Trust Wallet(トラストウォレット)でトークンスキャンができない時の解決法
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広いユーザーに支持されているデジタル資産管理アプリであり、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数の暗号資産を安全に保管・送受信できる強力なツールです。特に、ERC-20やBEP-20など、さまざまなブロックチェーン上で発行されたトークンに対応しており、ユーザーは自身のウォレット内に複数のトークンを一括表示し、リアルタイムで資産状況を把握できます。
しかし、一部のユーザーから「Trust Walletでトークンスキャンが行われない」「追加したトークンが表示されない」といったトラブルの報告が寄せられています。このような問題は、単なる操作ミスではなく、技術的要因や環境設定の不一致によって引き起こされることが多く、適切な対処が求められます。本記事では、Trust Walletにおけるトークンスキャン機能が動作しない原因と、その詳細な解決策を専門的な視点から解説します。
1. トークンスキャンとは何か？
トークンスキャンとは、特定のブロックチェーン上に存在するトークンの情報を自動的に読み取り、ユーザーのウォレットに反映させるプロセスを指します。Trust Walletでは、ユーザーが新しく追加したトークン（例：新しいプロジェクトのトークン）に対して、スマートコントラクトのアドレスを入力することで、そのトークンの名前、シンボル、小数点以下の桁数（decimals）などを取得し、ウォレット内に表示する仕組みになっています。
この機能は、ユーザーが手動で情報を探したり、外部サイトにアクセスしたりする必要なく、直接ウォレット内でトークンの保有状況を確認できるため、非常に便利です。しかし、スキャンが失敗すると、ユーザーは「自分が保有しているトークンが見えない」という誤解に陥り、資産の損失を心配するケースも少なくありません。
2. トークンスキャンができない主な原因
Trust Walletでのトークンスキャンが失敗する原因は多岐にわたりますが、以下に代表的なものを挙げます。
2.1. ブロックチェーンの選択ミス
Trust Walletは、複数のブロックチェーン（Ethereum、BSC、Polygonなど）に対応しています。各ブロックチェーンごとに異なるスマートコントラクトが使用されており、同じトークンでもブロックチェーンが異なれば、正しくスキャンできません。
たとえば、BSC（Binance Smart Chain）上に発行されたトークンを、Ethereumネットワーク上でスキャンしようとすると、データが見つからないため「トークンが存在しません」と表示されます。これは、ブロックチェーン間の相互運用性が限られているため、必然的な現象です。
2.2. インターネット接続の不安定さ
トークンスキャンは、オンラインのブロックチェーンエクスプローラー（例：Etherscan、BscScan）との通信を通じて実行されます。そのため、ネットワーク接続が不安定な環境下では、通信がタイムアウトしたり、データが不完全に読み込まれたりすることがあります。
特に、Wi-Fiの信号が弱い場所や、モバイルデータ通信の遅延がある状態では、スキャン処理が途中で中断されるリスクが高まります。
2.3. ワンタイムパスワードまたはシークレットフレーズの不備
Trust Walletは、ユーザーの資産を保護するために、初期設定時に生成される12語のシークレットフレーズ（マスターフレーズ）を使用します。このフレーズは、すべてのウォレット情報の復元キーとして機能します。
ただし、ユーザーがこのフレーズを誤って記録・保存していない場合、あるいは他のアプリケーションやクラウドサービスに保存してしまった場合、ウォレットの内部データが破損する可能性があります。その結果、トークン情報の読み取りが失敗し、スキャンが実行できなくなることがあります。
2.4. Trust Walletアプリのバージョン古さ
Trust Walletは定期的にアップデートが行われており、新規のトークンサポートやセキュリティ強化が含まれています。古いバージョンのアプリでは、最新のスマートコントラクト形式に対応できず、スキャン処理が失敗する事例が報告されています。
特に、ERC-20トークンの仕様が変更された場合や、新しい標準（例：ERC-721、ERC-1155）が導入された際には、アプリ側の更新が必須です。
2.5. スマートコントラクトの不正な構造
一部のプロジェクトは、スマートコントラクトのコードにバグや不整合がある場合があります。例えば、トークン名やシンボルが空欄である、小数点の桁数が未定義である、あるいは非公開の関数を呼び出しているといった問題が生じると、Trust Walletが正常に情報を取得できず、スキャンが失敗します。
このような場合、スキャン自体は可能であっても、正確な情報を表示できないため、ユーザーが誤認するリスクがあります。
3. トークンスキャンができない場合の具体的な解決法
上記の原因を踏まえ、以下に段階的に実行可能な解決手順を紹介します。
3.1. ブロックチェーンの再確認
まず、追加しようとしているトークンがどのブロックチェーン上に存在するかを明確にしましょう。これには、公式プロジェクトページやトークンの発行情報を確認することが重要です。
例：Binance Smart Chain上に発行されたトークン → Trust Walletで「BSC」を選択
Trust Walletアプリ内では、画面下部のネットワーク切り替えボタンから、現在のブロックチェーンを確認・変更できます。正しいネットワークを選択しなければ、スキャンは常に失敗します。
3.2. インターネット接続の安定化
スキャン処理中に通信エラーが発生しないよう、安定したインターネット環境を利用してください。Wi-Fi接続であれば、ルーターの再起動や近距離での利用を試みましょう。モバイルデータを利用する場合は、キャリアの回線状況を確認し、通信品質が良好なタイミングでスキャンを実行してください。
また、Trust Walletがバックグラウンドで動作している場合、電池節約モードやアプリ制限により通信が遮断されることがあるため、これらの設定を一時的に無効にするのも有効です。
3.3. Trust Walletの最新バージョンへの更新
App StoreまたはGoogle Playから、Trust Walletの最新バージョンをダウンロード・インストールしてください。アプリの更新履歴を確認することで、新規トークンの追加やセキュリティパッチの適用が行われているかどうかを把握できます。
旧バージョンでは、一部のトークンタイプがサポート外となるため、必ず最新版を使用することを推奨します。
3.4. シークレットフレーズの再確認とウォレットの再作成（慎重に）
もし、ウォレット自体に不具合があると判断される場合、シークレットフレーズを用いたウォレットの再作成が検討されます。ただし、これは非常に危険な操作であり、誤った操作で資産を失うリスクがあるため、以下の条件を満たす必要があります：
- シークレットフレーズを正確に記録していること
- 再作成後のウォレットに資金が移動済みであること
- 重要な資産を含むウォレットのみに適用すること
再作成手順は、アプリ内の「設定」→「ウォレットの削除」→「新しいウォレットの作成」→「シークレットフレーズの入力」の流れになります。この際、一度も記録していないフレーズを入力すると、資産を完全に失いますので、絶対に注意が必要です。
3.5. 手動でトークンを追加する方法
スキャンが失敗しても、手動でトークンを追加することは可能です。以下が手順です：
- Trust Walletアプリを開き、「トークン」タブを選択
- 右上にある「＋」アイコンをタップ
- 「カスタムトークンを追加」を選択
- トークンのアドレス、名前、シンボル、小数点以下の桁数を正確に入力
- 「追加」ボタンを押下
このとき、アドレスやシンボルが間違っていると、ウォレット内に表示されません。正確な情報を取得するためには、公式プロジェクトサイトやBscScan/Etherscanなどのブロックチェーンエクスプローラーで確認するのがベストです。
3.6. ブロックチェーンエクスプローラーによる情報確認
Trust Walletがスキャンできない場合でも、ユーザー自身がブロックチェーンエクスプローラーでトークン情報を確認することは可能です。たとえば、Etherscan（https://etherscan.io）やBscScan（https://bscscan.com）にアクセスし、トークンのスマートコントラクトアドレスを検索することで、以下の情報を取得できます：
- トークン名（Name）
- シンボル（Symbol）
- 小数点以下の桁数（Decimals）
- 総供給量（Total Supply）
- 所有者アドレス
これらの情報を使って、手動で追加すれば、問題なくウォレットに表示されます。
4. 予防策：トークンスキャンを成功させるための基本ルール
トラブルを未然に防ぐためには、以下の基本ルールを徹底することが重要です。
- 常に正しいブロックチェーンを選択する：発行元のネットワークを事前に確認
- インターネット環境を安定させる：スキャン時は高速・安定な接続を確保
- アプリを常に最新バージョンに保つ：定期的な更新を怠らない
- シークレットフレーズを物理的に保管する：デジタルフォーマットでの保存は避ける
- 公式情報を信頼する：悪意ある偽サイトに騙されないよう注意
これらの習慣を身につけることで、トークンスキャンの失敗率は大幅に低下します。
5. 結論
Trust Walletにおけるトークンスキャンの失敗は、多くの場合、ユーザーの操作ミスや環境要因に起因します。ブロックチェーンの選択ミス、ネットワーク接続の不安定さ、アプリの古さ、またはスマートコントラクトの不具合などが主な原因です。しかし、これらの問題はすべて、適切な対処によって解決可能です。
本記事では、ブロックチェーンの再確認、インターネット環境の改善、アプリの更新、手動追加の実施、エクスプローラーの活用といった具体的な解決策を紹介しました。また、予防策としての基本ルールの徹底も強調しました。
最終的に、トークンスキャンがうまくいかないという状況に遭遇しても、慌てず、情報の正確性を確認し、段階的に対応を行うことで、資産の可視化は必ず達成できます。Trust Walletは、ユーザーの信頼を基盤とした信頼性の高いデジタルウォレットであり、適切な使い方をすれば、あらゆるトークンを安心して管理できるツールです。
今後とも、技術の進化に合わせた知識の習得と、慎重な資産管理を心がけ、安全かつ効率的なブロックチェーンライフを実現してください。
