Trust Wallet(トラストウォレット)のトークン追加時に起こりやすいエラー一覧

本稿では、スマートコントラクトベースのブロックチェーン上で動作するデジタル資産を管理するための代表的なウォレットアプリである「Trust Wallet（トラストウォレット）」において、ユーザーがトークンを追加する際に頻繁に遭遇するエラー事例について、詳細かつ専門的に解説します。本記事は、初心者から中級者まで幅広いユーザー層を対象としており、技術的な理解を深めるための実用的なガイドとして活用いただけます。

1. トークン追加機能の概要と基本構造

Trust Walletは、Ethereum、Binance Smart Chain（BSC）、Polygon、Avalancheなど複数のブロックチェーンネットワークに対応したマルチチェーンウォレットです。ユーザーは、各ネットワーク上のトークンを個別に追加することで、自身の保有資産を包括的に管理できます。この追加プロセスには、トークンのアドレス（Contract Address）、シンボル名（Symbol）、小数点桁数（Decimals）といった必須情報が必要となります。

ただし、これらの情報が正しく入力されない場合や、ネットワーク設定が不一致である場合には、追加処理が失敗し、さまざまなエラーが発生します。以下に、実際に利用者が多く報告している主要なエラー事例を分類して解説します。

2. 主なエラー事例とその原因分析

2.1. 「Contract Address not valid」エラー

症状：「The contract address is not valid」または「Invalid contract address」などのメッセージが表示され、トークンの追加が中断される。

原因：このエラーは、入力されたアドレスが正しいスマートコントラクトの形式ではない場合に発生します。具体的には以下の点が該当します：

• アドレスの長さが32バイト（64文字）でない（Ethereum系では通常64文字）。
• アドレスに非アルファニュメリック文字（例：スペース、特殊記号）が含まれている。
• アドレスが誤ってコピーされたものであり、実際のコントラクトアドレスとは異なる。
• 仮想通貨の公式サイトやガバナンスプラットフォーム以外の信頼性の低いソースから取得したアドレスを使用している。

対策：公式ドキュメントやチェーンスキャンツール（例：Etherscan、BscScan）で確認した正確なアドレスのみを入力すること。また、アドレスの末尾に「0x」が含まれるか、大文字・小文字の区別がある点にも注意が必要です。Trust Walletでは、アドレスの入力時、自動的に形式チェックが行われますが、完全な検証はユーザーの責任に委ねられます。

2.2. 「Token Symbol mismatch」エラー

症状：トークンのシンボルが表示されず、「Symbol does not match expected format」などの警告が出現する。

原因：トークンのシンボル（例：USDT、SOL、MATIC）が誤って入力されているか、あるいは本来のシンボルと異なる値が指定されている場合に発生します。特に、同義語や略称の混同が原因となるケースが多く見られます。

• USDT（Tether）とUSDC（USD Coin）を混同して登録している。
• 「BTC」ではなく「BTX」や「BTK」などの似た名称のトークンを誤認している。
• 自作トークンのシンボルに空欄や特殊文字を入力している。

対策：トークンの正式なシンボルは、公式ページやブロックチェーン探索ツールで確認することが不可欠です。また、シンボルは最大6文字程度が一般的であり、それ以上の長さはシステムによって無効と判定される可能性があります。誤ったシンボルを入力すると、ウォレット内での表示や取引履歴の整合性が損なわれるため、慎重な入力が求められます。

2.3. 「Decimals value is invalid」エラー

症状：「Invalid decimals value」または「Decimals must be between 0 and 18」などのエラーが表示され、追加プロセスが停止する。

原因：小数点桁数（Decimals）の設定が適切でない場合に発生します。これは、トークンの単位定義に関する重要なパラメータであり、誤ると資金の計算に重大な誤差を引き起こす可能性があります。

• 18桁（例：ETH、USDT）を想定して18を入力すべきところ、16や20を入力した。
• 整数型トークン（Decimals = 0）を1以上に設定した（例：NFT関連トークン）。
• 負の値や小数点を含む数値（例：1.5）を入力した。

対策：各トークンの公式ドキュメントや、チェーンスキャン上での「Contract ABI」情報から、正確な小数点桁数を確認する必要があります。例えば、BSC上のBNBは18桁、SolanaのSOLも18桁ですが、一部のプライベートチェーントークンは0桁または6桁の場合もあります。誤った小数点桁数を設定すると、ウォレット内の残高表示が大幅にずれ、実際の保有量と一致しなくなるため、極めて危険です。

2.4. 「Network mismatch」エラー

症状：「This token is not available on the current network」または「Wrong network selected」のメッセージが表示される。

原因：ユーザーが現在のウォレットのネットワーク設定と、追加しようとするトークンの所在ネットワークが一致していないことが主な原因です。たとえば、BSC上に存在するトークンをEthereumネットワークで追加しようとすると、このエラーが発生します。

• Ethereumネットワークにいる状態で、BSCのトークン（例：CAKE）を追加しようとした。
• Polygonネットワークで動作するトークンを、Avalancheネットワークで追加しようとした。
• 非対応ネットワークのトークンを意図せず追加しようとした。

対策：Trust Walletでは、画面下部のネットワーク切り替えアイコン（例：Ethereum → BSC）を使用して、目的のネットワークに切り替える必要があります。また、トークンの追加前に、そのトークンがどのネットワークで発行されているかを必ず確認してください。公式サイトやCoinMarketCap、CoinGeckoなどの情報源から情報を得るのが最も確実です。

2.5. 「Failed to fetch token metadata」エラー

症状：「Unable to load token information」や「Failed to retrieve metadata」など、メタデータの読み込みに失敗する。

原因：このエラーは、Trust Walletが外部サーバーからトークンのメタデータ（シンボル、小数点桁数、ロゴ画像など）を取得できない場合に発生します。主な要因は以下の通りです：

• ネットワーク接続不良による通信障害。
• Trust Walletのバックエンドサーバーの一時的なダウンタイム。
• トークンのメタデータが公開されていない（例：未公開のカスタムトークン）。
• IP制限やファイアウォールにより、外部リクエストがブロックされている。

対策：まず、Wi-Fiまたはモバイルデータの接続状況を確認し、再試行を行ってください。また、特定のトークンがメタデータを提供していない場合は、手動でアドレス、シンボル、小数点桁数を入力する方法が可能です。ただし、この場合、ロゴや詳細情報は表示されないため、表示上の混乱を避けるためにも、信頼できる情報源からの入力を心がけてください。

2.6. 「Duplicate token entry」エラー

症状：既に追加済みのトークンを再度追加しようとしたときに、「This token already exists in your wallet」などのメッセージが表示される。

原因：同じアドレス・ネットワーク・シンボルの組み合わせが既にウォレット内に登録されているため、重複登録が禁止されています。これは、ユーザーの操作ミスを防ぐためのセキュリティ機構です。

対策：一度追加したトークンは、再追加せずに既存のものを使用してください。必要に応じて、ウォレット内のトークンリストから削除（非表示）するオプションがあります。また、複数のウォレットで同じトークンを管理している場合、それぞれの環境で同一のアドレスが使われているかどうかを確認することも重要です。

3. エラー回避のためのベストプラクティス

上記のエラーを未然に防ぐためには、以下の習慣を身につけることが非常に効果的です。

• 公式情報の確認を徹底する：トークンのアドレス、シンボル、ネットワーク、小数点桁数は、必ず公式ウェブサイトや信頼できるチェーンスキャンサービスで確認してください。
• コピー&ペーストの際は注意：アドレスやシンボルをコピーする際は、不要な空白や改行が含まれていないか確認しましょう。特にiOS端末では、クリップボードに余計な文字が付加されることがあります。
• ネットワークの切り替えを意識する：追加前に、現在のウォレットのネットワーク設定が目的のトークンと一致しているかを確認してください。
• 手動追加時の情報入力の正確性：自動取得が失敗した場合の手動入力では、すべての項目を正確に記入する必要があります。誤った情報は将来的な問題の原因になります。
• 定期的なウォレット確認：追加したトークンの残高や表示内容を定期的に確認し、異常がないかチェックしてください。

4. サポートへの相談とトラブルシューティング

上記の対策を講じてもエラーが解決しない場合、Trust Walletの公式サポート窓口を利用することをお勧めします。以下のステップで対応が可能です：

• Trust Wallet公式サイトの「Help Center」から、該当するエラーの解決方法を検索。
• Twitter（@trustwalletapp）やDiscordコミュニティに質問投稿。
• Google Formsやメールを通じて、詳細なエラーメッセージとスクリーンショットを添えて問い合わせ。

特に、複数のネットワークで同じトークンを追加したい場合や、カスタムトークンの追加に困っている場合は、開発者コミュニティとの連携も有効です。

5. 結論

Trust Walletにおけるトークン追加時のエラーは、多くの場合、情報の不備や操作ミスに起因しています。上記で紹介した「アドレス不正」「ネットワーク不一致」「小数点桁数誤入力」などのエラーは、技術的な知識があれば容易に回避可能です。重要なのは、常に公式情報に基づいて行動し、入力内容を二重チェックすることです。

また、ブロックチェーン環境は急速に進化しており、新しいトークンやネットワークが日々誕生しています。そのため、ユーザー自身が情報収集能力と注意深い判断力を養うことが、安全な資産管理の鍵となります。

本稿が、Trust Walletの利用者にとって有益な参考となり、より安心・快適なデジタル資産管理を実現する一助となれば幸いです。