Trust Wallet(トラストウォレット)のUI日本語表示についての不具合まとめ

本稿は、人気のデジタル資産管理アプリであるTrust Wallet（トラストウォレット）におけるユーザーインターフェース（UI）の日本語表示に関して報告された複数の不具合を体系的に整理・分析し、技術的背景と改善提案を含めた包括的なレビューを行います。本記事は、開発者、ユーザーサポート担当者、および日本語圏のユーザー向けに、現状の問題点とその影響を明確に示すことを目的としています。

1. Trust Walletの概要と日本語対応の重要性

Trust Walletは、ブロックチェーン技術に基づく分散型ウォレットとして、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、および多数のトークン（ERC-20, BEP-20など）を安全に保管・送受信できる機能を提供しています。特に、スマートコントラクトの実行や、非代替性トークン（NFT）の管理にも対応しており、幅広いユーザー層から支持されています。

一方で、日本語対応は海外開発チームによる多言語対応の一環として実施されており、ユーザーインターフェースの翻訳品質には一定のばらつきが見られます。このため、日本語ユーザーが日常的に利用する際、誤解や操作ミスを招く可能性が生じており、深刻なセキュリティリスクを伴う場合もあります。

2. 主要な不具合の分類と詳細説明

2.1 テキストの不自然な翻訳（文法・表現の違和感）

多くのユーザーから報告されている最も顕著な問題は、日本語テキストの翻訳が機械翻訳由来であり、自然な日本語表現とは程遠い点です。以下に具体的な事例を挙げます。

• 「アカウントを追加する」→「アカウントを追加する」：一見正しいように思えますが、実際には「ウォレットを追加する」というより正確な表現です。ユーザーにとって「アカウント」という用語は、通常銀行口座やSNSアカウントを指すため、ウォレットの概念と混同される危険性があります。
• 「トランザクションの確認」→「トランザクションの確認を確認してください」：このメッセージは冗長かつ意味が不明瞭です。本来「トランザクションの承認が必要です」または「送金内容を確認してください」といった簡潔な表現が適切です。
• 「ネットワークを選択」→「ネットワークを選択する必要があります」：この翻訳は、意図した情報が伝わらず、「必要」という語が強調されすぎて、ユーザーに焦りや不安を抱かせる要因となります。

これらの翻訳の不自然さは、ユーザーの理解を妨げ、誤操作の原因となるだけでなく、アプリの信頼性低下にもつながります。

2.2 翻訳の不整合（同一機能での用語違い）

同じ機能に対して異なる日本語表現が使用されているケースも複数確認されています。これは、翻訳プロセスにおける管理の不備を示唆しています。

• 「ウォレット名」と「アカウント名」の混在
• 「送金」と「送金する」という動詞形の変化
• 「ステーキング」と「ステーキングを行う」といった、文脈によって表現が異なること

このような不整合は、ユーザーがアプリ内を移動する際に混乱を引き起こし、特に初心者にとっては「何をしているのか分からない」という状況を助長します。また、サポートへの問い合わせ増加の原因ともなり得ます。

2.3 日本語フォントの表示崩れ

一部の端末（特にAndroid低スペック機や旧バージョンのiOS端末）では、日本語文字のレンダリングが正しく行われず、漢字が縦書きで表示されない、またはひらがなが全角カナに変換されるなどの表示異常が報告されています。

例えば、「マイウォレット」が「マイウォレット」ではなく「マイウォレット」と表示されるケースもあり、視認性の低下が深刻です。さらに、日本語の文字が他の言語の文字と重なる（オーバーラップ）現象も確認されており、ユーザーインターフェース全体の可読性が損なわれています。

2.4 メニューやボタンの日本語表記の省略・誤訳

UI上の重要な要素であるメニュー項目やボタンの日本語表記が、原文の意図を無視して短縮されたり、誤って翻訳されているケースが多くあります。

• 「Settings」→「設定」：これは正しい翻訳ですが、一部のバージョンでは「設定」ではなく「設定」のまま表示されることがあります。
• 「Add Token」→「トークンを追加」：本来は「トークンを追加する」が適切ですが、「追加」だけでは動作の主語が不明確です。
• 「Import Wallet」→「ウォレットをインポート」：これも誤訳ではないものの、実際の操作フローにおいて「インポート」という専門用語がユーザーに理解されにくい場合があります。より親しみやすい表現「ウォレットを復元する」が望ましい。

こうした小さな表記の違いが、ユーザー体験の質を大きく左右するため、細部まで注意深く検証する必要があると言えます。

2.5 インターフェースのレイアウト問題（日本語長さによる表示崩れ）

日本語は英語に比べて文字数が多く、特に長いフレーズが含まれる場合、UIのレイアウトが崩れることが頻発しています。たとえば：

• 「仮想通貨の送金先アドレスを入力してください」というメッセージが、ボタンやフィールドの枠からはみ出して表示される。
• 「この取引は安全です。続行してもよろしいですか？」という警告文が、画面の右側に切断され、読めない状態になる。

これは、開発者が国際的な多言語対応を考慮せずに設計した結果、日本語の文字列長に対する柔軟性が欠けていることが原因です。特に、ダイアログやポップアップウィンドウでは、日本語の長さに対応した自動調整機能が不足していることが明らかです。

3. 不具合の影響とリスク評価

上記の不具合は単なる「見た目」の問題ではなく、実際の運用において重大なリスクを伴います。

3.1 セキュリティリスクの増大

例えば、「送金先アドレスを確認してください」というメッセージが「送金先アドレスを確認してください」のように誤訳された場合、ユーザーがその内容を誤解し、悪意あるアドレスに送金してしまう可能性があります。特に、日本語の表現が曖昧な場合は、偽の警告やフィッシングメッセージと誤認されるリスクも高まります。

3.2 ユーザー満足度の低下

翻訳の不自然さや表示崩れは、ユーザーのアプリに対する信頼感を著しく低下させます。特に、日本のユーザーは言語の正確性や美意識に高い関心を持ち、アプリの「丁寧さ」を重視する傾向があります。そのため、こうした不具合が続く限り、ユーザーの離脱率は上昇するでしょう。

3.3 サポート負荷の増加

翻訳ミスや表示異常により、ユーザーが「どうやって操作すればいいのか分からない」といった問い合わせが相次ぎます。これにより、公式サポートチームの負担が増大し、正常なサービス提供が困難になる恐れがあります。

4. 改善策と提言

以上の問題点を踏まえ、以下の改善策を提言します。

4.1 専門の日本語翻訳チームの設置

現在の機械翻訳ベースの翻訳体制を改め、日本語話者で技術的知識を持つ専門の翻訳者を常駐させるべきです。翻訳品質を保つために、翻訳ガイドラインの作成と、定期的なレビュー体制の構築が不可欠です。

4.2 国際化（i18n）フレームワークの最適化

UIのレイアウトが日本語に適応できるよう、多言語対応用のi18nフレームワークを再設計すべきです。特に、文字列の長さに応じて自動的にサイズや配置を調整する仕組み（Dynamic Layout）を導入することで、表示崩れを防止できます。

4.3 ユーザーテストの実施（日本語圏ユーザー中心）

翻訳後のUIを、実際に日本語を母語とするユーザーにテストしてもらう「ローカライズテスト（Localization Testing）」を継続的に行うべきです。これにより、自然な表現かどうか、誤解の余地がないかをリアルな環境で確認できます。

4.4 フォントの最適化とレンダリングの検証

日本語フォントの表示品質を確保するため、端末ごとのレンダリング差を把握し、必要なフォントファイルをパッケージに含める措置を講じるべきです。また、CSSやスタイルシートの設定を見直し、日本語文字の表示位置を正確に制御する必要があります。

5. 結論

Trust Walletは、高度な技術力を備えた優れたデジタル資産管理ツールであることは疑いありません。しかし、その魅力を最大限に発揮するためには、ユーザーインターフェースの日本語表示の質が極めて重要です。本稿で述べた通り、現在の日本語表示には文法的不自然さ、用語の不整合、表示崩れ、そしてセキュリティリスクを孕んだ翻訳の問題が複数存在しています。

これらは単なる「デザインの微調整」ではなく、日本語ユーザーの信頼を獲得するための基盤となるものです。信頼性と使いやすさを兼ね備えたインターフェースこそが、真のグローバルなサービスの証です。

今後、Trust Walletが日本市場においてさらなる成長を遂げるためには、日本語対応に関する根本的な見直しが不可欠です。翻訳の精度向上、ローカライズの徹底、ユーザー体験の最適化を実現することで、日本語ユーザーの満足度は飛躍的に向上し、長期的なブランド価値の向上にもつながると確信しています。

本まとめを通じて、開発チームおよび関係者に、日本語ユーザーの声に耳を傾ける重要性を強く訴えます。未来のデジタル財務環境において、言語の壁を超えるのは、技術の進化だけでなく、文化と感情に寄り添う姿勢でもあるのです。