Trust Wallet(トラストウォレット)で発生するよくあるエラーコード一覧

本稿では、Trust Wallet（トラストウォレット）を使用する際にユーザーが遭遇しやすい主要なエラーコードについて、その原因、対処方法、および予防策を詳細に解説します。Trust Walletは、ビットコイン、イーサリアム、ERC-20トークン、BSCチェーンなど多数の暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットです。しかし、ネットワーク接続状況やウォレット設定、セキュリティ要件の違いにより、さまざまなエラーが発生することがあります。

これらのエラーは、ユーザーの操作ミスやシステム側の問題によって引き起こされることが多く、正確なエラーコードとその意味を理解することで、迅速かつ効果的な対応が可能になります。以下に、実際の利用事例に基づいて、頻出するエラーコードをカテゴリ別に分類し、それぞれの詳細を記載します。

1. 接続関連エラー（Connection Errors）

1.1 ERR_NETWORK_UNREACHABLE (エラー番号: 1001)

ERR_NETWORK_UNREACHABLEは、Trust Walletが外部ネットワークに接続できないことを示す基本的なエラーです。このエラーは、Wi-Fi接続の不具合、モバイルデータの制限、またはサーバー側の一時的な障害によるものです。

• 主な原因：端末のインターネット接続が切れている、またはプロキシ設定が誤っている。
• 対処法：Wi-Fiとモバイルデータの両方を確認し、再接続を行う。必要に応じて、ルーターの再起動や端末の再起動を試みる。また、使用しているアプリケーションのネットワーク許可設定も確認する。
• 予防策：常に安定したインターネット環境での利用を推奨。特に大規模なトランザクション処理時には、強固な接続を確保すること。

1.2 ERR_TIMEOUT (エラー番号: 1002)

ERR_TIMEOUTは、指定された時間内にレスポンスが得られなかった場合に表示されます。これは、ブロックチェーンノードの過負荷や、APIサーバーへのアクセス遅延が原因で発生します。

• 主な原因：ネットワーク混雑、RPCエンドポイントの遅延、またはユーザーの通信速度が低下。
• 対処法：数分後に再試行。複数回失敗した場合は、別のネットワークモード（例：「Fast」ではなく「Standard」）に切り替える。
• 予防策：高負荷時（例：新トークンの初期公開時）には、トランザクションの送信を控え、状況の落ち着くまで待機する。

2. トランザクション関連エラー（Transaction Errors）

2.1 ERR_INSUFFICIENT_FEE (エラー番号: 2001)

ERR_INSUFFICIENT_FEEは、トランザクション手数料が不足している場合に表示されるエラーです。特にイーサリアムベースの取引では、ガス代が十分に設定されていないとこのエラーが発生します。

• 主な原因：手数料（Gas Price）が低すぎる、またはネットワークの急激な需要増加。
• 対処法：手数料を手動で調整し、適切なガス価格（例：15-25 Gwei）を設定する。Trust Walletの「Advanced」設定から手数料を変更可能。
• 予防策：通常の取引時は「Standard」手数料を選択。緊急時のみ「Fast」モードを使用する。

2.2 ERR_INVALID_ADDRESS (エラー番号: 2002)

ERR_INVALID_ADDRESSは、送金先アドレスが形式的に正しくない場合に表示されます。これは、コピーミスや文字の省略、チェーンの誤選択などが主な原因です。

• 主な原因：送金先アドレスの誤入力、異なるチェーン（例：BSCとETH）間での混同、非標準的なアドレス形式。
• 対処法：アドレスを再度確認し、チェーン種別（Ethereum, Binance Smart Chain など）が一致しているかチェック。アドレスの先頭が「0x」で始まるかどうかを確認。
• 予防策：送金前にアドレスの検証ツール（例：Blockchair、Etherscan）で妥当性を確認。短縮リンクやQRコードの読み取り後、必ずテキスト表示を確認。

2.3 ERR_TRANSACTION_FAILED (エラー番号: 2003)

ERR_TRANSACTION_FAILEDは、トランザクションがブロックチェーン上に承認されず、最終的に失敗したことを示します。これは、送金元の残高不足や、ガス不足、あるいはスマートコントラクトのバグが原因の場合があります。

• 主な原因：ウォレット残高不足、ガス料金の不足、スマートコントラクトの不具合。
• 対処法：残高と手数料を再確認。もし送金先がスマートコントラクト（例：DEXでの交換）であれば、公式ドキュメントを参照し、正しいパラメータを入力する。
• 予防策：大額取引の前には、小額テスト送金を行い、手数料と流れを確認する。

3. ウォレット管理関連エラー（Wallet Management Errors）

3.1 ERR_WALLET_NOT_FOUND (エラー番号: 3001)

ERR_WALLET_NOT_FOUNDは、ウォレットの復元に失敗した場合に表示されます。特に、バックアップのない状態で端末を初期化した場合に発生します。

• 主な原因：パスフレーズ（シークレットキー）の入力ミス、バックアップファイルの喪失、端末の破損。
• 対処法：最初に登録した12語のバックアップパスフレーズを正確に入力する。パスフレーズが不明な場合は、ウォレットの復元は不可能となる。
• 予防策：パスフレーズは紙に印刷し、安全な場所に保管。電子ファイルやクラウド保存は避けるべき。

3.2 ERR_DUPLICATE_WALLET (エラー番号: 3002)

ERR_DUPLICATE_WALLETは、同じアドレスのウォレットが複数存在する場合に表示されます。これは、同一のパスフレーズで複数のウォレットを作成した場合や、誤って同じウォレットを再インポートした場合に発生します。

• 主な原因：誤ったウォレット追加操作、複数の端末での同期ミス。
• 対処法：不要なウォレットは削除。すべてのウォレットが正しいアドレスを指しているか確認。複数のウォレットが存在する場合は、最も最新のものを優先。
• 予防策：ウォレットの追加・削除は慎重に行い、操作履歴を記録しておく。

4. セキュリティ関連エラー（Security Errors）

4.1 ERR_PIN_INCORRECT (エラー番号: 4001)

ERR_PIN_INCORRECTは、PINコードの入力が間違っている場合に表示されます。これは、複数回の誤入力によってロックがかかり、一時的に利用不可になることがあります。

• 主な原因：PINの記憶ミス、端末の指紋認識の誤作動、キーボード入力ミス。
• 対処法：5回までの誤入力後、しばらく待機してから再試行。完全にロックされた場合は、パスフレーズで復元が必要。
• 予防策：PINは覚えやすく、かつ他人に知られないように設定。定期的に変更する習慣を持つ。

4.2 ERR_MALICIOUS_APP (エラー番号: 4002)

ERR_MALICIOUS_APPは、Trust Walletが怪しいアプリと通信しようとした場合に表示されるセキュリティ警告です。これは、悪意のあるアプリがウォレットの権限を取得しようとしている可能性を示しています。

• 主な原因：信頼できないアプリからのリクエスト、不正なポップアップのクリック。
• 対処法：警告画面で「キャンセル」を選択。不要なアプリはアンインストール。セキュリティ設定を確認。
• 予防策：公式サイト以外からのアプリダウンロードを禁止。Google Play StoreやApp Storeでのみインストール。

5. ネットワークチェーン関連エラー（Chain-Specific Errors）

5.1 ERR_CHAIN_NOT_SUPPORTED (エラー番号: 5001)

ERR_CHAIN_NOT_SUPPORTEDは、選択したチェーンがTrust Walletでサポートされていない場合に表示されます。たとえば、SolanaチェーンやCardanoチェーンは、現在のバージョンでは直接サポートされていません。

• 主な原因：非対応チェーンの選択、旧バージョンのTrust Wallet使用。
• 対処法：サポートされているチェーン（Ethereum, BSC, Polygon, etc.）を選択。更新可能な場合は最新版へアップデート。
• 予防策：使用したいチェーンが公式でサポートされているか、Trust Walletの公式サイトを確認。

5.2 ERR_RPC_ERROR (エラー番号: 5002)

ERR_RPC_ERRORは、RPC（リモートプロシージャ呼び出し）エンドポイントへの接続で問題が発生した場合に表示されます。これは、特定のチェーンのノードが停止している、または設定が誤っていることが原因です。

• 主な原因：カスタムRPCの設定ミス、ノードのダウン、ネットワーク遅延。
• 対処法：「Default RPC」に戻す。カスタム設定が必要な場合は、公式ドキュメントに従って正しいエンドポイントを入力。
• 予防策：カスタムRPCは経験豊富なユーザーに限定。初学者はデフォルト設定を維持。

まとめ

本稿では、Trust Walletを利用中に発生し得る代表的なエラーコードを、接続、トランザクション、ウォレット管理、セキュリティ、チェーンサポートの5つのカテゴリーに分けて詳細に解説しました。各エラーは、ユーザーの操作ミスや環境要因、システムの制約に起因しており、正確なエラーメッセージの理解と、適切な対処法の適用が鍵となります。

特に重要なのは、パスフレーズの保護と、ネットワーク接続の安定性の確保です。また、トランザクションの手数料やアドレスの正確性は、資金の損失を防ぐ上で極めて重要です。エラーが発生した場合でも、慌てず、公式ガイドラインやコミュニティ情報を活用し、冷静に対処することが求められます。

最後に、信頼できる情報源から知識を学び、日々の運用において予防策を徹底することで、より安全でスムーズな暗号資産管理が実現できます。Trust Walletは強力なツールですが、その使い方次第でリスクも伴います。正しい理解と注意深い運用こそが、長期的な成功の基盤となります。