はじめに：Trust Walletとは？

Trust Walletは、ビットコインやイーサリアムをはじめとする複数の暗号資産（仮想通貨）を安全に管理できるモバイルウォレットとして、世界中で広く利用されています。2018年にBinance（バイナンス）によって買収された後も、その独自の設計思想と高いセキュリティ基準により、多くのユーザーに支持されています。

本記事では、Trust Walletをご利用中に発生しやすい代表的なエラー事例と、それに対する具体的な対処法を、技術的観点と実用性の両面から詳細に解説します。誤った操作やネットワーク環境の問題、デバイス設定の不備など、さまざまな要因が原因となるため、事前に知識を蓄えておくことは、資産の安全確保に不可欠です。

1. 「Wallet Not Found」エラーの原因と解決策

現象： Trust Walletを開いた際に「Wallet Not Found」や「このウォレットは見つかりません」といったメッセージが表示される。

原因： これは最も頻繁に発生するエラーの一つです。主な原因として以下が挙げられます：

• バックアップが行われていない場合、アプリの再インストールや端末の初期化時にウォレットデータが失われる。
• 異なるデバイスに同じウォレットを復元しようとした際、アドレスやシークレットフレーズの入力ミス。
• 複数のウォレットアカウントがある場合、誤って別のアカウントを選択している。

対処法：

1. シークレットフレーズ（パスフレーズ）の確認：　必ず最初に保管していた12語または24語のシークレットフレーズを確認してください。文字の順序やスペルの違いは致命的です。
2. 正しいウォレットアドレスの選択：　複数のウォレットを登録している場合は、各アドレスを明確に区別して管理しましょう。特に「テストネット」や「メインネット」の混同に注意が必要です。
3. バックアップの徹底：　アプリの設定から「バックアップ」機能を定期的に実行し、クラウドストレージや紙媒体での保存を推奨します。物理的なメモリーカードやハードディスクにもコピーしておくと安心です。

重要ポイント：　「Wallet Not Found」は、一度失われた資産は二度と回復できない可能性が高いです。常にバックアップの存在を意識することが、最大のリスク回避です。

2. 「Transaction Failed」エラーの原因と修正手順

現象： 送金や取引を行おうとした際に、「Transaction Failed」や「Failed to broadcast transaction」などのエラーメッセージが表示され、トランザクションが完了しない。

原因： このエラーは、ネットワーク上の制約やユーザー側の設定ミスによるものが大多数です。主な要因は以下の通りです：

• ガス代（手数料）が不足している。
• ネットワークの混雑により、トランザクションの処理が遅延している。
• ウォレットのバージョンが古く、最新のブロックチェーンプロトコルに対応していない。
• 送金先アドレスの形式が誤っている。

対処法：

1. ガス代の確認と調整：　Trust Walletの設定画面で「Gas Fee」を手動設定可能になっています。通常の状況では「Medium」または「High」が適切ですが、急ぎの取引の場合は「High」を推奨します。
2. ネットワーク状態の確認：　EtherscanやBlockchairなどのブロックチェーンブローザーで、現在のネットワークの負荷状況を確認しましょう。混雑時は一時的に待機することも有効です。
3. ウォレットのアップデート：　App StoreまたはGoogle Playで最新版のTrust Walletをインストールしてください。旧バージョンでは、新しいトークンやスマートコントラクトとの互換性が失われる可能性があります。
4. アドレスの正確性の検証：　送金先アドレスは、必ず32文字以上のアルファベットと数字から構成されていることを確認。短いアドレスや特殊文字を含むものは無効です。

補足：　一度失敗したトランザクションは、再送信できません。代わりに、新しいトランザクションを作成し、同じ金額・アドレスで送信することで対応可能です。

3. 「Unable to Connect to Network」エラーの原因と対応策

現象： データ通信が途切れたり、ネットワーク接続が不安定な状態で、ウォレット内の残高やトランザクション履歴が更新されない。

原因： インターネット接続の不具合や、Trust Walletが利用するブロックチェーンノードへのアクセス障害が主因です。特に以下のような状況で発生しやすいです：

• Wi-Fi環境が不安定または強度が弱い。
• キャリアのデータ通信量制限に達している。
• デバイスの防火壁やプライバシーモードが、ウォレットのネットワークアクセスをブロックしている。
• 特定の国や地域におけるネットワーク制限（例：中国、イランなど）。

対処法：

1. ネットワークの切り替え：　Wi-Fiからモバイルデータに切り替える、または逆に移行することで、接続の安定性が改善されることがあります。
2. インターネット接続の確認：　他のアプリやブラウザでウェブサイトの閲覧が可能かどうかを確認。通信自体に問題がないかチェックします。
3. アプリの再起動とデバイスの再起動：　一時的なソフトウェアバグが原因の場合、単純な再起動で解決することが多いです。
4. VPNの使用（推奨）：　特定の地域でネットワークが遮断されている場合は、信頼できるVPNサービスを利用して接続を試みてください。ただし、匿名性を重視するユーザーは、自身のリスク認識を徹底してください。

注意点：　ネットワーク接続が不安定な状態で送金を試みると、トランザクションが未処理のまま放置される可能性があり、結果として資金の損失につながる恐れがあります。常に接続状態を確認してから取引を行うようにしましょう。

4. 「Token Not Showing」エラーの原因と追加方法

現象： 特定のトークン（例：USDT、UNI、SOL）がウォレット内に表示されず、残高がゼロと表示される。

原因： Trust Walletは、標準的なトークン（BTC、ETH、BNBなど）は自動的に表示しますが、カスタムトークンや新規発行トークンは手動で追加する必要があります。主な原因は以下の通りです：

• トークンのアドレスがウォレットに登録されていない。
• ブロックチェーン上のコントラクトアドレスが誤って入力されている。
• トークンの名前やシンボルが正しく表示されていない。

対処法：

1. カスタムトークンの追加手順：
   1. Trust Walletアプリを開き、「Assets」タブを選択。
   2. 右上にある「+」アイコンをタップ。
   3. 「Add Custom Token」を選択。
   4. トークンのコントラクトアドレス、名前、シンボル、小数点桁数を正確に入力。
   5. 「Save」をタップして登録。
2. 公式情報の確認：　トークンの公式サイトや、CoinMarketCap、CoinGeckoなどで、正しいコントラクトアドレスを確認してください。偽物のトークン（フィッシング詐欺）にご注意ください。
3. トークンの種類の判別：　ERC-20（Ethereum）、BEAM（Binance Smart Chain）、SPL（Solana）など、ブロックチェーンの種類に応じて適切なネットワークを選択する必要があります。

警告：　誤ったコントラクトアドレスを登録すると、送金した資金が取り戻せなくなります。絶対に公式情報を参照し、慎重に操作してください。

5. セキュリティに関する注意点と予防策

Trust Walletは非常に安全な設計を採用していますが、ユーザーの行動次第でリスクが増大します。以下は、エラーの防止と資産保護のための基本原則です：

• シークレットフレーズの漏洩禁止：　誰にも教えないこと。SNSやメール、画像ファイルに記録しない。
• マルウェア感染の防止：　公式アプリストア以外からのダウンロードは避ける。不要な権限を要求するアプリには注意。
• 2段階認証の活用：　Google Authenticatorなどを導入し、ログイン時の追加認証を実施。
• 定期的なバックアップ：　少なくとも3ヶ月に1回はバックアップを実行し、古いデータの削除も忘れずに。

これらの習慣を身につけることで、あらゆるエラーのリスクを大幅に低減できます。

まとめ：エラーに強い使い方を心がけよう

Trust Walletは、高度な技術と信頼性を兼ね備えた優れた暗号資産管理ツールです。しかし、すべての機能が完璧であるわけではなく、ユーザーの操作や環境要因によってエラーが発生することは避けられません。

本記事では、「Wallet Not Found」「Transaction Failed」「Unable to Connect to Network」「Token Not Showing」の4つの代表的なエラーについて、その原因と具体的な対処法を詳述しました。また、セキュリティ面での注意点も併せて提示することで、より安全かつ確実な運用をサポートしています。

重要なのは、エラーが発生したときにパニックにならず、冷静に原因を分析し、公式ドキュメントやコミュニティの情報を活用することです。また、日常的にバックアップやアップデートを習慣化することで、トラブルの予防が可能になります。

最後に、暗号資産の管理は「責任ある行動」が求められる領域です。エラーは誰にでも起こり得ますが、その対処の仕方こそが、長期的な資産保全の鍵となります。Trust Walletをより賢く、より安全に活用するために、本ガイドをぜひ参考にしてください。

※本ガイドは、Trust Walletの公式サポートページおよび技術文書に基づいて作成されています。最新の情報については公式サイトをご確認ください。