Trust Wallet(トラストウォレット)のトークン表示でよくあるトラブルQ&A

Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広い暗号資産を管理できるマルチチェーンウォレットとして、多くのユーザーに支持されています。特に、イーサリアム（Ethereum）ベースのトークンや、Binance Smart Chain（BSC）など、複数のブロックチェーン環境に対応している点が大きな特徴です。しかし、こうした多様なネットワークサポートの一方で、ユーザーの多くが遭遇する「トークンが表示されない」「正しいアドレスに送金されたのに受信できない」「一部のトークンが正しく読み込まれない」などのトラブルも報告されています。

本記事では、Trust Walletにおけるトークン表示に関する代表的なトラブルとその原因、解決策を詳細に解説します。専門的な知識に基づき、技術的背景から実用的な対処法まで網羅的にご提供いたします。このガイドを通じて、ユーザーはより安全かつ確実に自身の資産を管理できるようになります。

1. トークンが表示されない原因と対処法

1.1 ネットワーク設定の誤り

Trust Walletでは、各トークンが特定のブロックチェーン上に存在します。たとえば、ERC-20トークンはイーサリアムネットワーク、BEP-20トークンはBinance Smart Chain上に存在します。もしユーザーが間違ったネットワークでトークンを追加しようとした場合、そのトークンは正常に表示されません。

原因： ウォレット内のデフォルトネットワークが、送信先のトークンと一致していない場合、ウォレットはそのトークンを認識できず、表示されません。

解決策： Trust Walletアプリを開き、「ネットワーク」または「チェーン」の設定を確認してください。該当するトークンのネットワーク（例：Ethereum、BSC、Polygon）に切り替える必要があります。設定手順は以下の通りです：

• Trust Walletアプリを起動
• 画面下部の「チェーン」アイコンをタップ
• 必要なネットワークを選択（例：BSC）
• トークンのリストを更新して再読み込み

1.2 トークンの追加が不完全

Trust Walletでは、標準的なトークン（例：USDT、DAI）は自動的に検出されますが、新規リリースされたトークンやカスタムコントラクトを持つトークンは、手動で追加する必要があります。

原因： トークンのコントラクトアドレスやシンボル名が正しく入力されていない場合、ウォレットはそのトークンを認識できません。

解決策： 以下の手順でトークンを追加してください：

• 「+」アイコンをタップし、「カスタムトークン」を選択
• コントラクトアドレス、トークン名、シンボル、小数点桁数を正確に入力
• 追加後、ウォレットのトークンリストに表示されるか確認

コントラクトアドレスは、公式プロジェクトサイトやCoinMarketCap、CoinGeckoなどで確認できます。誤って異なるアドレスを入力すると、偽のトークンが表示されるだけでなく、資金を悪意のあるアドレスに送ってしまうリスクもあります。

2. トークンが送金されたのに受信できない

2.1 送金遅延・ネットワーク混雑

ブロックチェーン上での取引は、ネットワークの負荷状況によって処理速度が変動します。特にイーサリアムネットワークでは、ガス代（Transaction Fee）が高い場合、取引が処理されるまで数時間かかることがあります。

原因： 送金後に「送金済み」と表示されているものの、相手ウォレットに反映されない場合、ネットワークの処理遅延が原因であることが多いです。

解決策： 以下のステップで状況を確認しましょう：

• 送金履歴を確認し、トランザクションハッシュ（Tx Hash）をコピー
• ブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan、BscScan）にアクセス
• Tx Hashを入力し、取引のステータスを確認

「Pending」であれば、まだ処理中です。一定時間経過後、再度確認してください。必要に応じて、ガス代を増額して再送信（Replace by Gas）することも可能です。

2.2 受信アドレスの誤り

送金時に受信アドレスを誤って入力した場合、トークンは誤ったアドレスに送られ、元に戻すことはできません。

原因： 160文字のアドレス（例：0x…）を1文字でも間違えると、資金は誤ったウォレットに移動します。

解決策： 送金前には必ず以下をチェック：

• 受信アドレスの先頭が「0x」かどうか
• アドレスの長さが正確か（通常160文字）
• アドレスの末尾が正しいか（例：数字・英字の組み合わせ）
• 送信先のウォレットが正しいネットワークに接続されているか

3. トークンの価格や残高が正しく表示されない

3.1 データ同期の遅れ

Trust Walletは、外部の価格情報源（例：CoinGecko、CoinMarketCap）から価格データを取得しています。ただし、リアルタイム性を保つためには、インターネット接続とサーバーとの通信が必要です。

原因： 接続不良や一時的なサーバー障害により、価格や残高の表示が遅れることがあります。

解決策： 以下の操作で最新情報を取得できます：

• アプリを再起動
• Wi-Fiやモバイルデータを切って再接続
• 「更新」ボタンを押して手動同期

また、複数のウォレットに同じアドレスを使用している場合、他のアプリ（例：MetaMask）で残高が更新されているにもかかわらず、Trust Walletに反映されていないケースもまれにあります。これは同期タイミングの違いによるものです。

3.2 トークンの合計残高が正確でない

複数のトークンを持っている場合、合計額が期待通りに計算されないことがありますが、これは主に以下の理由によるものです。

原因：

• 非対応のトークンが含まれている（例：未登録のカスタムトークン）
• 価格情報が取得できていない（例：新規トークン）
• ウォレット内のキャッシュデータが古いままになっている

解決策：

• すべてのトークンを再読み込み（設定→トークン→再読み込み）
• 非表示のトークンを表示するように設定
• 公式ドキュメントやコミュニティでトークンの有効性を確認

4. 特殊なトークン（NFT、Stablecoin、Liquidity Pool Token）の表示問題

4.1 NFTが表示されない

NFT（Non-Fungible Token）は、通常のトークンとは異なり、独自のメタデータとアセット情報を持ちます。Trust Walletでは、一部のNFTが正しく表示されないことがあります。

原因：

• 対応していないブロックチェーン（例：Solana、Cardano）上のNFT
• メタデータの読み込みに失敗した場合（例：IPFSリンク切れ）
• Walletのバージョンが古いため、新しいNFT形式に対応していない

解決策：

• Trust Walletの最新版にアップデート
• 公式のNFTマーケットプレイス（例：OpenSea）でアセットを確認
• メタデータの表示ができない場合は、他のウォレット（例：Phantom、MathWallet）で確認

4.2 セーフティストレージトークン（例：UNI, SUSHI）が正しく表示されない

これらのトークンは、流動性プール（Liquidity Pool）に提供された資産の証券化された形態であり、通常のトークンとは扱い方が異なります。

原因：

• ウォレットが流動性プールトークンの仕様を正しく認識していない
• LPトークンの価値計算方法が誤っている

解決策：

• 公式のダッシュボード（例：Uniswap、SushiSwap）で正確な価値を確認
• LPトークンの価値は、2つのトークンの比率に依存するため、個別に評価する必要がある
• Trust Walletの設定で「LPトークンを表示」をオンにする

5. 高度なトラブルと予防策

5.1 ウォレットのバックアップ漏れ

Trust Walletは、プライベートキーではなく「パスフレーズ（12語）」を基にウォレットを復元します。これにより、セキュリティ面で優れていますが、パスフレーズの保管が不十分だと、万が一の際に資産を失うリスクがあります。

対策：

• パスフレーズは紙に書き出し、物理的に安全な場所に保管
• スマートフォンやクラウドに保存しない
• 定期的にバックアップの確認を行う

5.2 クロスチェーン転送時のミス

異なるチェーン間での資産移動（例：ETH → BSC）は、橋渡し（Bridge）機能を利用します。このプロセスでミスが生じると、資金がロックされたり、消失したりする危険があります。

対策：

• 信頼できるブリッジサービス（例：Wormhole、Multichain）を利用する
• トランザクションのガス代と手数料を事前に確認
• 転送完了後の確認は、両方のチェーンのエクスプローラーで行う

まとめ