Trust Wallet(トラストウォレット)で発生するスワップ失敗の原因と対処法

近年、ブロックチェーン技術の進展に伴い、デジタル資産を管理・取引するためのツールとして「トラストウォレット（Trust Wallet）」が広く利用されるようになっています。特に、イーサリアム（Ethereum）やその派生チェーン（BSC、Polygonなど）上で動作する分散型取引所（DEX）との連携が容易な点から、多くのユーザーがトラストウォレットを活用しています。しかし、ユーザーの中には「スワップが失敗した」「トランザクションが保留された」「手数料が支払われたのに資産が移動しない」といったトラブルに直面するケースも少なくありません。

本稿では、トラストウォレットで発生するスワップ失敗の主な原因を詳細に解説し、それぞれの状況に応じた具体的な対処法を提示します。この情報は、初心者から中級者まで幅広く参考になるように構成されており、安全性と正確性を最優先に考慮しています。

1. スワップとは何か？トラストウォレットにおける基本的な仕組み

まず、スワップ（交換）とは、異なる種類の暗号資産を直接交換する取引のことを指します。例えば、ETH（イーサリアム）をUSDT（テザー）に変換したり、BNB（ビットコイン・サプライチェーン）をMATIC（ポリゴン）に交換するといった行為です。トラストウォレットは、このような取引を「分散型取引所（DEX）」経由で実行できるように設計されています。

トラストウォレット内には、Uniswap、PancakeSwap、QuickSwapなどの主要なDEXとの統合機能が搭載されており、ユーザーはウォレット内で直接トークンをスワップできます。このプロセスでは、ユーザーが自らのウォレット内の資産を送信し、スマートコントラクトによって自動的に交換が行われます。ただし、この自動化された仕組みが原因で、いくつかのエラーが発生する可能性があります。

2. ローカル環境によるスワップ失敗の主な原因

2.1. 署名エラー（Signature Error）

署名エラーは、スワップ実行時に最も頻繁に発生する問題の一つです。これは、ユーザーがトランザクションの署名（承認）を正しく行わなかった、または署名が無効である場合に発生します。トラストウォレットでは、各トランザクションに対してユーザーが「承認ボタン」を押す必要があり、この操作が誤ってキャンセルされたり、ネットワーク遅延により署名がタイムアウトすると、スワップは失敗します。

特に、複数のトランザクションを同時に送信しようとした場合、ユーザーが一時的にアプリを切り替えたことで、最初の署名が無効と判定されるケースがあります。また、ウォレットの設定で「署名の確認」がオフになっている場合も、意図せず承認が行われるリスクがあります。

2.2. 手数料不足（Insufficient Gas Fee）

ブロックチェーン上でのトランザクションは、必ず「ガス代（Gas Fee）」と呼ばれる手数料を支払う必要があります。ガス代は、ネットワーク上の計算処理やデータ保存に必要なコストであり、この金額が不足していると、トランザクションは処理されず、永遠に保留状態になります。

トラストウォレットでは、ユーザーがカスタムガス料金を設定する機能が備えられています。しかし、多くのユーザーは「標準」または「高速」の設定をそのまま使用しており、これが低価格のガス料金設定に繋がることもあります。特に、ネットワークの混雑時（例：新トークンのローンチ時）には、標準設定ではトランザクションが処理されないことがよくあります。

さらに、ガス料金の単位が「Gwei」で表示されるため、ユーザーが誤解して「非常に安い」と判断してしまうことも原因の一つです。実際には、100 Gweiという値は、十分な速度で処理されるために必要な水準よりも低いことがあります。

2.3. ネットワーク不一致（Network Mismatch）

トラストウォレットは複数のチェーンに対応していますが、ユーザーが特定のチェーン（例：BSC）に資産を保有しているにもかかわらず、別のチェーン（例：イーサリアム）でスワップを試みる場合、スワップは失敗します。これは、「アドレスが存在しない」「トークンが該当チェーンに存在しない」というエラーとして現れます。

特に、ユーザーがウォレットのネットワークを誤って切り替えているケースが多く見られます。たとえば、BSC上に存在するBNBを、イーサリアムネットワークでスワップしようとすると、システムは「このトークンは現在のネットワークに存在しません」と警告を出します。

2.4. タイムアウト（Timeout）

スワップ処理中に、ネットワーク接続が不安定になったり、アプリが一時的に停止したりすると、トランザクションの送信が中断され、タイムアウトが発生します。トラストウォレットでは、一定時間内に署名が完了しなければ、システムが自動的に処理をキャンセルします。

この問題は、特にスマホのバッテリー節約モードやバックグラウンドアプリ制限が有効になっている場合に顕著です。アプリがバックグラウンドで動作できなくなるため、署名の通知が届かない、あるいは処理が途中で止まってしまうのです。

3. データ・設定関連の原因

3.1. トークン情報の不整合

トラストウォレットは、ユーザーが追加したトークンの情報をキャッシュします。しかし、トークンのアドレスが変更された場合や、新しいバージョンのスマートコントラクトが導入された場合、既存のトークン情報が古くなってしまいます。これにより、スワップが正常に進行せず、エラーが発生します。

特に、新規トークンの初期公開時には、開発者がアドレスを変更するケースもあり、ユーザーが古いアドレスを登録したままスワップを試行すると、失敗に繋がります。

3.2. 設定ミス（スワップ先の選択誤り）

トラストウォレットでは、スワップの際に「ソーストークン」と「ターゲットトークン」を明確に指定する必要があります。この設定を誤ると、想定外の取引が行われる可能性があります。たとえば、100 USDTをスワップしたいのに、間違えて100 ETHを選んでしまうと、大規模な損失につながります。

また、一部のユーザーは、複数の同じ名前のトークン（例：USDT on Ethereum と USDT on BSC）を混同して選択してしまうケースがあります。これらのトークンは同一名称でも、異なるチェーン上に存在するため、互換性がありません。

4. 対処法と予防策

4.1. 署名エラーへの対処

署名エラーを回避するには、以下の手順を守ることが重要です：

• スワップ開始後は、アプリを他のタスクに切り替えない。
• 署名の通知が届いた時点で、即座に承認を行う。
• 不要な通知拒否やアプリのバックグラウンド制限を解除する。
• 複数のトランザクションを一度に送信しない。

また、トラストウォレットの設定で「トランザクションの承認確認」を有効にしておくことで、誤操作を防止できます。

4.2. ガス料金の適切な設定

ガス料金を適切に設定するためには、以下のステップを実施してください：

• スワップ前に、ネットワークの混雑状況を確認（例：Etherscan、BscScanなどで確認）。
• トラストウォレットのガス料金設定を「高速」または「カスタム」に変更。
• カスタム設定では、最低でも15～20 Gwei以上を推奨（イーサリアムネットワークの場合）。
• 事前に「ガス代の見積もり」機能を使って、実際のコストを確認する。

特に、高負荷時（例：NFT販売イベント時）には、より高いガス料金が必要となるため、早めに準備することが必須です。

4.3. ネットワークの確認

スワップを行う前には、以下の点を必ず確認しましょう：

• ウォレットの現在のネットワークが、保有資産と同じチェーンか確認。
• スワップ先のトークンが、現在のネットワーク上に存在するか確認。
• トークンのアドレスが正しいか、公式サイトやブロックチェーンエクスプローラーで検証。

たとえば、BSC上のBNBをスワップする場合は、ネットワークが「Binance Smart Chain」になっていることを確認してください。誤ったネットワークを選択すると、資産が消失する恐れもあります。

4.4. トークン情報の更新

新しいトークンを追加する際は、以下のような手順を踏むことでエラーを回避できます：

• 公式ドキュメントやプロジェクトのウェブサイトからトークンのアドレスを取得。
• トラストウォレットの「カスタムトークン追加」機能を使用し、正しくアドレスを入力。
• 追加後に、ブロックチェーンエクスプローラーでアドレスとトークンの詳細を再確認。

また、過去に追加したトークンが古くなっている可能性がある場合は、一旦削除して再追加することも有効です。

5. よくある質問（FAQ）

Q1: スワップが失敗しても、ガス代は返ってくるのか？

A: いいえ、スワップが失敗してもガス代は返還されません。トランザクションがネットワークに送信された時点で、ガス代はすでに消費されています。これはブロックチェーンの仕様に基づくものであり、いかなる場合でも返金の保証はありません。

Q2: トランザクションが保留されたままどうすればよい？

A: 保留中のトランザクションは、ガス料金を引き上げて「再送信（Replace by Fee）」することで解決可能です。トラストウォレットでは、保留中のトランザクションの右側に「再送信」ボタンが表示される場合があります。または、外部ツール（例：MetaMask、Blockchair）を使って、手動で再送信することも可能です。

Q3: スワップ失敗の原因が不明な場合、どうすればよい？

A: まずは、スワップの詳細情報をブロックチェーンエクスプローラー（Etherscan、BscScanなど）で確認してください。トランザクションのステータス（成功／失敗／保留）や、エラーメッセージを確認することで、原因の特定が可能になります。また、公式サポートに問い合わせる際は、トランザクションハッシュを添付すると迅速な対応が期待できます。

6. 結論

トラストウォレットでのスワップ失敗は、ユーザーの操作ミスや環境要因、ネットワーク状況の変化など、さまざまな要因が絡み合って発生します。本稿では、署名エラー、ガス料金不足、ネットワーク不一致、トークン情報の不整合といった主な原因を詳細に解説し、それぞれに対応する具体的な対処法を提示しました。

重要なのは、スワップ前に「ネットワークの確認」「ガス料金の設定」「トークン情報の検証」を徹底することです。また、万が一失敗した場合でも、ガス代は返金されない点を認識しておくことが不可欠です。予防策として、定期的にウォレットの設定を見直し、最新の情報を収集することは、安全なデジタル資産運用の基本です。

トラストウォレットは、高度な機能を持つ強力なツールですが、それだけにユーザーの責任が求められます。慎重な操作と知識の習得を通じて、スワップ失敗のリスクを最小限に抑えることができるでしょう。今後も、ブロックチェーン技術の進化に合わせ、情報の更新と注意喚起を続けていくことが、すべてのユーザーにとっての最大の安心につながります。

※本記事は、トラストウォレットの公式サポートとは一切関係ありません。情報は一般的な運用知識に基づいており、個別の事例に対する保証ではありません。