Trust Wallet(トラストウォレット)の操作ミスによる資産紛失事例紹介
近年、分散型金融（DeFi）や非中央集権型アプリケーション（DApp）の普及に伴い、仮想通貨の管理手段として「トラストウォレット（Trust Wallet）」は多くのユーザーに利用されている。このデジタルウォレットは、幅広い暗号資産を安全に保管し、ブロックチェーン上での取引を容易にするために設計されたものである。しかし、その利便性と柔軟性の裏側には、誤操作によって資産が失われるリスクも潜んでいる。本稿では、実際に発生したトラストウォレットにおける操作ミスによる資産紛失事例を詳細に分析し、その原因と予防策について専門的な視点から解説する。
トラストウォレットの基本構造と機能
トラストウォレットは、モバイルアプリケーションとして提供されるハードウェア・ソフトウェア両対応のデジタルウォレットであり、主にiOSおよびAndroid端末で利用可能である。ユーザーは自身の鍵（プライベートキー）を完全に保有しており、ウォレットの所有権はあくまでユーザーに帰属する。この仕組みにより、第三者による資金の強制的アクセスは不可能となる一方で、ユーザー自身の責任が極めて重要になる。
主な特徴として、以下のような機能が挙げられる：
- 複数のブロックチェーン（Ethereum、Binance Smart Chain、Polygonなど）に対応
- ERC-20、ERC-721などのトークンを一括管理可能
- Web3ブラウザ内でのDApp連携が可能
- ネイティブトークン（ETH、BNBなど）の送金・受信機能
- パスフレーズ（12語または24語）によるセキュリティ保護
これらの機能が魅力的な一方で、ユーザーが細心の注意を払わないと、重大な損失につながる可能性がある。
事例1：誤った送金先アドレスへの送金
あるユーザー（以下、A氏）は、自ら所有するETHを特定のスマートコントラクトへ送金しようとしていた。この送金は、新しいステーキングサービスへの参加手続きの一環であった。しかし、送金画面で「送金先アドレス」欄に誤って別のアドレスを入力した結果、約2.5ETH（当時の価格換算で約1,200万円相当）が誤って送金されてしまった。
原因の分析によると、以下の要因が重なっていた：
- 送金先アドレスの長さが通常のアドレス（42文字）と同一であるため、目視確認が困難だった。
- 過去に同様のアドレスを使用していたため、記憶が混同されていた。
- コピー＆ペースト時に、他のアプリで開いていたテキストデータが自動的に貼り付けられていた。
この送金はブロックチェーン上で不可逆的に処理されたため、トラストウォレットの開発チームやサポート部門でも取り消しは不可能であった。現行のブロックチェーン技術では、一度送信されたトランザクションは元に戻せないという基本原則が適用される。
事例2：バックアップパスフレーズの紛失と再起動後の資産喪失
別のケースでは、ユーザー（以下、B氏）がスマートフォンを紛失した後に、トラストウォレットの再インストールを試みたが、当初設定時に記録した12語のパスフレーズを覚えていなかった。このため、再起動後もウォレット内のすべての資産（約50個の異なるトークン、合計約3,000万円相当）を復元できず、永久に失われることとなった。
トラストウォレットは、ユーザー自身がパスフレーズを保持することを前提としている。そのため、パスフレーズの漏洩や紛失は、ウォレットの完全な喪失を意味する。特に、スマートフォンの故障や盗難に備えたバックアップ策がなければ、資産の回復は物理的に不可能となる。
さらに、一部のユーザーはパスフレーズをメモ帳アプリやクラウドストレージに保存していたが、それらの情報が不正アクセスの対象となり、実際の盗難事件にもつながっている。これは、セキュリティ上のリスクと、ユーザーの自己責任の限界を示す典型的な事例である。
事例3：誤ったネットワーク設定によるトークン損失
あるユーザー（以下、C氏）は、BSC（Binance Smart Chain）上のトークンをETHネットワークに送信しようとした。送金時、トラストウォレットのネットワーク選択メニューで「BSC」ではなく「Ethereum（ETH）」を選択したことで、本来の目的とは異なるネットワークへ送金が行われた。
この場合、送金されたトークンは「Ethereum」ネットワーク上に存在しているが、C氏のウォレットは「BSC」ネットワークに接続しており、そのトークンを表示できない状態となった。つまり、資産は「見えないまま」に存在している。この状況では、正しいネットワークに切り替える必要があるが、その方法は一般ユーザーには理解しづらい。
さらに深刻なのは、このトークンが「ETH」ネットワーク上で「未使用のコントラクトアドレス」に送られた場合、そのトークンは公式のウォレットで取り出すことができない。これは、ブロックチェーンの仕様として、特定のコントラクトが存在しない場合、トークンは無効化されると判断されるためである。
事例4：フィッシングサイトからの悪意あるウォレット接続
複数のユーザーが、偽のWeb3アプリケーションに接続することで、トラストウォレットの鍵情報を流出させている。例えば、「無料NFT配布キャンペーン」という名目で誘導されたサイトにアクセスし、ウォレットの接続を許可したところ、悪意のあるコードがユーザーの所有するすべてのトークンを遠隔で移動させた事例が報告されている。
このような攻撃は、ユーザーが「自分だけの財産を管理している」という安心感を利用しており、実際には第三者が完全に制御可能な状態に陥る。特に、トラストウォレットの接続プロセスは「承認ボタンを押すだけ」と非常に簡単であるため、警戒心の欠如が大きなリスクを生む。
また、一部のフィッシングサイトは、公式のトラストウォレットの外観を模倣しており、ユーザーが「本物」と誤認してしまう。こうしたサイトにアクセスしたユーザーは、個人情報だけでなく、ウォレットのプライベートキーまで入力してしまう恐れがある。
まとめ：操作ミスによる資産紛失の根本原因と予防策
以上の事例から明らかなように、トラストウォレットの操作ミスによる資産紛失は、技術的な問題ではなく、ユーザーの行動習慣や認識の不足に起因する。仮にどのウォレットであっても、ユーザーが鍵を管理する仕組みは共通しており、その責任は常に本人にある。
そこで、次のような予防策が強く推奨される：
- 送金前にはアドレスの最終6桁と最初6桁を厳密に確認する
- パスフレーズは紙に手書きし、物理的な場所に保管する。クラウドやメモアプリに保存しない
- 送金前にネットワーク設定が正しいか、慎重にチェックする
- 外部サイトとの接続は、公式ドメイン以外は一切拒否する
- 定期的にウォレットの残高とトランザクション履歴を確認する
仮想通貨の世界は、自由と責任の両立が求められる環境である。トラストウォレットは優れたツールでありながら、その使い方によっては危険な落とし穴にもなり得る。ユーザー一人ひとりが、技術の恩恵を享受しつつも、常に冷静な判断と徹底した安全管理を行うことが、資産を守るために不可欠である。
最後に、本稿で紹介した事例は、あくまで実際の運用事例に基づくものであり、今後も新たなリスクが出現する可能性がある。ユーザーは常に最新のセキュリティ情報に注目し、知識と意識の更新を怠らないよう努めるべきである。
