Trust Wallet(トラストウォレット)でトークン追加ができない場合の対処法
Trust Wallet（トラストウォレット）は、幅広いユーザーに支持されている暗号資産（仮想通貨）ウォレットアプリであり、ビットコインやイーサリアムをはじめとする多数のトークンを管理できる強力なツールです。しかし、一部のユーザーが「Trust Walletで新しいトークンを追加できない」という問題に直面することがあります。本記事では、この現象の原因と、効果的な解決策を丁寧に解説します。専門的な知識に基づき、実用的なステップバイステップガイドを提供することで、ユーザーが安心してウォレットを活用できるようサポートいたします。
1. Trust Walletにおけるトークン追加の基本仕組み
Trust Walletは、ユーザーが自らのウォレットアドレスに追加したいトークンの情報を入力することで、そのトークンを表示・管理する機能を備えています。このプロセスは、公式のトークン情報データベース（Token List）に登録されているものに限られず、ユーザー自身が手動で追加することも可能です。ただし、追加可能なトークンにはいくつかの技術的・セキュリティ上の制約が存在します。
トークンを追加する際、Trust Walletは以下の条件を満たしているか確認します：
- トークンのコントラクトアドレスが有効であること
- トークンの詳細情報（名前、シンボル、小数点桁数など）が正しいこと
- 該当チェーン上で正常に動作していること（例：Ethereum、BSC、Polygonなど）
- サードパーティの悪意あるトークンではないこと
これらの要件を満たさない場合、アプリは自動的に追加を拒否し、エラー表示を出力します。したがって、追加できない理由は、単なる操作ミスではなく、技術的な制約や設定の不整合にある可能性が高いです。
2. トークン追加失敗の主な原因
2.1. コントラクトアドレスの誤り
最も一般的な原因は、コントラクトアドレスの入力ミスです。特に、長く複雑なアドレスを手入力する際に、文字の誤認や順序の逆転が発生することがあります。例えば、アルファベットの大文字と小文字の混在（例：0xAbCd… vs 0xabcd…）、または数字の「0」（ゼロ）と「O」（オー）の混同などが典型的な事例です。Trust Walletは、アドレスの正確性を厳密に検証するため、わずかな差異でも認識されません。
また、異なるブロックチェーン間でのアドレスの混同もリスクとなります。例として、Binance Smart Chain（BSC）用のトークンアドレスをEthereumネットワークに貼り付けた場合、アプリはそのアドレスが無効であると判断し、追加を拒否します。
2.2. ネットワークの不一致
Trust Walletでは、各ウォレットアカウントが特定のブロックチェーン（ネットワーク）に紐づいています。ユーザーが追加しようとするトークンが現在選択されているネットワークと一致しない場合、追加できません。たとえば、Ethereumネットワークで動作するトークンを、BSCネットワークを選択した状態で追加しようとすると、システムは「無効なネットワーク」として処理します。
この問題を回避するには、まずウォレットのネットワーク設定を確認し、目的のトークンに対応するネットワークに切り替える必要があります。Trust Walletでは、画面右上隅のネットワークアイコンから簡単に切り替えが可能です。
2.3. トークン情報の未登録または不正なデータ
Trust Walletは、公式のトークンリスト（Token List）に基づいて、多くの主要なトークンを事前に登録しています。しかし、新しくリリースされたトークンやマイクロプロジェクトのトークンは、リストに含まれていないことがあります。このような場合、ユーザーは手動で追加を行う必要がありますが、そのために必要な情報（名前、シンボル、小数点桁数）が不明な場合、追加が不可能になります。
さらに、一部の開発者は、トークンのメタデータ（メタ情報）を正しく設定していないケースがあります。これにより、Trust Walletがトークンの情報を取得できず、追加プロセスが中断されます。このような状況は、信頼性の低いプロジェクトに多い傾向にあります。
2.4. セキュリティ制限によるブロック
Trust Walletは、ユーザーの資産を守るため、高いレベルのセキュリティポリシーを採用しています。悪意のあるトークン（例：フィッシング用トークン、スパムトークン）を検知した場合、自動的に追加を禁止する仕組みがあります。これは、ユーザーの資金を保護するための重要な防御策ですが、正当なトークンであっても、過去に類似の悪質な行為が報告された場合、誤検出によって追加が阻まれることがあります。
また、一部のトークンは、デフォルトで「非表示」または「非公開」設定になっていることもあり、ユーザーが手動で追加しなければ表示されません。この場合も、追加ができないという誤解を生む原因となります。
3. 対処法：ステップバイステップガイド
3.1. 基本チェック：ネットワークの確認
まずは、アプリ内に表示されているネットワークが、追加しようとするトークンと一致しているか確認してください。次の手順で確認できます：
- Trust Walletアプリを開き、画面下部の「ウォレット」タブをタップ
- 画面右上隅のネットワークアイコン（例：Ethereum、BSC）をタップ
- 目的のネットワーク（例：Binance Smart Chain）を選択
- 再度「トークン追加」を試みる
ネットワークが合っていないと、すべての追加操作が失敗するため、ここは最も重要な確認ポイントです。
3.2. コントラクトアドレスの再確認
トークンのコントラクトアドレスは、公式のプロジェクトサイトやブロックチェーン探索ツール（例：BscScan、Etherscan）で確認してください。以下のような手順で確認を行いましょう：
- プロジェクトの公式ウェブサイトを訪問
- 「Contract Address」または「Token Contract」の項目を検索
- ブラウザで検索結果をコピー（Ctrl+C / Cmd+C）
- Trust Walletの「トークン追加」欄にペースト（Ctrl+V / Cmd+V）
手入力は避けてください。コピー＆ペーストにより、誤字脱字のリスクを大幅に低減できます。
3.3. 手動追加の実行方法
正式なリストに登録されていないトークンでも、手動で追加することは可能です。以下の手順に従ってください：
- Trust Walletアプリ内で「ウォレット」ページへ移動
- 右下の「＋」アイコンをタップ
- 「Custom Token」を選択
- コントラクトアドレス、トークン名、シンボル、小数点桁数を正確に入力
- 「Add Token」ボタンをタップ
入力内容がすべて正しい場合、数秒後にトークンが表示されます。なお、小数点桁数は通常「18」が標準ですが、プロジェクトによって異なる場合もあるため、公式資料を参照してください。
3.4. セキュリティ設定の確認
Trust Walletのセキュリティ設定が過剰に厳しくなっている場合、正当なトークンの追加もブロックされることがあります。以下の設定を確認しましょう：
- 「Advanced」→「Show Hidden Tokens」がオンになっているか
- 「Security」設定で「Block Unknown Contracts」が有効になっていないか
- アプリのバージョンが最新かどうか（App Store / Google Playで更新）
必要に応じて、セキュリティ設定を一時的に緩和するのも一つの手段ですが、危険なトークンへのアクセスリスクがあるため、慎重に運用してください。
3.5. アプリの再起動・キャッシュクリア
アプリが一時的に異常を起こしている場合、再起動で問題が解決することがあります。以下の手順で対処してください：
- Trust Walletアプリを完全に終了（バックグラウンドから除外）
- 端末を再起動
- アプリを再開し、再度トークン追加を試みる
また、iOSでは「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」からTrust Walletのキャッシュを削除することも可能です。Androidでは「設定」→「アプリ」→「Trust Wallet」→「ストレージ」からキャッシュをクリアできます。
4. よくあるトラブルとその解決策
4.1. 「Invalid Contract Address」エラー
このエラーは、コントラクトアドレスが形式上正しくない、または存在しないことを意味します。解決策としては、以下の点を再確認：
- アドレスの先頭が「0x」で始まっているか
- アドレスの長さが42文字（16進数）か
- ブロックチェーン探索ツールでアドレスの存在を確認
確認後、再度追加を試みてください。
4.2. トークンが表示されない／追加後すぐに消える
この現象は、トークンのデータがサーバー側で不正に削除されている、またはユーザーのウォレット内のデータが破損している可能性があります。解決策：
- 別のデバイスで同じウォレットをログインし、トークンが表示されるか確認
- ウォレットのバックアップを復元してみる（プライベートキーまたはシードフレーズを使用）
- Trust Walletのサポートチームに連絡し、アドレスの状態を確認
第三者の悪意あるアクションによるデータ変更も稀にありますが、本人確認とセキュリティ強化が必須です。
5. 予防策：安全なトークン追加のベストプラクティス
トラブルを未然に防ぐためには、以下の習慣を身につけることが重要です：
- 公式サイトや信頼できるプラットフォームからの情報のみを参照
- 未知のリンクやメールにアクセスしない
- トークン追加前に、ブロックチェーン探索ツールでアドレスを検証
- 毎月一度、ウォレットのバックアップを実施
- アプリの更新通知を常に有効にする
これらの行動は、長期的に見れば、資産の安全性を高める基盤となります。
6. 結論
Trust Walletでトークン追加ができない場合、必ずしもアプリの不具合やユーザーのミスだけではありません。ネットワークの不一致、コントラクトアドレスの誤り、セキュリティ制限、または情報の不正確さなどが根本的な原因となることがあります。本記事では、これらの原因を一つずつ分析し、具体的かつ実行可能な解決策を提示しました。
重要なのは、あらゆる操作の前に「情報の信頼性」と「ネットワークの整合性」を確認することです。手動追加を行う際は、正確なデータ入力と、公式情報の参照が不可欠です。また、セキュリティ設定を見直すことで、過度なブロックを回避しながらも、資産の保護を維持できます。
最終的には、ユーザー自身が情報収集能力と注意深さを高めることこそが、暗号資産を安全に管理する鍵となります。Trust Walletは強力なツールですが、その力を最大限に発揮するには、ユーザーの知識と責任感が不可欠です。今後とも、安全で確実なウォレット運用を心がけ、ご自身の資産をしっかり守りましょう。
