーバー側の判定ミスにより同様のメッセージが出ることがあります。
対処法としては、公式のソース（公式ウェブサイト、公式SNS、コミュニティ）からの情報を確認し、トークンの正当性を証明することが重要です。必要に応じて、公式サポートに問い合わせることも有効です。
5. アドレスのフォーマットと文字の正確性
トークンのコントラクトアドレスは、通常英数字と小文字のみで構成される長さ64文字のハッシュ値です。大文字や空白、不要な記号が含まれていると、ウォレットはそのアドレスを無効と判断し、追加を拒否します。また、コピー＆ペースト時に改行やスペースが混入していることもよくあります。
対策として、アドレスを入力する際は以下の手順を推奨します：
- アドレスをクリップボードにコピーする際は、テキストエディタ（例：メモ帳）に一旦貼り付け、不要な空白や改行を削除する。
- Trust Walletの入力欄に直接ペーストする前に、再確認を行う。
- アドレスの先頭と末尾が「0x」で始まり、末尾まで64文字であることを確認する（Ethereum系の場合）。
6. インターネット接続とネットワークの安定性
Trust Walletは、トークンの追加時に外部のブロックチェーンノードと通信する必要があります。そのため、不安定なインターネット接続や、ネットワーク遅延がある環境では、トークン情報の取得に失敗し、追加ができないことがあります。
特に、Wi-Fi接続が不安定な場所や、移動中のモバイルデータ通信では、通信が途切れやすく、エラーが発生しやすくなります。この場合、以下の対処が有効です：
- Wi-Fiを再接続する。
- モバイルデータからWi-Fiに切り替える。
- 他のアプリでネットワークが正常に動作するか確認する。
7. デバイスのキャッシュとストレージ状態
Trust Walletのアプリ内部にキャッシュデータが蓄積されていると、トークンの読み込みに支障をきたすことがあります。特に、長期間使用しているデバイスでは、キャッシュの容量が限界に達しており、新しいデータの保存ができないケースがあります。
対処方法としては、以下の操作が効果的です：
- アプリの設定から「キャッシュのクリア」を行う。
- デバイスのストレージ容量を確認し、空き容量が不足していないかチェックする。
- 不要なアプリや画像ファイルを削除して、空き容量を確保する。
8. プライベートキーとウォレットのバックアップ状態
Trust Walletでは、ウォレットの復元にプライベートキー（またはシードフレーズ）が必要です。もし、バックアップが不完全、または誤って削除されている場合、新しいトークンの追加が制限されることがあります。これは、セキュリティ上の理由から、ウォレットの状態が「不完全」であると判断されるためです。
特に、新しいデバイスに移行する際に、バックアップを忘れていると、追加操作が制限されることがあります。この場合、最初に「ウォレットの復元」を行ってから、トークンの追加を試みる必要があります。
9. トークンの名前・シンボル・小数点数の正しさ
Trust Walletでは、カスタムトークンを追加する際に、トークンの名前（Name）、シンボル（Symbol）、小数点数（Decimals）を入力する必要があります。これらの情報が誤っていると、トークンが正しく表示されない、または重複エラーが発生する可能性があります。
例：
- 名前：TokenX
- シンボル：TKX
- 小数点数：18
これらは、公式ドキュメントやブロックチェーンエクスプローラーで確認した情報に基づいて入力するべきです。誤った小数点数（例：1ではなく18）を入力すると、金額の表示が大きくズレるため、非常に危険です。
10. 信頼できるソースからの情報取得
最終的に、すべてのトラブルシューティングの根幹にあるのは、「情報源の信頼性」です。仮想通貨市場には、偽のトークンやフィッシングサイトが多数存在します。誤った情報に基づいてトークンを追加すると、資産の損失につながるリスクがあります。
したがって、以下のような行動を心がけましょう：
- 公式ウェブサイトや公式SNS（Twitter、Telegram）からの情報を優先する。
- 第三者のブログや動画コンテンツの情報をそのまま信じない。
- トークンのコントラクトアドレスを複数のエクスプローラーで照合する。
まとめ
Trust Walletでトークンの追加ができない場合、原因は技術的な要因だけでなく、ユーザーの操作ミスや情報の信頼性にも起因します。本記事では、アドレスの確認、ブロックチェーンの選択、アプリのバージョン、セキュリティ設定、ネットワーク状態、キャッシュ管理、バックアップ状態、および情報源の信頼性といった主要なチェックポイントを体系的に解説しました。これらの項目を一つずつ確認することで、多くの問題は迅速に解決可能です。
重要なのは、急いで追加を試みるのではなく、丁寧に確認することです。仮想通貨は一度失うと回復が困難な資産であるため、慎重な操作が必須です。信頼できる情報と適切な手順を守れば、Trust Walletは安全かつ効率的な資産管理ツールとして最大限の力を発揮できます。
最後に、万が一のトラブルに遭遇した場合は、Trust Walletの公式サポートチームに連絡することを強く推奨します。公式チャネルを通じてのサポートは、ユーザーの安全性を最優先に設計されています。
