Trust Wallet(トラストウォレット)にトークンを追加できない時の対処法
Trust Wallet（トラストウォレット）は、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数の暗号資産を管理できる信頼性の高いデジタルウォレットです。ユーザー数も年々増加しており、特に海外で広く使われています。しかし、多くのユーザーが経験する問題として、「特定のトークンをTrust Walletに追加できない」という現象があります。この記事では、このようなトラブルが発生した際の原因と、効果的な対処法について、専門的な視点から詳細に解説します。
1. Trust Walletでのトークン追加とは何か？
Trust Walletでは、標準的なコイン（例：BTC、ETH）は事前に登録済みですが、新しくリリースされたトークンや、独自のブロックチェーン上で発行されたアセットは、ユーザー自身が手動で追加する必要があります。この「追加」プロセスは、トークンのコントラクトアドレスをウォレットに登録することで実現されます。
ただし、この操作にはいくつかの条件があり、不適切な設定や情報の誤入力によって、追加が失敗するケースが多発しています。以下では、主な原因とその解決策を段階的に紹介します。
2. トークン追加に失敗する主な原因
2.1. 対応していないブロックチェーンの選択
Trust Walletは複数のブロックチェーンに対応していますが、各トークンは特定のネットワーク上に存在します。たとえば、BSC（Binance Smart Chain）上のトークンを、ETH（Ethereum）ネットワークで追加しようとすると、システムは「無効なネットワーク」として認識し、追加を拒否します。
このため、トークンを追加する前に、以下の点を確認してください：
- トークンの発行元ブロックチェーンはどれか？（例：BSC、ETH、Polygon、Solana）
- Trust Walletにそのネットワークが有効になっているか？
例えば、BSC上のトークンを追加したい場合、まずTrust Wallet内で「BSC」を選択している必要があります。選択ミスは最も一般的な失敗要因です。
2.2. コントラクトアドレスの誤入力
トークンを追加する際には、正確なコントラクトアドレス（Contract Address）が必要です。誤ったアドレスを入力すると、ウォレットは無効なトークンとして扱い、追加を許可しません。
コントラクトアドレスは長く、英数字の組み合わせであり、文字の1つでも間違えると、同じ名前のトークンとは異なるアドレスになり、資金の損失や偽のトークン表示のリスクがあります。
対処法としては、公式のプロジェクトサイトや、CoinMarketCap、CoinGeckoなどの信頼できるプラットフォームでアドレスを確認すること。また、アドレスをコピーする際は、直接クリックして自動コピーを使用し、手動入力は避けるべきです。
2.3. ネットワークの遅延またはサーバー障害
Trust Wallet自体は、外部のブロックチェーン情報を取得してトークンデータを読み込みます。そのため、ネットワークの混雑や一時的なサーバー停止が原因で、トークンの検証に失敗することがあります。
特に、新規トークンのリリース直後や、大量のユーザーが同時に追加を試みるタイミングでは、この現象が顕著に見られます。状況は数時間以内に改善されることが多いですが、継続的にエラーが出続ける場合は、他の要因を疑う必要があります。
2.4. ウォレットのバージョンが古いための互換性問題
Trust Walletのアプリケーションは定期的にアップデートされ、新しいブロックチェーンやトークンのサポートが追加されています。古いバージョンのアプリでは、最新のトークンに対応できず、追加が不可能になることがあります。
スマートフォンのアプリストア（Apple App Store / Google Play）から最新版を確認し、更新を行ってください。また、アプリ内での「設定」メニューから「バージョン情報」を確認し、最新ではない場合は即座にアップデートを推奨します。
2.5. トークンが非公開または未承認である
一部のトークンは、開発者が意図的に「非公開」や「非承認」の状態にしており、一般ユーザーが追加できないように制限されています。これは、悪意のある詐欺トークンを防ぐための措置ですが、正当なプロジェクトであっても、初期段階ではまだリストに登録されていないことがあります。
このようなトークンは、Trust Walletの「トークンライブラリ」に表示されないため、追加できません。この場合、公式のコミュニティやドキュメントを通じて、追加可能かどうかを確認する必要があります。
3. 具体的な対処手順（ステップバイステップガイド）
3.1. ブロックチェーンの確認
- Trust Walletを開き、「アセット」タブをタップ。
- 右上にある「＋」アイコンをタップし、「カスタムトークンを追加」を選択。
- まず、対応するブロックチェーンを選択（例：BSC、ETH、Polygonなど）。
- 選択したネットワークに該当するトークンのみが表示されるようになります。
3.2. 正確なコントラクトアドレスの取得
- トークンの公式ウェブサイトや、CoinGecko、CoinMarketCapなどで「Contract Address」を確認。
- アドレスは必ず「0x」から始まるもの（ETH/BSCなど）であることを確認。
- アドレスを長押しして「コピー」を行い、Trust Walletの入力欄に貼り付け。
3.3. トークン名・シンボル・小数点の入力
コントラクトアドレス以外にも、以下の情報が必要です：
- トークン名（Token Name）：例「MyToken」
- トークンシンボル（Symbol）：例「MTK」
- 小数点数（Decimals）：通常は18（ETH系）、9（BSC系）など
これらの情報は、正しい表示と計算のために不可欠です。誤った小数点数を入力すると、残高が正しく表示されず、取引時に誤差が生じます。
3.4. アップデートと再試行
上記の手順を完了しても追加できない場合、以下の操作を試してください：
- Trust Walletアプリを完全に終了し、再起動。
- スマートフォンのアプリストアから最新版に更新。
- Wi-Fi接続を確認し、通信環境が安定しているかチェック。
- 数時間後に再度試行。
4. 注意すべきリスクと安全対策
トークンを追加する際には、以下のリスクに注意が必要です：
4.1. 偽のトークン（スキャムトークン）への注意
悪意ある人物が似たような名前やアドレスを持つトークンを作成し、ユーザーを騙すケースが報告されています。たとえば、「Shiba Inu（SHIB）」に似た「Shibainu（SINU）」という偽トークンが存在する場合があります。
対策として、公式ソースからの情報のみを信じ、アドレスの先頭が「0x」で始まり、公式サイトの記載と一致するかを徹底的に確認しましょう。
4.2. 手動追加による資金の消失リスク
誤って違うネットワークにトークンを追加した場合、そのトークンはウォレットに表示されますが、実際に送金することはできません。また、誤ったアドレスに送金すると、資金は回復不可能です。
特に、大規模な取引を行う前に、小額のテスト送金（例：0.001 BTC）を実施し、正常に表示・送受信できるかを確認することを強く推奨します。
5. サポート窓口への連絡方法
上記のすべての対処法を試しても解決しない場合、Trust Walletの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
連絡先は以下の通りです：
- 公式ウェブサイト：https://trustwallet.com/support
- メール：support@trustwallet.com
- 公式X（旧Twitter）：@TrustWallet
連絡時には、以下の情報を添えてください：
- 使用中の端末の種類（iPhone / Android）
- Trust Walletのバージョン番号
- 追加しようとしたトークン名・アドレス・ブロックチェーン
- エラーメッセージのスクリーンショット
迅速な対応が期待できます。
6. 結論
Trust Walletにトークンを追加できない問題は、多くの場合、ブロックチェーンの選択ミス、コントラクトアドレスの誤入力、アプリの古さ、あるいはネットワークの不安定さが原因です。これらの問題は、正確な情報収集と丁寧な操作によって、ほぼすべて回避可能です。
重要なのは、急いで追加を試すのではなく、公式情報の確認、ネットワークの適合性のチェック、そして安全な操作習慣を身につけることです。また、一度の失敗に焦らず、時間をかけて慎重に進めることが、長期的に見て最も賢明な運用方法と言えます。
最後に、信頼できる情報源を活用し、自己責任のもとで暗号資産を管理することは、現代のデジタル金融社会において不可欠なスキルです。本記事が、ユーザーの安心したウォレット利用に貢献することを願っています。
※ 本記事は、Trust Walletの基本的な動作と一般的なトラブルシューティングに関する情報提供を目的としています。個別の技術的問題については、公式サポートに相談されることを推奨します。
